사례 연구
프로모션 트윗으로 세계의 주목을 받은 화웨이의 새로운 태블릿
주요 수치
193%
KPI 예상치보다 높은 평균 참여율
80%
KPI 예상치보다 낮은 CPE
3.5%
트위터 팔로워 수 증가율
기회
화웨이(@HuaweiMobile)는 자사를 대표할 새로운 플래그십 모바일 디바이스의 발표를 앞두고 세계인의 이목을 집중시키고자 했습니다. 6인치 '패블릿' Ascend Mate 7(#Mate7)이 그 주인공이었습니다. 우선 핵심 과제는 독일, 스페인, 이탈리아, 멕시코, 남아프리카 공화국, 사우디아라비아 등 발표 몇 주 후 제품이 출시될 11곳의 각기 다른 시장에서 인지도를 높이는 것이었습니다. 화웨이는 트위터를 이용해 자사에 필요한 실시간 글로벌 오디언스에게 도달하기로 했습니다.
전략
화웨이는 유럽 최대의 국제 소비자 가전 박람회인 IFA 베를린에서 대규모 기자회견을 열고 신제품을 공식 발표했습니다. 행사가 열리기 얼마 전부터 화웨이는 티저 광고가 담긴 동영상과 함께 "7은 행운의 숫자일까요?"라는 내용의 프로모션 트윗을 사용자들에게 보냈습니다. 프로모션 트윗을 본 사용자들은 #HuaweiIFA2014 해시태그를 통해 기자회견을 실시간으로 팔로우할 수 있었습니다. 기자 회견이 진행되는 동안 화웨이는 오디언스가 가장 궁금해 하는 정보인 새 #Mate7의 핵심 기능을 강조하는 트윗을 계속해서 등록했습니다. 화웨이는 관련성 높은 오디언스에게 메시지가 도달할 수 있도록 광범위한 지역, 관심사, 사용자 아이디 타겟팅을 활용했습니다.
03
비즈니스에 중요하고 적절한 오디언스를 타겟팅하여 도달
화웨이(@HuaweiMobile)는 주요 11개국에 걸친 광범위한 사용자층을 대상으로 프로모션 트윗을 타겟팅해 글로벌 오디언스에게 콘텐츠를 전달했습니다. 비즈니스, 게임, IT와 컴퓨터, 음악, 영화, TV 등 다양한 관심사 타겟팅과 지역 타겟팅을 조합한 결과 총 5백만 명에 가까운 오디언스에게 도달할 수 있었습니다. 또한 유명 언론인과 IT 전문지 등과 같은 영향력 있는 오디언스의 사용자 아이디, @Android 및 경쟁 브랜드도 타겟팅 대상에 포함시켰습니다.
성과
마케팅팀
화웨이의 캠페인 파트너로는 글로벌 미디어 커뮤니케이션 에이전시 OMD Worldwide(@OMD_Worldwide)가 참여했습니다. Omnicom Group의 자회사인 OMD는 전 세계를 무대로 활동하며 전략적 통합 및 창의적 혁신으로 널리 인정받고 있습니다.
트위터의 활용은 두 가지 장점이 있습니다. 첫째, 세계 각국의 오디언스를 대상으로 트윗을 보낼 수 있으므로 글로벌 액세스가 가능합니다. 둘째, 실시간 커뮤니케이션의 효과를 얻을 수 있습니다. 이벤트가 진행되는 동안 곧바로 트윗을 보낼 수 있죠.
사용 솔루션
도달 범위 확장
가장 중요한 순간에 주요 오디언스에 광범위하게 도달할 수 있습니다
오디언스 타겟팅
마케팅 담당자는 적합한 오디언스에게 메시지를 전달해야 합니다. 트위터의 타겟팅 기능을 통해서라면 가능합니다.