Estudo de caso

O arrecada dinheiro para crianças carentes com Assuntos Promovidos

Principais resultados

A oportunidade

O Commonwealth Bank of Australia () queria criar uma estratégia beneficente para apoiar os Clown Doctors - Doutores da Alegria (), uma organização que aproveita os benefícios da risada para ajudar crianças que estão em hospitais. Ele procurou impulsionar o sentimento positivo e a favorabilidade da marca e recorreu ao Twitter para pedir aos usuários que tirassem uma "selfie boba".

A estratégia

Para cada selfie boba publicada com a hashtag  , o doou US$ 5 aos . Os Tweets Promovidos aumentaram o buzz em torno da campanha, e o Assunto Promovido ajudou a impulsionar a participação. O se uniu a embaixadores da marca, como os jogadores de críquete Steve Smith () e Michael Clarke (), para aumentar o engajamento usando Tweets da lista de permissão.

Use uma parceria com a comunidade para impulsionar um sentimento positivo.

O usou a segmentação por palavras-chave, como , "críquete" e "minhas crianças" para alcançar fãs de críquete, pais e pessoas responsáveis por crianças. Ele usou a segmentação por @nomedeusuário, como e , para alcançar seguidores de estrelas do críquete na Austrália e grupos associados. A segmentação por interesses teve amplo alcance e era voltada a esportes, entretenimento e pessoas que praticam caridade. Os Tweets continham fotos de celebridades em "selfies bobas" para despertar o interesse da comunidade e aumentar o engajamento. O também coordenou um segmento no programa de TV popular "The Project" em 1º de abril e, durante a transmissão, aumentou o número de doações para US$ 100 por selfie. A segmentação por conversas sobre TV foi empregada no Twitter para alcançar o público do programa "The Project".

Aproveite o poder dos embaixadores.

O usou o patrocínio do críquete para promover a visibilidade da campanha dos para um público mais amplo. O poder do Twitter durante eventos esportivos foi demonstrado durante a Cricket World Cup 2015 (), quando os perfis dos embaixadores e alcançaram um público mais amplo e aumentaram a visibilidade da marca entre os fãs de esportes.

Impulsione a visibilidade da campanha com os Assuntos Promovidos.

O programou o Assunto Promovido para ser veiculado durante uma das quartas de final da Cricket World Cup em 20 de março e incluiu na lista de permissão de Tweets dos dois jogadores de críquete, aproveitando ainda mais o buzz atual e o momento previsto.

O sucesso

Nas duas semanas da campanha, o  arrecadou mais de US$ 240.000 para os , com 4.461 entradas de fotos recebidas no Twitter. O Assunto Promovido atingiu 2,92 milhões de impressões, e os Tweets associados ao Assunto Promovido atingiu uma taxa de engajamento de 6,8% com um CPE (custo por engajamento) de US$0,40. O Tweet incluído na lista de permissão com o melhor desempenho durante o Assunto Promovido atingiu uma taxa de engajamento recorde de 14%. A campanha rendeu ao banco um aumento de 12% no sentimento positivo da marca e uma redução de 8% no sentimento negativo da marca, em comparação com o mês anterior no Twitter. As entradas atingiram um pico de 160 publicações por minuto durante a exibição de meia hora do programa "The Project", e a hashtag  virou assunto de maneira orgânica como o principal assunto por mais de três horas como resultado.

A equipe

A IKON Communications () é uma agência de mídia especializada em soluções de mídia digital e compra de mídia.

A One Green Bean () é uma agência de comunicações criativas especializada em relações públicas, mídias sociais e eventos.

A energia da comunidade do Twitter durante o segmento de TV "The Project" foi incrível. A grande velocidade do engajamento orgânico é uma prova do poder do bom conteúdo e do Twitter, além do alcance da TV.

Stuart Tucker, gerente geral de serviços de marketing, marca e patrocínio do Commonwealth Bank of Australia

Soluções usadas

Ampliação do alcance

Os Tweets estão por toda parte. E esse enorme alcance internacional em tempo real está acessível a sua marca.

Saiba Mais Arrow Right Icon

Segmentação do público

Você quer que sua mensagem seja ouvida pelas pessoas certas. Isso é garantido pelos recursos de segmentação do Twitter.

Saiba Mais Arrow Right Icon