Perspective

Reimaginando la conversación pública

La conversación es un superpoder. Pero, ¿cómo podemos mejorarlo?

La conversación no solo nos permite conectar con las personas sino también es un medio para compartir conocimiento, innovación y creatividad. Y por supuesto Twitter es el lugar donde todo esto pasa. 

Y creemos que podemos hacer mucho más.

El poder de la conversación pública.

Twitter tiene como objetivo conectar para generar conversación pública, por eso somos una plataforma en la que se intercambian ideas e información de forma abierta para que todos se unan; beneficiando a la sociedad en la solución de problemas comunes, inspirando con nuevas ideas e incluso haciéndonos reír un rato. 

Cuando las personas hablan, pasan cosas maravillosas y poderosas.

La conversación pública conecta a las personas. Nos permite llegar a terrenos de cosas que no sabíamos que teníamos en común con los demás y esto nos lleva a tener nuevas perspectivas, uniéndonos como comunidad, por ejemplo el amor compartido por el K-pop, los deportes y hasta los memes más tontos. 

La conversación pública hace que la educación sea más accesible y rápida, porque ¿quién no ha resuelto una duda en Twitter? y más cuando sabemos que la información está cambiando diariamente… es decir, cambia cada hora y se va actualizando en tiempo real, pero la mejor parte de todo esto es que la información está en la plataforma y todos pueden acceder a ella.

La conversación pública inspira creatividad e innovación. Nos empuja a explorar nuevas ideas y expresiones de diversos orígenes y culturas. Despierta nuestra imaginación y nos bendice con arte, voces y  creaciones nuevas listas para cambiar el mundo.

Sin embargo, la conversación pública no está exenta de desafíos. La conversación puede evolucionar rápidamente y, a veces, se calienta y se pone intensa. Algunas personas se sienten excluidas. Y la alegría y la risa se van (¡boo!). Por eso es que estamos reinventando la conversación pública, para hacerla más saludable, valiosa y abierta para todos.

Conversaciones Sanas

Todo comienza con un Twitter más seguro.

Proporcionar una plataforma segura y saludable es nuestro trabajo más importante, porque la conversación avanza cuando las personas confían en lo que ven y se sienten cómodas participando. Así que estamos reinventando nuevas formas para que el diálogo sea respetuoso, informativo y definitivamente con menos “gritos” en mayúsculas.

Las indicaciones proactivas de Twitter están diseñadas para hacer que las personas lean y piensen dos veces sobre lo que van a escribir y compartir. Basándonos en la premisa de que, cuando se les presente la oportunidad, las personas tomarán el camino correcto sobre la información que compartirán.

O nuestro experimento Birdwatch, que empodera a las personas que forman parte de una conversación para contextualizar la información y dirigirla a nosotros para que la hagamos cumplir cuando sea necesario. Y este año con la nueva función Comunidades comenzamos a implementarlo, permitiendo a las personas con intereses comunes elegir la mejor manera de moderar el comportamiento de su grupo.

Con la ayuda de labeled Tweets, nos comprometemos a identificar y eliminar la información engañosa de inmediato, para darle a las personas y las marcas una plataforma con información verdadera y confiable.

Queremos que la experiencia de todas las personas que usen Twitter sea buena y que como usuarios tengan el control de la información sin temor a que sea incorrecta o que se presente algún tipo de bullying. Y deben saber que ya estamos trabajando en ello, probando diferentes maneras para que tanto las personas como las marcas puedan eliminar seguidores o eliminarse de las conversaciones. Pero esto solo es el principio de la nueva era para Twitter.

Conversaciones valiosas

Comenzar una conversación pública debería valer la pena. Literalmente.

El verdadero valor de la conversación no debería ser solo sobre Me gusta o Retweets. Debe tratarse de expresión pura. Decir algo y ser escuchado. Compartir ideas que hagan que la gente piense, ría o aprenda. Y sí, que la interacción sea mutua también. 

Lanzamos Twitter Spaces para darles a las personas y marcas una forma de compartir y expresarse a través del audio, usando su propia voz a través de nosotros. Y con Revue, todos pueden crear contenido escrito en formatos largos, para esos momentos cuando tienen algo que decir que superen los 280 caracteres.  

Pero el valor también se trata de recibir un pago. Super Follows es una iniciativa de contenido mensual solo para suscriptores, que viéndolo de esta forma, es como un pase a backstage de tus handles de Twitter favoritos.

Con Ticketed Spaces, los creadores pueden cobrar por el acceso a sus sesiones de audio en vivo, como por ejemplo una entrevista o hasta una fiesta auditiva.

Otra de nuestras nuevas funciones es el Tarro de propinas, con el cual se le permite a las personas apoyar lo que ellos quieran, desde un creador, una causa o simplemente alguien que necesita ayuda con el alquiler. Y para que a todos se les pague de forma rápida y sin problemas, les ofrecemos la opción de usar Cash App, Venmo, Patreon, Bandcamp o Bitcoin.

Todo esto abre el poder de la conversación para las marcas. Invitándolos a crear más contenido de calidad que atraiga a los seguidores, es decir es un ganar- ganar para ambos. 

Estamos dando a más empresas la oportunidad de tener éxito con Twitter for Professionals, un nuevo conjunto de herramientas para quienes ingresen a Twitter para hacer negocios. Con esto los retailers podrán probar nuevas herramientas de e-commerce cómo Shop Module y eventualmente características de nuestro experimento Live Shopping que servirá para impulsar las ventas en tiempo real. Cada persona y profesional merece tener también conversaciones más valiosas.

Conversaciones abiertas y accesibles

Pero entonces, ¿de quién es esta conversación? Spoiler: es tuya.

La conversación pública es mejor cuando todos, en todas partes, tienen voz. Así que estamos imaginando una conversación guiada por personas, sin fronteras (geográficas, económicas o tecnológicas) que los detengan.

Estamos ampliando nuestro servicio en áreas desatendidas como Ghana. Para asegurarnos de que más personas puedan ser parte de la conversación pública.

Nuestra nueva Twitter Developer Platform permite a los desarrolladores externos aprovechar nuestra API gratuitamente, para crear lo que sigue, desde buscar nuevos espacios de Twitter hasta explorar los impactos globales del cambio climático. Esto abre un futuro completamente nuevo para que las personas y las marcas de todo el mundo aprovechen al máximo las conversaciones en Twitter.

Por último, creemos en un futuro abierto y descentralizado que brinde igualdad de acceso a través de un flujo libre de información y moneda. Así que comenzamos Bluesky, un proyecto independiente de brillantes tecnólogos y desarrolladores, con el único objetivo de crear un estándar compartido que libere la conversación desde cualquier plataforma o entidad única.

Más personas, teniendo más conversaciones y creando más oportunidades para que las marcas conecten.

Esta conversación apenas está empezando.

La conversación siempre ha sido la fuerza de conexión en el mundo. Ahora es el momento de volver a imaginar todo lo que puede llegar a ser, todo lo que puede ofrecer a los creadores y las marcas; al espacio libre y seguro para las voces en todas partes; a la propiedad abierta y el control que todos merecen.

La conversación nos ha llevado a lugares increíbles. Estamos emocionados de ver a dónde nos llevará en el futuro. Y tú, ¿te apuntas?

March 23, 2022
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