Caso de éxito

Samsung España lidera el movimiento #YaNoHayExcusas en Twitter

Resultados clave

23.9M
impresiones de Tweets

227.6K
Tweet Engagements

10.5K
menciones de #YaNoHayExcusas

La oportunidad

Dentro del compromiso de @SamsungEspana por mejorar la vida de las personas poniendo la tecnología al servicio de problemas concretos y para el lanzamiento de su lavadora Addwash, la marca llevó a cabo un estudio con Ipsos que demostraba que sólo 3 de cada 10 hombres ponen de forma habitual la lavadora.

@SamsungEspana vió en Twitter la plataforma perfecta para promocionar su producto a la vez que conseguían dar visibilidad a un tema social y controvertido tratándolo de una manera divertida y con gente real. En torno al hashtag #YaNoHayExcusas la marca generó un movimiento fomentando la implicación y la interacción de los usuarios.

La estrategia

Para comprobar si la tecnología nos trae mayor igualdad, @SamsungEspana realizó un experimento en el pueblo más tecnológico del mundo, Jun, en el que todo funciona a través Twitter. Y para contarlo puso en marcha una campaña en Twitter, de la mano de @wysitweet@performics_es y @StarcomSpain, haciendo uso de la paleta creativa de Twitter. En una fase teaser, @SamsungEspana lanzó un RT for Reminder a través del que el usuario recibía una respuesta personalizada con el vídeo en el que explicaban la historia de Jun y del reto pionero planteado por su alcalde.

El día de lanzamiento, lograron tener una gran cobertura con un First View y una Tendencia Promocionada e incentivaron la conversación con un emoji personalizado. Una vez que Jun demostró que las tareas del hogar se comparten, extendieron este movimiento al resto de usuarios a través de un Chatbot educativo y lleno de humor en el que eran los propios vecinos de Jun los que daban consejos sobre cómo poner una lavadora.

Además, a través de una Website Card, @SamsungEspana permitió a los usuarios personalizar su avatar de Twitter para unirse al movimiento por la igualdad y visibilizar su compromiso.

Etiquetas
  • Industrias de fabricación
  • Espacio de creatividades
  • Capacidades de Twitter
  • España
  • Vídeo en Twitter
  • Caso de éxito

01

Genera Notoriedad

@SamsungEspana utilizó los formatos de mayor cobertura para el lanzamiento de su campaña generando notoriedad acerca del movimiento #YaNoHayExcusas y reforzando el compromiso de la marca por mejorar la vida de las personas.

02

Adapta tu creatividad

@SamsungEspana supo sacarle partido a los distintos formatos de Twitter en función del objetivo de campaña. Incluso al final de la misma resumieron toda la acción y su making off en un Momento, nuestro formato de storytelling por excelencia.

03

Incentiva la participación

Apelando al humor y a la personalización @SamsungEspana consiguió una gran participación de los usuarios que encontraron en el chatbot el mejor aliado para resolver esas dudas que nunca se atrevieron a preguntar.

El éxito

Con esta campaña, @SamsungEspana ha generado contenido dentro de su marco estratégico Tecnología con Propósito, poniendo una vez más la tecnología como solución a los problemas de la sociedad. Además consiguieron hacerlo en tono de humor, dando soluciones mediante herramientas innovadoras y útiles como el chatbot que generaba respuestas en tiempo real y con una original campaña que exprimía todas las opciones creativas de Twitter.

La interacción con los usuarios fue una parte clave dentro de la estrategia de @SamsungEspana que consiguió posicionarse en el centro de la conversación con su movimiento #YaNoHayExcusas.

Twitter ha sido el mejor aliado acompañándonos durante todo el proceso y sirviendo de altavoz para dar visibilidad a una acción donde los protagonistas son los habitantes de Jun, el pueblo más tuitero y tecnológico. Además, Twitter nos ayudó a conseguir la balanza perfecta entre visibilidad e interacción.

Esther Morell (@estmogon), Marketing Manager Samsung España

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