リサーチ

ニューノーマルにおけるローンチ戦略

いま、ブランドにとって
重要なローンチの局面を迎えています

消費者は企業やブランドよりもいち早く状況に順応して、未来を見据えています。人々のマインドセットは新たな日常を受け入れる姿勢へと移り、少人数での旅行や外食など、明るい見通しを持って計画を立てる人が増えています。実際に、多くの消費者がかなり早い段階から経済・社会活動の再開を望み、新たな生活に期待を抱いていたことがTwitter上の会話からも分かっています。

Twitter マーケティング リサーチ結果

経済活動や人々の往来が徐々に再開されつつあるいま、消費者の受け入れムードと新しい生活習慣の形成を活用することで、ブランドはこれまで以上にローンチの大きなチャンスをつかむ重要な局面を迎えています。

Twitter マーケティング リサーチ結果


 

適切なローンチのタイミングを見極めましょう

適切なタイミングを見極めて大々的にローンチを行い、弾みをつけることがブランドの成功には不可欠です。いち早く状況に対応し、消費者の心を掴むことができたブランドが競合他社よりも強い共感を得ることができるからです。

日々、最新の情報を求めて多くの人々が訪れるTwitter上の会話からは、ローンチに適したタイミング(モーメント)を探るヒントがたくさん隠されています。

映画館やテーマパークの再開に向けた気運が高まる中、イオンシネマとユニバーサル・スタジオ・ジャパンはそれぞれの施設の再開をTwitterで発表し、大きな盛り上がりを作り出すことに成功しました。

Twitter マーケティング ツイート リプライ
Twitter マーケティング ツイート リプライ


 

新しい消費者志向に
適応したローンチ戦略を構築しましょう

コロナ禍では、さまざまなカテゴリーにおいて新たな習慣が形成され、定着しつつあります。たとえば、リモートワークの普及に伴い在宅時間が増加したことで、オンラインショッピングや動画配信サービス、食品宅配サービスなどの利用者が増え、新たな習慣として消費者に受け入れられています。Twitter利用者の89%が、こうした習慣を今後も継続する意向を示しています。企業やブランドは、新たな生活スタイルや消費の志向を捉え、カテゴリーに合ったローンチ戦略を構築してみましょう。

Twitter マーケティング リサーチ結果


 

Twitterオーディエンスの価値を理解し、ローンチを加速しましょう

人々が普段見ているものや消費しているものは、Twitter上での会話の大きな部分を占めており、企業にとっては、自社のブランドに興味と関心を持っている人々による会話とつながる機会となっています。

Twitterが行った調査では、会話がビジネスに影響を与えることが分かっています。25のブランドを対象としたメタ分析によると、会話の量と売上には統計的有意な関連性があることが示されました。この関連性の中でも最も高いレベルにあるブランドでは、ブランドに関する会話が10%増加すると、売上が最大3%増加することがわかりました*。Twitterオーディエンスはコンテンツに対する受容度や情報感度が高いため、企業やビジネスに対する会話の影響力も大きくなるのです。こうしたTwitterオーディエンスの価値を理解した上で、ローンチを加速させましょう。

*出典 - Twitterのメタ分析: 獲得した会話の影響を測定、Neustar MMM(2019)注: この数値は10%の増加あたりの最大値を表している = 2.6%; 最小値 = 0.02%

Twitter マーケティング リサーチ結果

最後に、これまでご紹介した内容は以下の3点にまとめられます。適切なタイミング(モーメント)を捉えて、消費者の志向にあった新商品や新サービスのローンチを発表したり、新たなメッセージを発信したりすることでTwitter上に多くの会話を巻き起こし、大きなビジネスの成果につなげることができるのです。

Twitter マーケティング リサーチ結果
October 29, 2020
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