트위터 대명절 ‘만우절’에 소비자와 재치있게 소통한 웨이브∙ 올리브영∙오늘의집

트위터는 ‘What’s Happening?!’, 즉 ‘지금 세상에서 무슨 일이 일어나고 있는지’를 가장 빠르게 확인할 수 있는 플랫폼입니다. 사람들은 세계 여성의 날, 발렌타인 데이, 크리스마스 등 각종 기념일부터 올림픽, 월드컵, 뮤직페스티벌, 시상식 등 문화∙스포츠 이벤트까지 다양한 순간(Moment)에 대한 대화를 실시간으로 나누기 위해 트위터를 이용하고 있습니다. 

특히 ‘만우절’은 매년 트위터 이용자들의 재치있는 트윗이 쏟아져 나와 일명 ‘트위터의 대명절’로 불리고 있습니다. 트위터에서 사람들은 프로필 사진이나 계정명(@핸들명)을 바꾸거나, 해시태그 놀이 등을 하며 만우절을 마음껏 즐겼습니다. 올해도 만우절을 하루 앞둔 3월 31일부터 #만우절_거짓말_연습 해시태그와 함께 관련 대화량이 증가하기 시작해 만우절 당일까지 이틀간 만우절,  #만우절_거짓말_연습 관련 트윗이 무려 236만 건 가량 발생했습니다.

코카콜라(@CocaCola_Korea), 네이버웹툰(@naver_webtoon), 롯데리아(@lotteria_korea), 쿠키런(@GingerBrave_dev), 이니스프리(@innisfree_kr) 등 다양한 브랜드들도 친근하고 재치있는 방법으로 소통에 나서 소비자들에게 성공적으로 브랜드를 각인시켰습니다. 만우절이라는 ‘모멘텀(Momentum)’을 가장 잘 활용해 MZ세대에게 ‘소통 잘하는 브랜드’, ‘센스있는 브랜드’로 거듭난 사례를 소개합니다.

웨이브(@wavve_official)

국내 최대 OTT 서비스인 ‘웨이브(@wavve_official)’는 만우절을 앞두고 트위터에서 사람들이 해시태그 #만우절_거짓말_연습 과 함께 누가 봐도 거짓말인 트윗을 작성하고, 거짓말탐지기에 감전되는 모습이 담긴 이미지를 함께 업로드하는 놀이가 확산되고 있는 것을 포착했습니다. 웨이브는 지난 3월 말 발빠르게 공식 트위터 계정(@wavve_official)에 “웨이브 직원들은 맹세코 넷플릭스를 보지 않습…으아악 따거!!!!! #만우절_거짓말_연습” 이라고 오가닉 트윗을 올리며 만우절 놀이 행렬에 동참했고, 해당 트윗은 약 41만회 노출되었으며, 약 2만8천여 건의 참여를 기록하는 등 많은 사람들의 관심을 받았습니다.

올리브영(@oliveyoung)

평소 트위터에서 재미있는 이벤트로 소비자들과 소통해온 올리브영(@oliveyoung)은 만우절을 맞아 깜짝 이벤트를 진행했습니다. 올리브영은 3월 16일 공식 트위터 계정(@oliveyoung)에서 로고 디자인과 애칭을 바꾸기 위한 ‘만우절 기념 올영 공모전’을 개최했습니다. 올리브영은 이벤트 확산을 극대화하기 위해 텍스트와 소재로 구성된 트윗을 홍보하는 트위터의 ‘프로모션 트윗(Promoted Tweet)’을 활용했고, 공모전에 참여할 확률이 가장 높은 오디언스에게 콘텐츠를 성공적으로 도달시켰습니다. 

공모전 소식을 접한 사람들은 이를 하나의 ‘놀이’로 인식해 자발적으로 공모전 소식을 공유하기 시작했습니다. 올리브영의 만우절 로고 및 별명 공모전 프로모션 트윗은 약 46만 회 노출되었으며, 약 8만여 건의 참여, 그리고 18%라는 높은 수치의 참여율을 기록했습니다. 이외에도 만우절 투표 프로모션 트윗은 약 52만회 노출되었으며 약 6만여 건의 참여를 기록하며 올리브영의 만우절 캠페인은 큰 성공을 거뒀습니다.

오늘의집(@todayinterior)

라이프스타일 앱 ‘오늘의집(@todayinterior)’은 의도치 않게 자신들의 브랜드를 알릴 수 있는 기회를 얻게 됐습니다. 만우절 당일 대표 K-POP 아티스트 세븐틴(@pledis_17)의 팬 페이지 ‘오늘의 지수(@TodayJisoo)’는 자신의 프로필을 ‘오늘의집’으로 변경하고 오늘의집 공식 계정처럼 인테리어 제품을 추전하는 트윗을 올리기 시작했습니다. 가장 대표적인 만우절 문화 ‘프로필 바꾸기’ 놀이를 하면서 ‘오늘의 지수’와 이름이 비슷한 ‘오늘의집’을 따라한 것입니다. 이를 확인한 오늘의집은 “진짜 내가 쓴 줄 알고 깜짝 놀람”이라며 해당 트윗을 리트윗하고 세븐틴 팬덤과 친밀하게 소통하기 시작해 무려 85만 회의 노출 및 7.34%의 참여율을 기록했습니다. 이후 오늘의집은 세븐틴 팬덤과 오가닉하게 소통을 이어나가며 아래 트윗을 남겼는데요. 이 트윗은 무려 100만 회의 노출을 달성하기도 했습니다.

6월 6일 현충일, 8월 15일 광복절, 12월 25일 크리스마스 같은 기념일부터 월드컵, 뮤직페스티벌 등 문화∙스포츠 이벤트까지 올해도 트위터에서 여러분의 브랜드와 소비자를 연결시킬 수 있는 순간들이 여전히 많이 남아 있습니다. 실시간 대화형 플랫폼 ‘트위터’와 시즌 별 모멘텀을 적극 활용해 자신의 브랜드를 소비자들에게 각인시켜 보시기 바랍니다.