Compartilhamos como a conversa no Twitter está impactando o comportamento de compras, mas você talvez esteja se perguntando, como eu posso ir além dos dados e estar à frente da curva? Os creators te ajudam.

 Nós do  Twitter ArtHouse — time que ajuda marcas a criarem conteúdo sobre cultura, comunidades, e conversas — sabemos que os Criadores lideram conversas ativamente e influenciam mudanças no Twitter. Então, quem melhor para nos aconselhar sobre como se conectar a audiência festiva do que os próprios creators? 

Consultamos um time bem bacana e reunimos abaixo as principais dicas. Aproveite os conselhos de  Tyler Oakley (@tyleroakley), Maya Murillo (@mayainthemoment), e Terrell and Jarius (@Terrell_Jarius_):  

Comemorar o Natal é para todes

Em geral, a inclusão é fundamental para os profissionais de marketing que queiram falar sobre as festas. 

A família não é apenas nuclear.

É importante que as marcas se lembrem de que, “a família não é mais apenas a nuclear”, especialmente para a comunidade Queer, que geralmente possui relações tensas com seus parentes de sangue —  a ideia de família escolhida é importante. Recomendamos que as marcas “desenvolvam mensagens sobre as diferentes formas de celebrar [as festas] com a família escolhida através de comemorações não-tradicionais.”

Uma nova pesquisa nossa, mostra que as pessoas no Twitter estão menos interessadas em mensagens enfatizando famílias tradicionais e mais interessadas em pessoas diferentes se juntando. 

Representação significa a inclusão de pessoas Indígenas e Negras. 

Profissionais de marketing estão avaliando como podem incorporar representação em sua criatividade, mas muitas vezes, alguns grupos são esquecidos.

“Parcerias com marcas Negras, Indígenas e LGBTQIA+ e Criadores dessa comunidade são muito necessárias quando se trata de representação”, diz Maya Murillo, “Esses Criadores são frequentemente esquecidos ou estão em segundo plano nas campanhas.”

A sugestão  é trabalhar de perto com esses Criadores em suas campanhas, “elevar e ampliar essas vozes - especialmente se forem pequenos em relação aos números.”

Ano Novo, responsabilidade renovada.

Não se esqueça de ser inclusivo com a saúde mental das pessoas, especialmente em relação às mensagens de Ano Novo. 

“Promessas de Ano Novo são super desatualizadas e sempre me causam ansiedade, pra ser sincera”, Maya diz. “Há sempre tanta expectativa e pressão que colocamos sobre nós mesmos e, se não alcançamos nosso objetivo, nos sentimos fracassando."

As marcas podem abraçar essa ideia em seu marketing de véspera de Ano Novo.  “Saúde mental é algo que eu adoraria ver mais marcas focando sobre quando se trata das boas-vindas em um Ano Novo”, Maya diz.

Dê o presente da consciência.

As pessoas no Twitter esperam responsabilidade das marcas, e querem que o marketing seja autêntico e conectado com a situação do mundo. Tomar decisões atenciosas está na raiz de sua campanha de sucesso. 

Quer atrair coisas boas? Faça sua lição de casa

“Especialmente quando estão ligados a comunidades, detalhes podem alavancar ou destruir uma campanha.” Por exemplo, quando falamos de pratos tradicionais, existem detalhes e costumes que diferenciam pernambucanos de paraenses. 

Para ajudar a capturar os detalhes, contrate um consultor ou influencer para ajudar a garantir que sua criatividade é autêntica. Ao fazer uma campanha que exalte brasilidade, tenha certeza de que está considerando o país todo e não apenas os costumes de uma região específica. 

Não apoie cegamente

Caso não tenha notado, as pessoas no Twitter estão ligadas em tudo.  “Se você está tentando atingir uma certa comunidade (especialmente grupos minorizados), certifique-se de não estar apoiando/doando a causas ou líderes que oprimem estes grupos.” 

Cheque se as políticas da sua marca também estão alinhadas com suas iniciativas.

Comemore e incentive doações o ano todo

Não deixe sua generosidade acabar no quarto trimestre do ano. É importante que marcas “doem os lucros para organizações específicas que ajudem diretamente a comunidade [o ano todo].” 

É importante também que as marcas: “achem organizações específicas que não recebam tanta atenção ou apoio. E se você estiver fazendo promoções de fim de ano e faça um programa compatível para organizações sem fins lucrativos.” 

Esta é a temporada para presentear e fazer sorteios

Não podemos esquecer porquê estamos aqui: as festas de fim de ano incluem alguns dos maiores dias de compras do ano.

Se você não pode planejar com antecedência, sorteios não são o melhor caminho

As pessoas amam sorteios durante as festas, mas eles são mais complicados do que parecem e exigem planejamento. “Temos visto muitas marcas fazerem sorteios durante a temporada de festas, mas não fazem o menor sentido a não ser que sejam feitos com antecedência,” Terrel e Jarius observam.

“A parte animadora seria receber seja qual for o prêmio antes do Natal (ou outro feriado) e não meses depois,” explicam eles. 

Certifique-se que o prêmio esteja disponível, e faça o concurso fácil de entender e conciso.

Empresas: Torne seu produto disponível

Dados nos dizem que as pessoas no Twitter planejam gastar 1.4x mais em presentes durante as festas de fim de ano do que aquelas que não estão no Twitter. Especialmente com as questões sobre as redes de mantimentos, a disponibilidade do produto é crucial. 

Não há nada mais frustrante do que ver anúncios de um produto que você não consegue achar em lugar nenhum. Para combater isso, é interessante que marcas s reservem algumas unidades para os Criadores presentearem seus seguidores. 

 “Os Criadores são não só um outdoor para os produtos mas também uma porta de entrada para o público experimentar os produtos por conta própria.”

Guia de presentes

Para as festas de 2021, tempo de qualidade é mais importante no contexto dos encontros virtuais do ano passado:  “Algumas pessoas não viram seus entes queridos por um bom tempo, e algumas sentiram a pressão de dar o presente “perfeito” para amigos e membros da família.”

A solução? Guias de presente.  “Guias de presente são perfeitos para criar, pois permitem opções em todas as categorias. Eles também fragmentam os itens pelo custo, para aqueles que procuram se manter dentro de um orçamento.” 

Considere formas de complementar os guias de presente, especialmente em parcerias com Criadores com um público que confie em suas recomendações.

É isso

Essas são as dicas de fim de ano dos Criadores que podem ajudar sua marca a fazer sucesso no Twitter neste mês. 

Inclusão, suporte durante o ano todo, a consciência, e facilitar a vida das pessoas nesta temporada tão intensa.