Étude de cas

Lexus Saudi Arabia a généré l'engagement de nouvelles audiences grâce à Twitter

Résultats clés

L'opportunité

L'Arabie Saoudite compte l'un des plus grands marchés de la voiture de luxe dans le monde. Lexus ()souhaitait éveiller l'intérêt des hommes amateurs de voitures, âgés de plus de 25 ans, pour le lancement de la nouvelle Lexus RC, sportive, et de la Lexus RCF, aux performances améliorées. La marque souhaitait stimuler l'intérêt d'amateurs de voitures de sexe masculin âgés de plus de 25 pour le lancement de la nouvelle sportive Lexus RC et de la Lexus RCF à performance optimisée. a identifié de potentiels nouveaux clients et a utilisé du contenu exclusif élaboré pour cibler les audiences les plus susceptibles de s'intéresser à la campagne sur Twitter.

La stratégie

a créé une campagne Twitter pour amorcer des conversations avec les utilisateurs au sujet de leurs véhicules. La marque a utilisé des Tendances sponsorisées avec les hashtags et pour événementialiser le lancement et interagir avec une audience plus large en menant des conversations interactives sur les caractéristiques techniques, le prix et la disponibilité des nouveaux produits. La marque a maintenu l'intérêt avec des Tweets sponsorisés qui invitaient des acheteurs potentiels, âgés de 24 à 45 ans, à expérimenter la puissance absolue et à ressentir un « inoubliable plaisir de conduire ». a alloué 80 % de son budget à Twitter pour étendre sa présence sur les médias sociaux et éveiller l'intérêt de nouveaux utilisateurs avec des Tweets authentiques et conversationnels.

Développez une stratégie de contenu pertinente.

Pour interagir avec ses audiences cibles, la marque a utilisé des Tweets sponsorisés axés sur le design luxueux et la puissance absolue de la Lexus RC et de la Lexus RCF. Les Tweets sponsorisés contenaient des photos exclusives des nouveaux modèles et invitaient les amateurs d'automobiles à partager leur passion pour les voitures sur Twitter. a créé un calendrier de Tweets pour diffuser du contenu inédit chaque jour de la campagne et ainsi attirer plus d'utilisateurs. La marque a suscité l'intérêt d'internautes avec trois Tweets sponsorisés envoyés chaque jour de la campagne et a poursuivi la conversation avec la réutilisation du contenu des jours précédents.

Démarrez la conversation avec un teaser de précampagne. 

Pour générer le buzz au sein de son audience cible, a utilisé les Tendances sponsorisées et pour éveiller la curiosité et créer un peu de mystère à travers une campagne de teasing avant le lancement des modèles. La marque a par ailleurs utilisé trois Tendances sponsorisées spécifiques pour étendre la conversation à une audience plus importante et a diffusé régulièrement des Tweets sponsorisés classiques pour capter l'attention des utilisateurs souhaitant obtenir des informations sur les nouvelles voitures.

Définissez un taux et un temps de réponse pour maintenir l'engagement des utilisateurs. 

s'est attaché à amorcer des conversations avec les utilisateurs en montant une équipe disponible 24 h/24, chargée de gérer toute la communication. Pour créer des liens, elle s'est efforcée de répondre rapidement aux Tweets des utilisateurs, et en invitant à la discussion.

Le succès

L'utilisation de Tweets sponsorisés a permis à la marque de générer chaque jour cinq fois plus de mentions et d'obtenir trois fois plus d'abonnés que pendant la précampagne. Grâce aux tendances sponsorisées et aux Tweets sponsorisés, a atteint environ 3,5 millions d'utilisateurs Twitter dans le Royaume d'Arabie Saoudite. Les tendances sponsorisées ont atteint un taux d'engagement record de 7,1 %.

La campagne a rencontré un énorme succès, c'est la plus rentable jamais menée. Les Tweets que nous avons reçus provenaient d'internautes intéressés par le produit et ce type de communication interactive n'existe sur aucune autre plateforme.

Mohammed Ziad Murad, Digital Marketing Senior Manager, Lexus Marketing

Solutions utilisées

Étendez votre portée

Les Tweets sont partout. Et une très large portée internationale en temps réel s'offre à votre marque.

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Ciblage d'audience

Votre discours doit être entendu par les personnes appropriées. Grâce aux fonctionnalités de ciblage de Twitter, il le sera.

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