Perspectiva

Mas afinal, o que é marketing inclusivo?

Se não fosse pelas pessoas, o Twitter não seria o Twitter. É por isso que as colocamos no centro de tudo o que fazemos.

Quando nos concentramos em amplificar vozes e possibilitar suas expressões, isso nos ajuda a gerenciar melhor o nosso negócio. É por isso que estamos empenhados em trabalhar com nossos parceiros e clientes para impulsionar, defender e ensiná-los a se conectarem melhor com diversas comunidades, enquanto priorizamos criadores e produtores de conteúdo que refletem a diversidade do da sociedade em que vivemos. Além disso, estamos em constante expansão de iniciativas e recursos que visam proteger a conversa e tornar a plataforma mais segura como os Controles de Conversa e o Modo Segurança.  

Por quê? Porque reconhecemos a nossa responsabilidade em apoiar a diversidade e inclusão, das pessoas que servimos e a nossa capacidade de contribuir para mudanças no setor de publicidade e marketing. Afinal, sem vozes diversas, de comunidades historicamente excluídas (negras, latinas, LGBTQIA +, asiáticas, PCDs, indígenas e de comunidades historicamente excluídas), a conversa no Twitter não seria tão rica. 

Vozes e perspectivas plurais

Acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso propósito de servir à conversa pública. É por isso que estamos comprometidos com inclusão em todas as áreas do nosso negócio, e na criação de produtos que possuem contribuições de diferentes comunidades.

É também por isso que propomos aproveitar o poder da publicidade e propaganda para construir um futuro mais justo e com narrativas plurais. No Twitter, definimos marketing inclusivo como marketing enraizado na cultura, que reflete autenticamente comunidades diversas e intersetoriais e é projetado para se conectar com pessoas e não com alvos étnicos.

A hora de agir é agora 

A mudança está acontecendo. Nossos esforços para construir diferente por meio do marketing necessitam que nós, de todo o mercado, ativamente:

  • Escutemos muito para aprofundar nossa compreensão de TODAS as experiências vividas

  • Aprendamos constantemente investindo na oportunidade de sermos melhores

  • Advoguemos por comunidades historicamente marginalizadas em todas as nossas decisões e oportunidades, não só, mas principalmente quando não existir uma representante do grupo na sala 

  • Habilitemos conexão e não exploração 

  • Mobilizemos nossos recursos para mover a indústria em direção a um futuro mais inclusivo

Diga não ao tokenismo

Marcas não devem adicionar pessoas  às suas campanhas - ou contratá-las para trabalhar pontualmente - apenas para marcar um item do checklist ou em datas específicas. É crucial contratar profissionais que tenham perspectivas diferentes entre si, além de repertório cultural e experiências de vida diversas. Isso significa olhar para além dos grupos homogêneos que estabelecem há tanto tempo as narrativas de comunicação do mercado brasileiro. 

Olhar para dentro e exercitar, de verdade, o olhar crítico exige também abandonar eventuais fragilidades para que a potência criativa do mercado, e do país, seja realmente um reflexo do que somos e dê cada vez mais espaço para histórias, referências e narrativas ainda subaproveitadas. Esse é um exercício diário, sem fórmula e que exige atenção constante - além disso, é importante entender quais mudanças podem ser promovidas da cadeira que você ocupa, seja ela executiva, sênior, pleno, júnior, na criação, planejamento, mídia ou marketing. 

Gestos performáticos não vão resolver desigualdades

Publicidade e comunicação sempre possuem uma audiência alvo, mesmo que seja através do viés inconsciente. Além disso, quando falamos de diversidade é importante não categorizar tudo o que não é branco, hétero, cis e sem deficiência como "o outro". A interseccionalidade desempenha um papel importante na maneira como exercemos pluralidade e entendemos que experiências são diferentes, mas direitos, oportunidades e visibilidade precisam ser equivalentes.

A grande mudança acontece quando marcas se propõem a ir além dos meses de visibilidade, que possuem uma importância inegável, e passam a pensar em estratégias de comunicação que elevam vozes plurais cotidianamente, na frente e atrás das câmeras,  sem precisar de uma data especial.  Encontrar formas significativas de nutrir e inspirar perspectivas diferentes, colocando o valor das pessoas no centro de tudo o que você faz, é um processo contínuo.

 

Somos todos protagonistas da mudança

À medida que continuamos a aprender e definir quem somos e quem queremos ser, começamos a repensar nossos papéis na sociedade e o legado a ser deixado para as próximas gerações. Vamos juntos?

Insights interessantes para continuar a conversa:

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