El suministrador global de software SAP posiciona un nuevo producto con la segmentación de Twitter.

S/4HANA es la suite de negocios de nueva generación de la compañía de software SAP. La marca quería aumentar el reconocimiento de la suite entre las personas encargadas de tomar las decisiones de negocios clave en la región de Asia-Pacífico y posicionar S/4HANA como la solución perfecta para las complejidades de una empresa.

La marca utilizó "Run Simple" ("Trabaja con sencillez") como su mensaje clave, y creó casos prácticos de aplicaciones del producto en el mundo real, además de contenido sobre ideas de liderazgo para que las compañías puedan tener éxito en la economía digital. SAP Asia (‎@SAP_APJ) usó Tweets Promocionados para mostrar contenido personalizado para cada uno de los tres mercados principales: Sudeste de Asia, India y Australia/Nueva Zelanda. Usó la segmentación por palabras clave, intereses y seguidores para contactar con nuevos clientes potenciales y generar conversaciones en torno al producto.

La campaña consiguió un coste por interacción (CPE) medio que superó los benchmarks de Twitter en un 500 %. En comparación con un mes normal, ‎@SAP_APJ ganó 7,5 veces más interacciones con sus Tweets y un incremento del 280 % en las menciones de su ‎@nombre de usuario durante la campaña.