Estudo de caso

Virgin Mobile Australia usa uma hashtag para combater a fome

Principais resultados

A oportunidade

A  tem uma parceria com a instituição beneficente , para redirecionar as sobras de alimentos de restaurantes e outros fornecedores comerciais para instituições beneficentes que atendem aos necessitados. A iniciativa contínua da marca, , tinha uma meta de, em dois anos, servir 400.000 refeições. A empresa de telecomunicações queria renovar uma campanha anterior para aumentar o engajamento dos consumidores e reforçar o reconhecimento da marca.

A estratégia

A  usou como base a estratégia da campanha do ano anterior, que usava Tweets Promovidos e um Assunto Promovido para ampliar seu alcance e melhorar os resultados. A marca optou por usar os produtos de anúncios avançados do Twitter para apresentar sua mensagem para um público mais amplo. Usando a Twitter Audience Platform, a  estendeu a campanha para além do Twitter de forma a promover o engajamento nos vários aplicativos mobile segmentados. Foi usado um Assunto Promovido () para atrair o interesse de pessoas que ainda não tinham ouvido falar da iniciativa, Tweets Promovidos com Gallery Cards e Vídeos Promovidos apresentando celebridades para chamar atenção para a campanha.

Use mídia avançada para proporcionar inovação aos públicos já engajados.

A criou muitos vídeos e Tweets Promovidos interativos para transmitir sua mensagem ao público de uma forma nova e que chamasse a atenção. Os Tweets Promovidos com conteúdo de mídia avançada e os Vídeos Promovidos com reprodução automática produziram as melhores taxas de engajamento em comparação com os Tweets apenas com texto e os links para vídeos. Um vídeo do chef-celebridade Guillaume Brahimi () preparando seu famoso suflê se mostrou popular, atraindo usuários ávidos por dicas de como fazer o suflê perfeito.

Tire proveito da Twitter Audience Platform para ampliar seu alcance.

A usou a Twitter Audience Platform para estender o alcance da campanha para além do Twitter, chegando aos usuários de aplicativos mobile populares. Os usuários podiam interagir com o conteúdo com um simples toque. Os vídeos distribuídos por meio da Twitter Audience Platform atingiram uma taxa de visualização superior a 30%. Os usuários também podiam retweetar e curtir o conteúdo diretamente nos anúncios da Twitter Audience Platform, aumentando ainda mais o alcance de .

Use uma hashtag convincente que seja atraente para seu público-alvo.

A usou a hashtag para comunicar sua mensagem principal de que, para cada foto de refeição carregada com a hashtag, seria servida uma refeição para um necessitado. A marca também usou como seu Assunto Promovido para aumentar a visibilidade da causa. O alvo era o público gourmet e pessoas interessadas em causas beneficentes para gerar engajamento.

Adapte sua segmentação para incrementar o engajamento.

A trabalhou com o Twitter para descobrir as melhores opções de segmentação a fim de encontrar pessoas que provavelmente seriam mobilizadas pela iniciativa . A marca usou a segmentação por interesses com assuntos diversos, como "pousada", "culinária italiana" e "assistência a idosos". A segmentação por @nomedeusuário ampliou o alcance da campanha aos seguidores de programas de TV de culinária como e instituições beneficentes como .

O sucesso

A  teve mais de 1,1 milhão de impressões e 176.000 interações com seus Tweets Promovidos, com uma taxa de engajamento média de 15,29% e um custo por engajamento (CPE) de $0,11. Houve um avanço significativo em relação aos resultados da campanha no ano anterior, que já tinham sido intensos. Os Vídeos Promovidos atingiram mais de 2,3 milhões de impressões e quase 590.000 visualizações do vídeo, gerando um custo por visualização de $0,08 e uma taxa de visualização de 25,28%. Os vídeos incluídos na Twitter Audience Platform atingiram mais de 1,5 milhão de impressões e quase 490.000 visualizações do vídeo, resultando em uma taxa de visualização de 31,29% e um custo por visualização (CPV) de $0,06.

A equipe

A  firmou uma parceria com a MediaVest Australia (), uma agência de marketing especializada em soluções de marketing digital.

Foi fascinante ver a empolgação das pessoas com a campanha e saber que elas sentem a necessidade de retribuir... Não foi apenas o número de participantes que me encantou, mas o simples sentimento positivo em relação à campanha. Foi ótimo ter conversas em tempo real com fãs e influenciadores de toda a Austrália.

Soluções usadas

Ampliação do alcance

Os Tweets estão por toda parte. E esse enorme alcance internacional em tempo real está acessível a sua marca.

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Gama de criativos

Todos os dias, as marcas se conectam com os usuários do Twitter de maneiras exclusivas e criativas. Você pode fazer o mesmo.

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