Twitter活用事例
@Giltのモバイルアプリプロモーションによる、モバイル利用の買い物客の再エンゲージ方法
主な結果
2倍
アプリのリエンゲージメントキャンペーンの収益目標に対する実績
85%
Eコマース業界の指標と比較した場合の平均アプリクリック率
2倍
前四半期比における購入平均クリック率
チャレンジ
戦略
@GiltはTwitterのモバイルアプリプロモーションとプロモツイートを組み合わせてアプリのオーディエンスにリーチし人気のセールについて伝えることで、Giltのモバイルアプリを起動して再び買い物をしてもらえるようにしました。
モバイルアプリの情報から作ったテイラードオーディエンスの活用により、@Giltは、メンズ用とレディース用のアプリのリエンゲージメントキャンペーンの広告で、アプリの利用者を簡単にターゲティングできました。イメージアプリカードに [購入] というアクション誘導を付けて、利用者がタイムラインから@Giltのアプリに移動するか、アプリを利用者が削除していた場合はアプリストアで再インストールするように促しました。
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モバイルアプリのリエンゲージメントキャンペーンでは、「期間限定」の特典であることを強調し、割引を重視するお客様におすすめすることで、この機会を逃してはならないという演出をしました。
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@Giltのアプリのラインナップを表すイメージアプリカード。
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端末ターゲティングとカスタムのメッセージ機能により、iPhone限定の早期アクセスセールへの関心を高めることができました。
キャンペーン全体の成功のまとめ
Twitterのモバイルアプリプロモーションは、@Giltのお客様のアプリ起動回数増加に役立ち、モバイルアプリを再び利用してもらうことにつながりました。このアプリのリエンゲージメントキャンペーンは、収益目標の2倍以上を達成し、平均アプリクリック率は2015年10～12月の業界平均を85%超えて、平均購入クリック率の同年7～9月との比は2倍という結果を生みました。
モバイルに注力した期間限定セールのビジネスでは、リアルタイムのモバイルプラットフォームとしてTwitterは最適です。ターゲティング用ツールにより、魅力的なクリエイティブで既存のアプリ利用者にリーチし、Giltのアプリを使うように促すことができます。
活用したソリューション
モバイルアプリのインストール、再利用の促進
情報感度が高く、会話を通じて情報を広めてくれるX利用者へリーチすることで、自社アプリのインストールあるいは再利用を促進できます。
X広告ターゲティングの種類
目的に応じてターゲットを定めることで、的確にメッセージを届けることができます。