Пример из практики

Как @MuleSoft использует Твиттер для привлечения посетителей на свой стенд на крупном отраслевом мероприятии

Основные результаты

Возможности

На конференцию Dreamforce (@Dreamforce) ежегодно стекаются тысячи профессионалов, принимающих коммерческие решения по техническим вопросам. Речь идет о потенциальных продажах корпоративным клиентам на миллионы долларов. Аудитория конференции представлена директорами по ИТ, руководителями отделов продаж, маркетинга и ИТ, специалистами по архитектуре программного обеспечения и разработчиками.

За внимание посетителей борется множество поставщиков, и выделиться из толпы очень непросто. В этом году компания-разработчик программного обеспечения MuleSoft (@MuleSoft) попыталась отыскать экономически эффективный способ обратиться к корпоративным клиентам, которым необходимо программное решение для управления данными, приложениями и устройствами. Ей нужно было выделиться на общем фоне и привлечь на свой стенд целевых посетителей.

Стратегия

@MuleSoft решила позиционировать себя в качестве отраслевого лидера в области решений для сетевого взаимодействия с Salesforce. Она разработала простую креативную стратегию в Твиттере для обращения к целевой аудитории и привлечения клиентов на свой стенд.

Незадолго до конференции @MuleSoft создала целевую страницу, на которой изложила свои планы участия в мероприятии, включая конкурс в Твиттере «Заполучи толстовку». Ссылка на страницу была разослана по электронной почте и опубликована в социальных сетях. Компания использовала рекламируемые твиты, чтобы помочь посетителям найти ее стенд на выставке и подогреть интерес к бесплатной рекламной продукции по хэштегу конференции #DF15.

Благодаря Твиттеру бренд смог обратиться напрямую к читателям @Dreamforce и @salesforce, а также охватить более обширную аудиторию за пределами выставки.

Твиты должны быть информативными и привлекательными.

«Для компаний, работающих с корпоративными клиентами, важно быть дружелюбными и обладать индивидуальностью, — рассуждает Кейти Бертон, директор маркетинговых программ в @MuleSoft. — Твиты — прекрасный способ этого добиться».

Кейти Бертон и ее команда повысили взаимодействие с твитами за счет искусного использования вопросов, призывов к действию и ссылок на веб-страницы компании с описанием продуктов. Они также привлекли внимание посетителей шутливыми сообщениями, связанными с брендом. Например, этот твит призывал скорее регистрироваться на выступлениях докладчиков компании.

Станьте заметными.

Раздача бесплатной рекламной продукции неизменно привлекает внимание. Подбирая материалы для раздачи на стенде @MuleSoft, Кейти Бертон хотела стимулировать активную переписку между пользователями. Для конференции Dreamforce-2015 она выбрала качественные толстовки на молнии.

@MuleSoft твитнула заманчивые фотографии рекламной продукции и предложила заглянуть на стенд, где можно выиграть одну из модных толстовок.

Победителей конкурса «Заполучи толстовку» просили твитить фото призов, чтобы поднять шумиху и привлечь еще больше посетителей. На стенде также раздавались листовки акции «Заполучи толстовку» с информацией о выступлениях докладчиков компании — еще одна возможность получить бесплатную рекламную продукцию.

Отвечайте на твиты в реальном времени, чтобы упрочить взаимодействие.

Сотрудники @MuleSoft взаимодействовали с посетителями конференции @Dreamforce, отвечая в Твиттере на их вопросы и отзывы в реальном времени.

«Мы отвечали на твиты по мере их поступления, предоставляли информацию по запросу, ретвитили посты и благодарили посетителей, когда они хвалили наши толстовки. Мы также комментировали происходящее на конференции, принимая активное участие в переписке», — рассказывает Кейти Бертон.

История успеха

@MuleSoft собрала более 4000 лидов благодаря своим маркетинговым стратегиям на конференции.

Кампании в Твиттере обеспечили уровень вовлеченности 5,18 % при средней цене за взаимодействие менее 2 долл. США. @MuleSoft приобрела 553 новых читателя за неделю конференции @Dreamforce и заработала 111 прямых упоминаний с помощью акции «Заполучи толстовку».

Кейти Бертон считает, что подобный успех @MuleSoft во многом связан с активной кампанией в Твиттере. Она полагает, что определить вклад Твиттера в количество лидов не так сложно, как кажется. «Достаточно спросить во время мероприятия, почему люди пришли на наш стенд, — поясняет она. — Они просто проходили мимо или видели наши твиты?»

Твиттер — неотъемлемая часть нашей маркетинговой стратегии независимо от того, проводим ли мы конференцию пользователей или спонсируем мероприятие. Посетители хотят взаимодействовать через социальные сети и лично. Поэтому во время мероприятия очень важно иметь под рукой все необходимые точки соприкосновения.

Кейти Бертон, директор маркетинговых программ в @MuleSoft

Использованные решения

Таргетинг аудитории

Вы хотите, чтобы вас услышали те, кто вам нужен. Возможности таргетинга в Твиттере это обеспечат.

Подробнее Arrow Right Icon

Solution Page Title

Solution Page Description

Подробнее Arrow Right Icon

Коллекция

Маркетинг с оплатой за результат

Подробнее Arrow Right Icon