Case study

Turkish Airlines usa Periscope per trasmettere un volo in tempo reale

Risultati principali

Opportunità

Turkish Airlines () voleva sfruttare la curiosità degli utenti circa il volo, e fare qualcosa di davvero unico. Alla luce del crescente aumento dell'interesse per le trasmissioni in diretta, Periscope e Twitter hanno fornito la piattaforma perfetta per creare contenuto originale che dimostrasse quanto la compagnia aerea fosse all'avanguardia in termini di tecnologia.

Strategia

Con l'aiuto dell'equipaggio, ha trasmesso uno streaming in diretta di un volo da Istanbul a New York. Per ottenere le approvazioni necessarie, si è attenuta alle linee guida sull'aviazione, facendo attenzione a non trasmettere video in diretta dalla cabina di pilotaggio.

L'uso di Periscope durante il volo ha offerto a un'opportunità eccezionale per parlare delle ottime offerte di assistenza clienti. Poiché il video era in diretta e privo di "editing", gli spettatori hanno potuto vedere ciò che accadeva realmente.

Crea buzz con le trasmissioni in diretta di Periscope.

Nel primo periodo in cui i brand iniziano a usare Periscope, ha riconosciuto l'opportunità di precedere la concorrenza e creare la prima trasmissione di un volo in diretta. In questo modo ha potuto rafforzare la propria posizione di leader nell'innovazione.

Raggiungi le audience giuste.

ha supportato la trasmissione con Promoted Tweet che miravano ai frequent flyer e a tutti gli interessati all'aviazione, promuovendo alcuni Tweet la sera prima, al fine di spingere gli utenti a sintonizzarsi. Ha inoltre twittato in modo organico per l'intera durata del volo, affinché i follower, più di un milione, non perdessero nulla.

Usa l'interazione per aumentare il coinvolgimento.

Per rendere più interattiva la trasmissione, ha risposto alle domande degli spettatori, mentre i membri dell'equipaggio ponevano domande sull'aviazione e premiavano le risposte giuste. In questo modo è stata creata una conversazione bilaterale tra gli spettatori e casa e le persone in volo.

Risultati

Attraverso Periscope e Twitter, ha raggiunto più di 10.300 utenti e ottenuto oltre 154.406 Mi piace. Le repliche della trasmissione sono state visualizzate da ulteriori 14.967 utenti, generando 138.373 cuori in più. La storia di Periscope è stata ripresa da molti siti Web di digital marketing e di aviazione. Il progetto da raggiunto un totale di 4,5 milioni di utenti. Ciò ha consentito a di ottenere anche 5.000 nuovi follower.

Il processo di trasmissione in diretta è davvero entusiasmante... senza interventi, senza possibilità di tagliare una scena e sostituirla con un'altra, senza colonne sonore. Abbiamo presentato alla nostra audience un'attività, un equipaggio e un volo reali, senza finzioni. Non è stato facile, ma di certo è un grande passo.

Elif Bora, Interactive Marketing Communication Specialist, Turkish Airlines

Soluzioni utilizzate

Formati creativi

Tutti i giorni, i brand entrano in contatto con gli utenti su Twitter in modi creativi e unici. Tu puoi fare lo stesso.

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Targeting dell'audience

Il tuo obiettivo è fare in modo che il tuo messaggio arrivi alla persona giusta. Le funzionalità di targeting di Twitter fanno proprio questo.

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