Perspectiva
Marcas + Cultura + Twitter = Impacto
Relevância cultural da marca representa 25% da decisão de compra, diz estudo
Uma pesquisa mostrou o quanto os consumidores querem que as marcas e a cultura se misturem.
Já sabemos que consumo e cultura sempre se cruzaram e, esse pode ser um caminho tênue para as marcas seguirem. Mas a equipe que comandou o novo estudo MAGNA e Twitter “O Impacto da Cultura” se surpreendeu com o resultado de uma nova pesquisa sobre o assunto.
Dessa vez, ficou bem explícito o quanto os consumidores – especialmente os jovens do Twitter – esperam e querem que elas sejam culturalmente relevantes. Como? Que se alinhem a eventos culturais, promovam tendências e apoiem questões sociais. As marcas podem se tornar mais relevantes quando abraçam a cultura para se manterem atualizadas e quando demonstram conhecimento dos consumidores e retribuem à sociedade.
Resultados de impacto
O envolvimento na cultura é especialmente importante entre os consumidores com idades entre 18 e 35 anos. Comparados à população geral, eles são mais entusiasmados, informados e acreditam que as marcas devem fazer o mesmo.
Quando estão decidindo quais produtos e serviços comprar, não se prendem apenas a conceitos básicos. Estão de olho em quais marcas refletem seus interesses e também apoiam suas causas, como igualdade de gênero e respeito à diversidade.
A relevância cultural de uma marca representa 25% da decisão de compra do consumidor. Isso significa que estar associado à cultura é uma consideração importante quando as pessoas estão avaliando se querem ou não comprar algo. Outros fatores são percepção positiva, preço e qualidade.
O que isso significa para os profissionais de marketing?
O estudo ajuda a repensar estratégias e ações de marketing, já que a relevância cultural de uma marca pode ser construída por meio de campanhas.
Mire onde estão as pessoas mais influentes
Uma das relevações do estudo é que a mídia social é um indicador 25% mais forte de paixão por cultura do que a idade do consumidor. E, nesse sentido, o Twitter funciona melhor que as demais redes porque, aqui, o público são verdadeiros formadores de opinião, além de mais engajado e receptivo.
Abrace os valores dos seus consumidores
Há muitas maneiras de envolver uma marca na cultura. De acordo com os entrevistados da pesquisa, as principais são retribuir à comunidade, colocar os clientes em primeiro lugar, incluir um público amplo e apoiar questões sociais.
Não fique de fora do Twitter quando for anunciar
Marcas que focam na cultura serão lembradas como relevantes, responsáveis e inovadoras. São mais capazes de criar uma experiência marcante para os consumidores. Expressar esse envolvimento em plataformas como o Twitter é a melhor maneira de se tornar parte das conversas mais marcantes do dia.