Estudo de caso

Marca de áudio JBL sintoniza os amantes da música usando a Twitter Audience Platform

Principais resultados

A oportunidade

A JBL () queria aumentar o reconhecimento de sua marca entre os fãs de música durante os principais eventos culturais.

“Embora nossa marca tenha quase 70 anos, temos alguns concorrentes fortes”, explica Dave Spinato, diretor global de marketing digital e mídias sociais da . “Quando se trata de gerar visibilidade, precisamos ser superinovadores em espaços digitais e sociais.”

A estratégia

A  usou a Twitter Audience Platform para aumentar seu alcance e chamar a atenção de seu público-alvo para o Coachella e os playoffs da NBA.

A Twitter Audience Platform é formada por milhares de aplicativos mobile protegidos, que podem hospedar o Twitter Ads. Se os anunciantes optarem, eles podem segmentar seus Tweets Promovidos e Vídeos Promovidos para usuários de aplicativos mobile. Assim, as marcas são capazes de aumentar imediatamente seu alcance e conectar-se com os clientes mais prováveis de ter interesse em seus produtos.

Encontre seu público.

A Twitter Audience Platform permite aos anunciantes segmentar os usuários de aplicativos mobile por dispositivo, localização, sexo e interesse. Esses poderosos recursos de segmentação possibilitaram que a  alcançasse instantaneamente os amantes da música, frequentadores de eventos e fãs de esportes no momento certo durante os playoffs da NBA e o festival de música Coachella.

“Quanto mais segmentados conseguirmos ser, melhor. Em um nível geral, queremos alcançar pessoas que são realmente apaixonadas por música, não simples ouvintes ocasionais. Isso significa que precisamos buscar insights mais profundos e encontrar os audiófilos, os frequentadores fiéis de eventos, os fãs inveterados dos esportes”, diz Spinato.

Por exemplo, a  segmentou esse anúncio, que apresenta alto-falantes Bluetooth portáteis, para usuários de aplicativos mobile interessados no Coachella.

Chame a atenção dos consumidores.

Quando os Tweets Promovidos e Vídeos Promovidos aparecem nos aplicativos mobile, eles se expandem por toda a tela do dispositivo. Isso aumenta a probabilidade dos usuários interagirem com eles.

A  descobriu que apenas mostrar fotos relevantes de alta qualidade para um grupo segmentado de usuários na Twitter Audience Platform era suficiente para fazê-los clicar.

“Conseguimos nos mostrar para pessoas que ainda não tinham nos visto e interagir em dispositivos que normalmente não utilizamos”, diz Spinato. “Tudo se resume em conquistar estes novos olhos em uma faixa maior de dispositivos.”

Analise e otimize os resultados.

Como a maioria dos anunciantes, a  começou simplesmente veiculando seus Tweets Promovidos e Vídeos Promovidos existentes na Twitter Audience Platform. Depois de ver resultados iniciais positivos, ficaram ávidos por testar novas imagens e frases.

A Twitter Audience Platform oferece relatórios detalhados, observa Spinato, que facilitam a otimização em tempo real.

O sucesso

A Twitter Audience Platform permitiu que a  gerasse um engajamento significativo e um alcance incremental.

“Nas campanhas rodadas na Twitter Audience Platform, atingimos uma taxa de engajamento 15 vezes maior que a média do segmento, assim como um alcance incremental de 70%. Conseguir esse aumento além do nosso ótimo engajamento foi uma surpresa para nós”, diz Spinato.

A campanha também foi econômica, com um custo por engajamento médio de $0,13.

O conceito da Twitter Audience Platform é genial; vamos tweetar de qualquer maneira e, agora, temos esta plataforma inteiramente nova que podemos utilizar para otimizar e aumentar o engajamento de um segmento muito valioso de nossos clientes existentes e potenciais.

Dave Spinato (), diretor global de marketing digital e mídias sociais, HARMAN

Soluções usadas

Ampliação do alcance

Os Tweets estão por toda parte. E esse enorme alcance internacional em tempo real está acessível a sua marca.

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Otimização em grande escala

O Twitter torna fácil realizar várias tarefas ao mesmo tempo, com recursos simplificados para dimensionar, editar, customizar e gerenciar suas campanhas.

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