Case study

Un operatore delle telecomunicazioni trasmette un'immagine positiva e raggiunge milioni di utenti con Twitter in tre modi

Risultati principali

Opportunità

Il fornitore di servizi di telecomunicazione dell'Arabia Saudita Saudi Telecom Company (@STC_KSA) voleva consolidare la buona reputazione del brand tra gli utenti. Per raggiungere i consumatori, tuttavia, desiderava evitare le classiche strategie di vendita diretta. In prossimità del Ramadan, quindi, @STC_KSA ha cercato di associare la propria immagine al mese sacro e, di conseguenza, interagire con un'audience più vasta.

Strategia

@STC_KSA ha raggiunto l'audience con il Promoted Trend #Mecca_Live , l'hashtag attraverso il quale segnalare le attività in corso nella città santa della Mecca, durante il Ramadan. Il Promoted Trend ha interessato quattro paesi: l'Arabia Saudita, l'Egitto, il Kuwait e gli Emirati Arabi Uniti. Per diffondere ulteriormente il proprio messaggio,  @STC_KSA ha pubblicato, inoltre, dei Promoted Tweet.

Celebra un'occasione speciale in tempo reale per favorire l'interazione.

Il mese sacro del Ramadan è una celebrazione importantissima, sia per l'Arabia Saudita che per i musulmani nel resto del mondo. @STC_KSA ha animato una conversazione costruttiva e interessante sull'evento e condiviso video live dei pellegrinaggi alla Mecca per il Ramadan, per interagire con un'audience regionale.

Definisci un Promoted Trend significativo per l'audience.

@STC_KSA ha lanciato il Promoted Trend #Mecca_Live per mostrare come si celebra il Ramadan alla Mecca, epicentro della fede musulmana. Con l'occasione, gli utenti sono stati incoraggiati a condividere le proprie foto ed esperienze in merito. Nel tempo, altri brand si sono uniti alla conversazione, principalmente per ringraziare @STC_KSA di avere promosso, con la propria campagna pubblicitaria, un'immagine positiva della Mecca e dell'Islam, contribuendo, in tal modo, ad ampliarne la risonanza e migliorarne la reputazione.

Pubblica contenuti video tramite Promoted Tweet per ampliare la copertura.

@STC_KSA ha realizzato dei video che spiegassero il significato del pellegrinaggio alla Mecca per i musulmani e li ha condivisi con l'hashtag #Mecca_Live. Inoltre, si è servita di Promoted Tweet, per ampliare la copertura dei propri contenuti accattivanti e interattivi a nuove audience, nei quattro paesi citati.

Risultati

La campagna pubblicitaria di @STC_KSA è stata accolta dall'audience con vivo entusiasmo: secondo quanto rilevato dal monitoraggio in tempo reale, il 100% delle interazioni degli utenti avevano una connotazione positiva. Il brand ha ottenuto 15 milioni di visualizzazioni e 1,9 milioni di menzioni del Promoted Trend #Mecca_Live, nonché raggiunto un tasso di interazione del 7,2% che ha generato un costo per interazione (CPE) di 0,08 $ USD. Le menzioni dell'account sono risultate raddoppiate rispetto alla norma ed il numero di nuovi follower giornalieri è aumentato del 50%. Il primo Tweet pubblicato da  @STC_KSA con il Promoted Trend #Mecca_Live ha raggiunto 5,6 milioni di utenti in soli tre giorni.

Team

Starcom Mediavest Group (@Global_SMG) è un'agenzia pubblicitaria internazionale, specializzata in soluzioni multimediali, che fornisce ai brand assistenza strategica e supporto per la pianificazione, la rappresentazione digitale, la ricerca e l'elaborazione di dati e statistiche.

Ci eravamo prefissati un obiettivo: indurre la community STC su Twitter a dare risonanza alla tendenza, promuovendo l'hashtag #Mecca_Live, affinché il mondo, durante la trasmissione in diretta delle preghiere alla Mecca per la Notte del Destino, il ventisettesimo giorno di Ramadan, percepisse la pace e la serenità insite nell'Islam. L'iniziativa ha incontrato il gradimento e l'interesse dei follower, particolarmente interattivi.

Soluzioni utilizzate

Aumento della copertura

I Tweet sono ovunque e questa enorme copertura internazionale in tempo reale è alla portata del tuo brand.

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Formati creativi

Tutti i giorni, i brand entrano in contatto con gli utenti su Twitter in modi creativi e unici. Tu puoi fare lo stesso.

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