Étude

: les utilisateurs Twitter, premiers à s’informer, tester et partager sur les sujets tech & telco

1. Les utilisateurs de Twitter sont en recherche d’informations et de découvertes sur les produits tech & telco

Les informations liées aux nouvelles technologies passionnent les utilisateurs de Twitter: 
• 68% d’entre eux s’informent régulièrement sur ces sujets (vs. 51% des internautes français)
• 54% suivent au moins un compte Twitter de marque dans ce secteur

Ils ont une très forte propension à être les premiers acheteurs de nouveautés dans ce secteur, ce qui fait d’eux des références pour leur entourage :
• 51% aiment être les premiers à acheter de nouveau produits tech (vs. 28% des internautes français)
• 57% conseillent souvent leur entourage sur ce type de produits (vs. 37% des internautes français)

2. Twitter leur permet de découvrir via une communauté de passionnés, de partager leurs expériences et d’engager directement avec les marques

Twitter est un lieu d’échange où ils découvrent les nouveautés tech & telco, ils y discutent et partagent leurs expériences : 
• Pour 57% des utilisateurs, Twitter leur permet de discuter, échanger et faire partie de la communauté tech
• Pour 50%, Twitter fait d’eux les 1er informés, à découvrir les informations technologiques

Le lien direct avec les marques tech sur Twitter permet à la fois d’avoir des informations utiles / de valeur, et de poser des questions directement aux marques :
• 69% aiment Twitter pour cette connexion directe avec les marques tech
• 44% aiment pouvoir s’adresser directement aux marques sur Twitter pour poser des questions, demander conseil

3. Leur niveau d’équipement est nettement supérieur à la moyenne des internautes, et ils sont également prêts à dépenser plus sur ces produits/services

Les utilisateurs de Twitter sont davantage connectés, sur plus de devices. Ils sont plus à l’écoute du marché, des nouvelles offres de produits et de services et n’hésitent pas à dépenser plus dans ce secteur :
• 32% envisagent de changer d’opérateur internet à domicile au cours des 12 prochains mois (vs. 24% des internautes français)
• 31% envisagent de changer d’opérateur mobile au cours des 12 prochains mois (vs. 24% des internautes français)
• 53% sont prêts à dépenser 200 € ou plus pour leur prochain téléphone mobile (vs. 34% des internautes français)

4. Ce sont de gros consommateurs de TV, et ce sur de multiples canaux

La quasi-totalité des utilisateurs de Twitter continue à regarder la TV ‘classique’ chaque semaine (86%, comparable à la moyenne des internautes), tandis qu’ils sur-pondèrent très fortement sur l’usage des "autres canaux" TV. Ils sont également plus enclins à souscrire à des offres de TV payante (60% vs. 39% des internautes FR), et plus particulièrement pour des chaînes cinéma, séries et sport. 

5. Les utilisateurs de Twitter sont également très attirés par les objets connectés

La moitié des utilisateurs envisage d’acheter au moins un objet connecté au cours des 12 prochains mois (50% vs. 31% des internautes français).

Dans le détail, les premiers objets cités sont les montres et la domotique. Ce dernier type de produit est celui qui présente le plus fort écart à la moyenne auprès des utilisateurs de Twitter.

Méthodologie

Etude réalisée en partenariat avec Harris Interactive en avril 2018. Une phase quantitative avec 1524 internautes et 674 utilisateurs de Twitter français représentatifs sur âge, sexe, CSP, localisation et fréquence d’utilisation.