Estudo de caso

Como Claro usou o Twitter para reforçar o seu patrocínio no

Principais Resultados 

A oportunidade

O sempre foi um sucesso no Twitter. Em todas as edições vimos nossas pessoas engajando com o programa, conversando sobre provas, eliminações e mostrando sua torcida. Mas em 2020, os números bateram recordes. 

Com um aumento de +1064% de Tweets globais em comparação à temporada anterior, o programa gerou 271 milhões de Tweets ao todo. Só na final foram 5.8 milhões. 

Mesmo antes do isolamento, o mostrou que seria uma edição histórica na plataforma. A mudança da dinâmica de participantes do programa foi um dos grandes incentivos para as pessoas entrarem na conversa: desconhecidos se juntaram à celebridades dentro da casa para competir pelo prêmio de R$1.5 milhões. 

Quando marcas se conectam com o que está acontecendo no Twitter, elas geram resultados em todo o funil. A , patrocinadora oficial da edição, se uniu ao Twitter para complementar suas ações offline e se manter no topo da conversa.

A estratégia

O Twitter teve papel fundamental na estratégia de segunda tela baseada no patrocínio de conteúdo exclusivo do programa e na complementaridade das ações da marca na TV.

Imersão

Se familiarize com a pulsação da conversa e com os momentos esperados.

Promoção

Divulgue sua mensagem e crie associação da sua marca com o tópico para entrar na conversa naturalmente. 

Participação


Esteja no topo da conversa quando ela se mostra mais relevante.

Reação

Aproveite a janela de tempo entre o momento em que a conversa está mais aquecida até o seu término.

O sucesso 

  • Se alinhando às melhores práticas para conquistar a timeline, Claro usou os formatos de pre-roll patrocinados do Twitter, divulgando sua mensagem com com vídeos de até 15'' e obteve resultados superiores ao benchmark:

  • R$0,02 de CPV (benchmark Twitter: R$0,05); 

  • 73% de video rate (benchmark Twitter: 62%); 

  • +6pp de Associação de Mensagem; 

  • +6pp de Top of Mind.

Entendemos que o Twitter é um termômetro fundamental para conteúdo, programação de TV e em especial os reality shows como o Big Brother Brasil. Quando apostamos em levar a mensagem do Prezão da Claro à edição do BBB 20, já adicionamos na nossa estratégia repercutir e ativar toda a ação no Twitter, plataforma que tem grande aderência do conteúdo e afinidade com o público dos nossos produtos. O resultado da parceria foi incrível, com números de audiência e citações que ultrapassaram todas as estimativas. A dobradinha entre BBB 20 e Twitter trouxe ainda mais valor e visibilidade para a estratégia de comunicação da Claro com o produto Prezão.

Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro.

O BBB20 foi uma das grandes pautas do 1º Semestre e estar presente onde as conversas acontecem trouxe números de mídia bastante expressivos, que se traduziram em visibilidade, engajamento e um grande recall para o cliente. Juntar estes dois fenômenos digitais só poderia trazer ótimos resultados.

Thiago Fernandes, diretor de canais da iD\TBWA