Пример из практики

Международный поставщик программного обеспечения SAP позиционирует новый продукт при помощи таргетинга в Твиттере

Основные результаты

Возможности

S/4HANA — это новое поколение корпоративного программного обеспечения от компании SAP. Компании требовалось повысить узнаваемость бренда среди ключевых лиц, ответственных за принятие решений, в бизнес-секторе Азиатско-Тихоокеанского региона, и позиционировать решение S/4HANA как идеальный способ устранения сложностей в управлении бизнесом.

Стратегия

Используя слоган «Управляй проще» (Run Simple) в качестве ключевого послания, компания собрала примеры успешного применения продукта, а также идеи о том, как компании могут преуспеть в условиях цифровой экономики. Компания SAP Asia () использовала продвигаемые твиты для демонстрации контента, разработанного специально для каждого из трех основных рынков региона: Юго-Восточной Азии, Индии, а также Австралии и Новой Зеландии. Для охвата новых потенциальных клиентов и стимулирования переписки вокруг нового продукта был использован таргетинг по ключевым словам, интересам и читателям.

Для привлечения новых клиентов подготовьте грамотный публикации действенного контента.

сумела собрать эффектное портфолио материалов, включая примеры из практики, инновационные идеи и инфографику. Компания вела мониторинг органических твитов, среди которых отбирались те, которые лучше всего отвечали целям продвижения. Благодаря этому обеспечивался максимальный охват с использованием наиболее привлекательного контента, а следовательно, возрастала эффективность кампании.

Адаптируйте контент и используйте таргетинг, чтобы привлечь свою идеальную аудиторию.

разработала аналогичные кампании для каждого из трех целевых регионов, но адаптировала контент и параметры таргетинга с учетом характеристик технической аудитории корпоративных клиентов в каждом из них. Чтобы донести свои послания до целевой аудитории, компания использовала сочетание таргетинга по ключевым словам, интересам и читателям. Таргетинг по читателям включал популярных экспертов в области технологий, например и , а также прочие ведущие технологические компании.

Отслеживайте и направляйте активность пользователей, уделяя внимание всему циклу взаимодействия с клиентом.

производила измерения и отслеживала взаимодействие с пользователями, чтобы убедиться, что это была не просто статистика «последнего клика». Компания использовала карточки веб-сайтов с хэштегом , чтобы получить измеримые данные по переходам, а также для направления пользователей на сайт компании для их дальнейшего вовлечения в процесс.

История успеха

По результатам кампании были получены средние значения цены за взаимодействие (CPE) на уровне, превосходящем средние данные Твиттера на 500 %. По сравнению с обычным месяцем получила в 7,5 раз больше взаимодействий с твитами и на 280 % увеличила число упоминаний своего имени пользователя в ходе проведения кампании.

Поскольку значительная доля нашей целевой аудитории переходит для потребления контента в социальные сети, мы также должны включать их в структуру используемых медиаресурсов. Твиттер позволяет нам охватить клиентов и увеличить масштаб работы по привлечению клиентов, особенно на таких рынках, как Индия, Австралия и Индонезия.

Раджеш Кумар (Rajesh Kumar, @rajeshkjindal), директор по работе с целевой аудиторией и цифровому маркетингу в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии, SAP

Использованные решения

Анализ кампании

Досконально разберитесь в механизмах кампании с помощью развернутых данных о каждом вашем шаге.

Подробнее Arrow Right Icon

Таргетинг аудитории

Вы хотите, чтобы вас услышали те, кто вам нужен. Возможности таргетинга в Твиттере это обеспечат.

Подробнее Arrow Right Icon