A campanha foi criada acerca da promoção de bilhetes digitais em tempo real , destinados a gerar pelo menos 20.000 inscrições durante as seis semanas de duração. Desde o início, tomou a decisão de trazer a hashtag em seu coração. A hashtag, que foi divulgada por toda a imprensa, deu um foco claro para a campanha e uma poderosa expressão da ideia por trás dela, que é de reunir as pessoas. “Ao colocar e Twitter no coração da nossa campanha, pudemos dar um foco bem claro ao plano de comunicação”, explica Callum Galloway, gerente de marca da Dove Men+Care.
Para ajudar a manter o concurso de bilhetes e sustentá-lo, a empregou diversas ideias criativas. Entre elas estavam experimentos com o Twitter Cards. Isso viu fazer excelente uso dos formatos personalizados, como enquetes e Cards Reúna para Desbloquear, para ajudar a promover participação no concurso. A marca os combinou com Retweet para ganhar e Vines como forma de incentivar os torcedores de rugby a participarem do concurso de ingressos.
“Apesar de o tom de voz ter importância imensa para uma marca em redes sociais, existe o caso de dar um toque a mais no elemento de humor para se engajar com público", diz Johnny Durant, diretor de conta do Essential Group. “Quer isso aconteça usando emojis, Vines ou GIFs, sem dúvida se esforçará para não deixar esfriarem essas conversas divertidas e envolventes. Além de usar Polling Cards para engajar usuários e incentivar participação no concurso.”
Conforme progredia, a refinava continuamente a campanha, permitido foco nas táticas mais bem sucedidas. Elas foram extremamente bem-sucedidas em incentivar participações da concorrência e induzir os usuários a se engajarem com o conteúdo como um todo. A segmentação e o posicionamento foram otimizados em tempo real nos principais momentos durante a RWC para garantir alcance da quando os volumes de conversa estavam no auge. “Com o Twitter, pudemos executar concursos de bilhetes em tempo real para devolvermos valor aos clientes e reagirmos aos eventos no campo durante a Copa do Mundo de Rugby”, diz Galloway.
Durante toda a campanha, a manteve a clareza e consistência de seus Tweets. Isso ajudou a garantir que o trabalho criativo tivesse o maior impacto possível e que a mensagem fosse atingida em cheio.
