Estudo de caso

Três maneiras em que uma empresa de telecomunicações constrói boa reputação e atinge milhões com o Twitter

Principais resultados

15M
de impressões

7,2%
de taxa de engajamento

1,9M
de menções #Mecca_Live

A oportunidade

O provedor de serviços de telecomunicações da Arábia Saudita, Saudi Telecom Company (@STC_KSA) , queria construir uma boa reputação da marca na comunidade. A marca buscou alcançar os clientes sem empregar uma agenda de vendas diretas táticas. Com a aproximação do Ramadã, a @STC_KSA buscou associar-se ao mês sagrado e envolver-se com um público mais amplo.

A estratégia

A @STC_KSA usou o Assunto Promovido #Mecca_Live para destacar as atividades na cidade sagrada de Meca durante o Ramadã. O Assunto Promovido foi segmentado em quatro países: Arábia Saudita, Egito, Kuwait e Emirados Árabes Unidos. @STC_KSA também usou Tweets Promovidos para amplificar sua mensagem através desses países.

Tags
  • Ampliação do alcance
  • Telecomunicações
  • Estudo de caso
  • Kuwait
  • Emirados Árabes Unidos
  • Conexão ao vivo com a cultura
  • Egito
  • Arábia Saudita

01

Celebre uma ocasião especial, em tempo real, para impulsionar o engajamento.

O mês sagrado do Ramadã é uma ocasião especial, na Arábia Saudita e para os muçulmanos ao redor do mundo. A @STC_KSA iniciou uma conversa positiva sobre o mês sagrado e compartilhou as transmissões de vídeo ao vivo de fiéis muçulmanos em Meca durante o Ramadã para envolver um público regional.

02

Crie um Assunto Promovido que envolva o público.

A @STC_KSA lançou o #Mecca_Live como um Assunto Promovido para mostrar como o Ramadã é comemorado em Meca, o epicentro da fé muçulmana. Os usuários foram incentivados a compartilhar suas próprias fotos e histórias do Ramadã em Meca. Outras marcas juntaram-se à conversa para agradecer a @STC_KSA por compartilhar uma mensagem positiva sobre Meca e o Islã, contribuindo para o buzz e a boa reputação em torno da campanha.

03

Compartilhe conteúdos de vídeo atraentes através de Tweets Promovidos para obter um maior alcance.

A @STC_KSA criou um conteúdo de vídeo que explica aos muçulmanos o significado de ir à Meca e o compartilhou com a hashtag #Mecca_Live. A marca também usou Tweets Promovidos para expandir o alcance de seu conteúdo envolvente até novos públicos em quatro países.

O sucesso

A campanha da @STC_KSA foi recebida positivamente por seu público, com ferramentas de áudio em tempo real, sugerindo que 100% dos engajamentos do usuário foram positivos. A marca beneficiou-se de 15 milhões de impressões, 1,9 milhões de menções do Assunto Promovido #Mecca_Live, e uma taxa de engajamento de 7,2% que gerou um custo por engajamento (CPE) de US$0,08. As menções da conta dobraram, e novos seguidores diários aumentaram em 50%. O Tweet principal da @STC_KSA sob o Assunto Promovido #Mecca_Live chegou a 5,6 milhões de usuários em apenas três dias.

A equipe

A Starcom Mediavest Group (@Global_SMG) é uma agência de publicidade e mídia global que ajuda as marcas com estratégia, planejamento, representação digital, dados, análise e pesquisa.

Nós nos preparamos para alcançar um objetivo — fazer com que a comunidade do Twitter da STC amplificasse um assunto por geopromoção do #Mecca_Live para o mundo a fim de experimentar a serenidade do Islã durante a oração ao vivo transmitida de Meca, na noite do dia 27 do Ramadã. Isso criou um sentimento positivo e engajou seguidores.

@AmjedShacker, gerente geral de comunicação corporativa da STC

Soluções usadas

Ampliação do alcance

Alcance seu público mais valioso em grande escala quando for mais importante.

Gama de criativos

As marcas se conectam com as pessoas no Twitter de maneiras únicas e criativas, e você pode fazer o mesmo.

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