(@NespressoUSA)는 커피를 판매하기 위해 트위터에서 1년 내내 다이렉트 리스폰스 캠페인을 펼치고 있습니다. 하지만 더 많은 가정에서 네스프레소 제품을 사용하게 하기 위해, 네스프레소는 휴가철에 더 많은 노력을 기울였습니다. 네스프레소 USA는 트위터에서 직접 웹사이트로 트래픽을 옮겨갈 수 있게 해주는 광고 형태인 웹사이트 카드를 사용하여 모바일 및 데스크탑 트위터 사용자를 특별 이벤트로 안내했고, 새로운 커피 머신을 구입하면 100달러 무료 커피 쿠폰을 증정하는 등의 이벤트를 제공했습니다. 그리고 맞춤형 트위터 사용자 리스트에 광고주가 접근할 수 있는 기능인 맞춤형 오디언스 타겟팅으로 더 적합한 캠페인을 만들었습니다. 네스프레소 USA는 이전에 사이트를 방문한 적이 있는 사람들을 리타겟팅했으며 원래 리스트에 있던 트위터 사용자와 유사한 사람들에게 광고를 보여주는 유사 오디언스 타겟팅을 추가했습니다.

네스프레소 USA는 각 커피 머신 주문에 드는 비용을 목표치보다 12% 적게 사용했고, 모든 채널 가운데서 이 캠페인이 가장 효율적인 다이렉트 리스폰스 결과를 이끌어냈습니다.

네스프레소 USA의 소셜 미디어 마케팅 스페셜리스트인 피터 몰리카(Peter Mollica) 씨는 "트위터는 페이드 소셜의 다이렉트 리스폰스 캠페인 규모를 조절할 수 있는 훌륭한 솔루션이에요."라고 말했습니다. "2015년에 우리는 트위터 및 퍼포먼스 마케팅 에이전시 머클(Merkle)과 긴밀히 협력하여 맞춤형 오디언스와 유사 오디언스를 고려 단계에서 효과적으로 타겟 트위터 사용자로 만드는 방법을 집중적으로 연구했어요. 이 두 가지 전략으로 Nespresso.com에서 기계와 커피 판매가 효율적인 CPA(수용된 제안당 비용)를 보이며 증가했죠."