Étude de cas

Rexona Indonésie anime la conversation lors d'un tournoi national de football

Résultats clés

L'opportunité

Rexona Indonésie () souhaitait cibler les fans pendant la couverture télévisée d'un nouveau tournoi national de football en Indonésie, Piala Presiden 2015 (la Coupe des Présidents). En Indonésie, un grand nombre de fans de foot suivent les matchs à la télévision et sont également actifs sur leurs appareils mobiles où ils commentent via Twitter, par conséquent la marque de déodorants et de produits anti-transpirants souhaitait interagir avec eux en temps réel tout en faisant la promotion de son nouveau produit, Rexona MotionSense.

La stratégie

a utilisé une combinaison de produits Publicités Twitter et a bâti sa campagne autour du hashtag un mot indonésien qui signifie « Aller de l'avant », qu'elle a associé à son nouveau produit MotionSense. La marque a utilisé une tendance sponsorisée pour lancer la conversation dès le premier jour, ce qui lui a permis de se démarquer des autres activités en ligne portant sur l'événement. Elle a eu recours à une vidéo sponsorisée et à des Tweets sponsorisés avec médias enrichis pour retransmettre les temps forts des matchs afin de lancer la conversation. Le recours aux Poll Cards de Twitter a engendré des interactions avec une audience férue de football. Enfin, le ciblage par intérêts incluait les termes « football », « événements sportifs » et « politique » en plus de personnalités influentes dans le domaine des sports mises en liste blanche comme le célèbre joueur indonésien Evan Dimas (), ce qui a permis de renforcer la pertinence et la portée de la campagne.

Les étapes du succès

1 Bâtir une campagne autour de la couverture télévisée de grands événements sportifs.

La campagne de a su tirer parti de la couverture télévisée d'un événement en direct majeur pour atteindre une audience maximale, tout en amplifiant l'impact via Twitter. La marque a tweeté en direct pendant le jeu pour lancer une conversation en temps réel avec son audience. En publiant des vidéos des plus beaux buts, directement fournis par son partenaire TV Indosiar, a réussi à faire réagir son audience à chaud. Les Tweets comprenaient également des photos des équipes en train de se préparer pour les matchs, ainsi que des personnalités VIP, comme le président indonésien Joko Widodo, qui assistait au tournoi.

2 Utiliser un hashtag percutant pour se démarquer.

a bâti sa campagne autour d'un hashtag percutant, , qui a trouvé un écho auprès de son audience, a lancé une conversation et a fait réagir les utilisateurs. Le hashtag, un jeu de mots en indonésien à la fois amusant et pertinent, était mis en avant pendant la retransmission télévisée des matchs. En outre, les commentateurs ont mentionné pour attirer encore plus l'attention sur la campagne. La marque a également utilisé pour soutenir le lancement de son nouveau produit.

3. Utiliser des médias enrichis pour stimuler l'engagement.

a utilisé une vidéo sponsorisée des temps forts des matchs pour engager les utilisateurs. Avant la finale, la marque a eu recours à une Poll Card pour demander aux fans qui serait selon eux le vainqueur du tournoi, afin de rendre le contenu interactif et créer le buzz. Le taux de vote s'est élevé à 80 %.

Le succès

La campagne , qui a eu lieu sur neuf jours, a atteint un engagement global de 720 000 utilisateurs, un taux d'engagement moyen de 5,2 %, un taux d'engagement maximal de 15,4 %, ainsi qu'un coût par engagement de 0,06 $. La tendance sponsorisée de la marque a généré 4,9 millions d'impressions, 13 100 mentions du hashtag et un taux d'engagement de 2,7 %. Par ailleurs, les mentions du compte de la marque ont été multipliées par 63 et son nombre d'abonnés par 43. La Poll Card Twitter a obtenu un taux de vote de 80 % de la part des utilisateurs ayant répondu aux questions Twitter.

La tendance sponsorisée, qui utilisait le hashtag , était idéale pour lancer des conversations. Twitter a boosté l'engagement avec notre audience grâce à la diffusion des temps forts en direct et des actualités recueillies en coulisse. Surtout, nous avons réussi à générer un engagement de vaste envergure grâce aux Poll Cards, ce qui a permis à notre audience de participer et de soutenir ses équipes favorites.

Diko Handono (), Senior Brand Manager Rexona, Unilever Indonesia

Solutions utilisées

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