A Pesquisa 

É importante entender que Relevância Cultural é muito mais do que incorporar o último meme, por exemplo. Em tempos tão desafiadores, é mais importante do que nunca construir uma estratégia com o consumidor no centro e isso também significa se conectar, de forma legítima e cuidadosa, a territórios de conversa que são interessantes para as pessoas. 

Ao estarem conectadas à cultura, além de conduzir parte da conversa, marcas também têm a chance de liderar territórios e serem lembradas de forma positiva: empresas que promovem tendências positivas e/ou apoiam causas sociais que beneficiam a todos, costumam atrair mais receita - existe uma correlação de 73% entre as duas coisas. 

Além disso, o envolvimento cultural de uma marca representa quase ¼  da decisão de compra do consumidor e é quase tão importante quanto ter percepções positivas da marca. Imagine o impacto de uma marca que atualmente resgata momentos coletivos de esperança e alegria, por exemplo. É um legado para o futuro de valor quase imensurável.

O consumidor ao lado e no centro

O  Twitter é o lugar onde as marcas constroem relevância cultural porque nosso serviço possibilita a escuta ativa, e o estabelecimento de uma comunicação direta e autêntica, numa relação horizontal. Em um mundo cheio de dúvidas, se conectar diretamente com o que está acontecendo é uma escolha acertada. 

E quanto mais uma marca se conecta no Twitter, mais culturalmente relevante ela se torna:

Dentre as marcas ativas, a plataforma apresenta resultados em todas as fases do funil de marketing, obtendo retornos de crescimento em Reconhecimento, Associação de Mensagem, Favorabilidade da Marca e Intenção de Compra.

Para as pessoas é essencial que as marcas se conectem com os momentos importantes, sejam eventos, ocasiões ou pautas em discussão. Fazer parte do que está acontecendo na sociedade gera relevância e, consequentemente, beneficia sua marca dentro das prioridades do aos consumidores.

Abaixo alguns exemplos de Tweets que ilustram o comportamento da audiência:

A conexão com as pessoas gera engajamento. Veja os exemplos de marca: 

Insights como esses podem ajudar a sua marca a aumentar os resultados positivos na hora da conversão. Se manter conectado ao Twitter também.

Clique no relatório abaixo para ter acesso aos dados de todos os segmentos na pesquisa: