Estudo de caso

Virgin Mobile Australia usa uma hashtag para combater a fome

Principais resultados

25%
taxa de visualizações de vídeo

4,9M
de impressões

$0,06
de CPV na Twitter Audience Platform

A oportunidade

A @VirginMobileAus tem uma parceria com a instituição beneficente @OzHarvest, para redirecionar as sobras de alimentos de restaurantes e outros fornecedores comerciais para instituições beneficentes que atendem aos necessitados. A iniciativa contínua da marca, #mealforameal, tinha uma meta de, em dois anos, servir 400.000 refeições. A empresa de telecomunicações queria renovar uma campanha anterior para aumentar o engajamento dos consumidores e reforçar o reconhecimento da marca.

A estratégia

A @VirginMobileAus usou como base a estratégia da campanha do ano anterior, que usava Tweets Promovidos e um Assunto Promovido para ampliar seu alcance e melhorar os resultados. A marca optou por usar os produtos de anúncios avançados do Twitter para apresentar sua mensagem para um público mais amplo. Usando a Twitter Audience Platform, a @VirginMobileAus estendeu a campanha para além do Twitter de forma a promover o engajamento nos vários aplicativos mobile segmentados. Foi usado um Assunto Promovido (#mealforameal) para atrair o interesse de pessoas que ainda não tinham ouvido falar da iniciativa, Tweets Promovidos com Gallery Cards e Vídeos Promovidos apresentando celebridades para chamar atenção para a campanha.

Tags
  • Conexão ao vivo com a cultura
  • Ampliação do alcance
  • Telecomunicações
  • Austrália
  • Estudo de caso

01

Use mídia avançada para proporcionar inovação aos públicos já engajados.

A @VirginMobileAus criou muitos vídeos e Tweets Promovidos interativos para transmitir sua mensagem ao público de uma forma nova e que chamasse a atenção. Os Tweets Promovidos com conteúdo de mídia avançada e os Vídeos Promovidos com reprodução automática produziram as melhores taxas de engajamento em comparação com os Tweets apenas com texto e os links para vídeos. Um vídeo do chef-celebridade Guillaume Brahimi (@GuillaumeGroup) preparando seu famoso suflê se mostrou popular, atraindo usuários ávidos por dicas de como fazer o suflê perfeito.

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02

Tire proveito da Twitter Audience Platform para ampliar seu alcance.

A @VirginMobileAus usou a Twitter Audience Platform para estender o alcance da campanha para além do Twitter, chegando aos usuários de aplicativos mobile populares. Os usuários podiam interagir com o conteúdo com um simples toque. Os vídeos distribuídos por meio da Twitter Audience Platform atingiram uma taxa de visualização superior a 30%. Os usuários também podiam retweetar e curtir o conteúdo diretamente nos anúncios da Twitter Audience Platform, aumentando ainda mais o alcance de #mealforameal.

03

Use uma hashtag convincente que seja atraente para seu público-alvo.

A @VirginMobileAus usou a hashtag #mealforameal para comunicar sua mensagem principal de que, para cada foto de refeição carregada com a hashtag, seria servida uma refeição para um necessitado. A marca também usou #mealforameal como seu Assunto Promovido para aumentar a visibilidade da causa. O alvo era o público gourmet e pessoas interessadas em causas beneficentes para gerar engajamento.

04

Adapte sua segmentação para incrementar o engajamento.

A @VirginMobileAus trabalhou com o Twitter para descobrir as melhores opções de segmentação a fim de encontrar pessoas que provavelmente seriam mobilizadas pela iniciativa #mealforameal. A marca usou a segmentação por interesses com assuntos diversos, como "pousada", "culinária italiana" e "assistência a idosos". A segmentação por @nomedeusuário ampliou o alcance da campanha aos seguidores de programas de TV de culinária como @masterchefau e instituições beneficentes como @MissionAust.

O sucesso

A @VirginMobileAus teve mais de 1,1 milhão de impressões e 176.000 interações com seus Tweets Promovidos, com uma taxa de engajamento média de 15,29% e um custo por engajamento (CPE) de $0,11. Houve um avanço significativo em relação aos resultados da campanha no ano anterior, que já tinham sido intensos. Os Vídeos Promovidos atingiram mais de 2,3 milhões de impressões e quase 590.000 visualizações do vídeo, gerando um custo por visualização de $0,08 e uma taxa de visualização de 25,28%. Os vídeos incluídos na Twitter Audience Platform atingiram mais de 1,5 milhão de impressões e quase 490.000 visualizações do vídeo, resultando em uma taxa de visualização de 31,29% e um custo por visualização (CPV) de $0,06.

A equipe

A @VirginMobileAus firmou uma parceria com a MediaVest Australia (@MediaVestAus), uma agência de marketing especializada em soluções de marketing digital.

Foi fascinante ver a empolgação das pessoas com a campanha e saber que elas sentem a necessidade de retribuir... Não foi apenas o número de participantes que me encantou, mas o simples sentimento positivo em relação à campanha. Foi ótimo ter conversas em tempo real com fãs e influenciadores de toda a Austrália.

@AliciaPhilipp, diretora digital da MediaVest

Soluções usadas

Ampliação do alcance

Alcance seu público mais valioso em grande escala quando for mais importante.

Gama de criativos

As marcas se conectam com as pessoas no Twitter de maneiras únicas e criativas, e você pode fazer o mesmo.

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