Case study

raccoglie fondi per un'associazione benefica per bambini con i Promoted Trend

Risultati principali

Opportunità

La Commonwealth Bank of Australia () intendeva elaborare e mettere in atto una strategia di supporto a Clown Doctors (), organizzazione benefica impegnata nella terapia del sorriso per i bambini in ospedale. Il fine ultimo dell'istituto bancario era ottenere un consenso sul brand e un sentiment positivo generalizzato, motivo per cui è sbarcato su Twitter e ha chiesto agli utenti di scattarsi un "selfie divertente."

Strategia

Per ogni selfie pubblicato utilizzando l'hashtag  ("Clown per i bambini"), avrebbe devoluto 5 $ a . La campagna si è avvalsa dei Promoted Tweet per ottenere buzz e dei Promoted Trend per incentivare la partecipazione. ha inoltre coinvolto nell'iniziativa testimonial del calibro di Steve Smith () e Michael Clarke (), due celebri giocatori di cricket, per stimolare l'interazione con i Tweet whitelisted.

Stabilisci partnership allargate per generare un sentiment positivo.

ha adoperato il targeting per parole chiave, quali , "cricket" e "i miei figli", per entrare in contatto con tifosi di cricket e genitori e parenti di bambini ospedalizzati. Per raggiungere i follower dei campioni australiani di cricket e gruppi correlati ha utilizzato il targeting per , tra cui e . Il targeting per interessi era piuttosto generico, mirato agli appassionati di sport e intrattenimento e impegnati nella beneficenza. I Tweet includevano foto di celebrità alle prese con i "selfie divertenti", al fine di generare un interesse globale e favorire l'interazione. ha, inoltre, partecipato ad un segmento del programma televisivo "The Project", il 1° aprile, aumentando il valore delle donazioni a 100 $ per selfie, durante la messa in onda. Per intercettare l'audience di "The Project" ha utilizzato, infine, anche il targeting per conversazione TV.

Sfrutta il potenziale dei testimonial.

ha sfruttato la sua sponsorizzazione del cricket per ampliare la popolarità della campagna a favore di . Con la coppa del mondo di cricket 2015 (), Twitter ha espresso appieno il proprio potenziale: i profili dei testimonial e hanno consentito, infatti, di ampliare notevolmente l'audience e incrementare la popolarità del brand tra gli appassionati di sport.

Incrementa la popolarità della campagna con i Promoted Trend.

ha programmato l'attivazione del Promoted Trend per un quarto di finale della coppa del mondo di cricket, il 20 marzo, e contrassegnato i Tweet dei due giocatori testimonial come whitelisted, al fine di approfittare del buzz in corso per un evento tanto atteso.

Risultati

Con una campagna di due settimane,   è riuscita a raccogliere oltre 240.000 $ per  , avendo ricevuto 4.461 foto su Twitter. Il Promoted Trend ha ottenuto 2,92 milioni di visualizzazioni, mentre i Tweet associati al Promoted Trend hanno registrato un tasso di interazione del 6,8%, con un CPE (costo per interazione) di 0,40 $. Il Tweet whitelisted dalle migliori prestazioni, a Promoted Trend attivo, ha raggiunto un tasso di interazione record del 14%. Grazie alla campagna e rispetto al mese precedente, la banca ha apprezzato un aumento del 12% nel sentiment positivo e, al contempo, una diminuzione dell'8% nel sentiment negativo nei suoi confronti su Twitter. Il picco nelle prestazioni della campagna, con 160 messaggi al minuto, è stato raggiunto durante la mezz'ora della trasmissione "The Project", grazie alla quale    è balzato e rimasto per più di tre ore in cima alle tendenze.

Team

IKON Communications () è un'agenzia di comunicazione specializzata in soluzioni multimediali digitali e nell'acquisto di spazi pubblicitari.

One Green Bean () è un'agenzia di comunicazione creativa, specializzata in pubbliche relazioni, social media ed eventi.

La notevole rapidità e la frequenza nell'interazione spontanea a opera della community di Twitter, durante il segmento di "The Project", hanno messo in luce il potenziale congiunto di contenuti di qualità e copertura televisiva abbinati a Twitter.

Stuart Tucker, General Manager Brand, Sponsorship & Marketing Services, Commonwealth Bank of Australia

Soluzioni utilizzate

Aumento della copertura

I Tweet sono ovunque e questa enorme copertura internazionale in tempo reale è alla portata del tuo brand.

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Targeting dell'audience

Il tuo obiettivo è fare in modo che il tuo messaggio arrivi alla persona giusta. Le funzionalità di targeting di Twitter fanno proprio questo.

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