História de Sucesso

Como 99 gerou conversão de novos usuários ao aplicativo

A marca brasileira de aplicativo de transporte 99 (@voude99), viu o seu mercado altamente impactado pela COVID-19. Para informar suas novas medidas de segurança, a marca usou o novo formato de Carrossel de Instalação de Aplicativo, que ajudou a contar a história e impulsionar a chegada de novos usuários. Tudo ao mesmo tempo.  

 

 

68%
de crescimento na taxa de cliques (CTR)

-10%
de custo por clique (CPC)

43%
de crescimento na instalação por mil impressões

Por que lançar no Twitter?

 

Diante do novo padrão sanitário exigido pela pandemia do COVID-19, diversas marcas tiveram que se adequar à nova realidade. E com a comunicação de novas mensagens, recursos e produtos, surgindo em maior quantidade, marcas precisam se destacar. Lançar um novo serviço ou feature no Twitter aumenta a visibilidade de sua campanha e a possibilidade de que ela vire notícia, e é por isso que a 99 se uniu à plataforma para divulgar os seus novos esforços para a segurança de motoristas e passageiros: o "Pacote de Proteção". 

 

 

Objetivo da campanha 

 

A COVID-19 se disseminou pelo mundo no começo de 2020, em uma velocidade de transmissão sem precedentes. O medo de um colapso no sistema de saúde e na economia levaram o isolamento social a ser a única opção para frear a pandemia, mas muitas pessoas ainda precisavam sair de suas casas para trabalhar e ir ao mercado e farmácia. Para manter a segurança dos motoristas e passageiros, a 99 lançou um "Pacote de Proteção", com seus novos esforços. 

 

A 99 se uniu ao Twitter para promover as novas medidas com o objetivo de aproveitar o poder de lançamento da plataforma e a curiosidade da nossa audiência.

 

O formato em Carrossel Promovido de Instalação de Aplicativo, foi usado para dar visibilidade aos diferentes recursos implementados no pacote, todos em um único anúncio. Seu objetivo final era de gerar instalações e conversões, levando novas pessoas a solicitarem sua primeira corrida.

Nós estamos sempre olhando para novas oportunidades de acelerar nosso crescimento de maneira consistente, e o formato de Anúncio em Carrossel encaixou como uma luva nos nossos principais objetivos com o Twitter. Nós atingimos ótimos resultados, reduzimos custos, e testamos uma nova maneira de passar a mensagem.

Fernanda Mello, Coordenadora de Crescimento na 99 (Dezembro 2020)

Audiência

O público-alvo principal da campanha eram novos usuários, com alta intenção de uso e que apresentassem semelhança com os consumidores atuais de seus serviços. Por meio da segmentação por seguidores de marcas concorrentes e perfis parecidos aos seguidores da 99 no Twitter, a marca construiu uma base de audiência muito relevante para atingir seus objetivos de instalação e conversão.

Diante de um cenário tão diferente da COVID-19, é importante pensar em estratégias e execuções que possam continuar contribuindo para o resultado das campanhas de performance. O lançamento do "Pacote de Proteção" da 99 em conjunto com o formato Carrossel, permitiu que a mensagem fosse transmitida de forma clara e objetiva, apresentando todos os recursos disponíveis através de um criativo interativo e eficiente, o que resultou em melhorias nas métricas de performance do cliente.

Ana Luiza Bueno, Client Account Manager II

Fazer um lançamento de sucesso é um desafio, mas o Twitter te ajuda a atingir seus principais objetivos. E que tal testar o nosso formato em Carrossel para sua próxima campanha? O poder do criativo pode ser utilizado para gerar instalações do aplicativo ou visitas ao website. 

Que tal usar o Carrossel do Twitter para seu próximo lançamento? Saiba mais sobre como utilizar este formato no nosso artigo. 

Tags
  • Empresas principalmente mobile
  • Solução
  • B2C
  • Estudo de caso

Os insights de marketing mais recentes do Twitter. 

Increva-se na nossa newsletter agora.

Os insights de marketing mais recentes do Twitter. 

Increva-se na nossa newsletter agora.