Cómo Lexus en Arabia Saudí aumentó la interacción con nuevas audiencias usando Twitter

Arabia Saudí tiene uno de los mayores mercados dentro de la categoría de coches de lujo. Lexus (‎@LexusKSA) entendió este tremendo potencial de crecimiento y decidió ser la primera marca de automóviles en la región en desvelar un nuevo coche de lujo exclusivamente a través de medios digitales. La marca quería generar interés por parte de hombres entusiastas del automóvil de más de 25 años en torno al lanzamiento del nuevo deportivo Lexus RC y el Lexus RCF de rendimiento mejorado. ‎@LexusKSA identificó a nuevos clientes potenciales y utilizó contenido exclusivo destinado a audiencias segmentadas con más probabilidad de interactuar con el mensaje en Twitter

‎@LexusKSA creó una campaña en Twitter para provocar conversaciones bidireccionales con los consumidores acerca de los vehículos. Utilizó Tendencias Promocionadas con las etiquetas ‎#LexusRC y ‎#LexusRCF para transmitir el lanzamiento y llegar a una audiencia más amplia, mediante conversaciones interactivas sobre las características técnicas, el precio y la disponibilidad de los nuevos productos. La marca alimentó el interés con Tweets Promocionados que invitaban a los posibles compradores de 24 a 45 años de edad a experimentar la potencia desenfrenada y un “placer de conducción inolvidable”. ‎@LexusKSA asignó el 80 % de su presupuesto en redes sociales inicial a Twitter, para aumentar su voz en estas redes, y despertar interés entre nuevos usuarios, mediante Tweets auténticos y coloquiales.

Gracias a los Tweets Promocionados, la marca llegó a multiplicar por cinco las menciones diarias y aumentó tres veces el número de seguidores con respecto al periodo previo a la campaña. Con las Tendencias Promocionadas y los Tweets Promocionados, ‎@LexusKSA alcanzó a cerca de 3,5 millones de usuarios de Twitter en el Reino de Arabia Saudita. Las Tendencias Promocionadas alcanzaron un pico en la tasa de interacción del 7,1 %.