Caso de éxito

La firma de telecomunicaciones Orange aumenta el interés por su servicio 4G con una campaña de Vine.

Resultados clave

La oportunidad

Con la llegada del 4G a Francia, la compañía de telecomunicaciones Orange @Orange_France quería crear expectación entre sus clientes y generar interés para animarles a que adoptasen su nuevo servicio 4G, mucho más rápido.

La estrategia

Partiendo de la premisa de que a la gente le encanta interactuar con famosos, @Orange_France, junto a la agencia digital armstrong, desarrollaron una idea en la que un grupo de comediantes, entre ellos @tsamere y @BerengereKrief, responderían de forma inmediata a retos divertidos propuestos por los clientes usando Vine.

Durante un periodo de 6 horas, pidieron a los usuarios de Twitter que publicaran retos para los comediantes usando la etiqueta #4G6s (4G seis segundos). Por su parte, los comediantes respondieron personalmente a cierto número selecto de solicitudes y crearon un video personal con Vine que también se publicó en Twitter.

Durante todo el día los comediantes recibieron cientos de sugerencias, al mismo tiempo que @Orange_France apoyaba la campaña #4G6s con una Tendencia Promocionada y Tweets Promocionados. La campaña también recibió mucho apoyo de otros canales sociales, entre ellos Facebook y Foursquare, además de llegar a varios blogueros.

Usa etiquetas para solidificar el conocimiento de una marca.

@Orange_France utilizó Twitter y Vine para que se conociera su servicio 4G y reforzó el mensaje en su etiqueta creando una campaña llamada #4G6s.

Anima a la gente a participar y ofrece buen contenido a los consumidores.

@Orange_France empezó con una idea muy creativa y potente que despertó el interés inicial de los consumidores. Después la marca dio un paso más allá y recompensó a los consumidores con buen contenido personalizado, algo que fue muy bien recibido por su audiencia objetivo.

Se el centro de atención con Tweets Promocionados.

Los Tweets Promocionados ponen a tu empresa en primer lugar frente a tus seguidores. @Orange_France utilizó Tweets Promocionados en cronologías para que no se detuviera la conversación sobre su campaña y seguir generando interacciones nuevas.

El éxito

El uso de contenido creativo y famosos fue una buena apuesta por parte de @Orange_France, que además fue una de las primeras marcas en usar Vine en Francia. Durante el proceso atrajo a cientos de nuevos seguidores. Además, se produjeron miles de menciones de nombres de usuario y de la etiqueta, y 12,2 millones de impresiones de tendencia.

En total, el equipo de comediantes de @Orange_France publicó 145 videos de Vine, y algunos fueron muy compartidos en Twitter. Esto ayudó a @Orange_France a alcanzar 5,2 millones de impresiones en medios.

Lo que nos impresionó más fue la robustez, y especialmente la rapidez, de la interacción por parte de los usuarios de Twitter... Twitter le da a cualquier persona la capacidad y la posibilidad de interactuar fácilmente y Vine proporciona un evento adicional y una capa creativa. En sí mismo constituye un nuevo estándar creativo.

Philippe Duhot (@Phil2en1 ), Planificación de Contenido de Marca y Medios Sociales, Orange France

Soluciones utilizadas

Un mundo de creatividad

Las marcas en Twitter conectan con los usuarios todos los días de manera única y creativa. Y tú también puedes hacerlo.

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Ampliar el alcance

Los Tweets llegan a todas partes. Y este alcance tan enorme, internacional y en tiempo real está a disposición de tu marca.

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