Caso de éxito

Ecoembes lidera la conversación del con una acción innovadora

Resultados clave

La oportunidad

Con el objetivo de formar parte del y ser una referencia en medios sociales en todo lo relacionado con el medioambiente, la preservación de la naturaleza y el reciclaje, vio en Twitter la plataforma perfecta para lanzar una campaña informativa y divertida incentivando la participación de los usuarios.

La estrategia

Con un First View y una Tendencia Promocionada, consiguió explicar y viralizar una dinámica divertida que involucraba a los usuarios en tiempo real y fomentaba la concienciación sobre el medio ambiente. La marca pedía a los usuarios que enviaran un un Tweet con un emoji relacionado con la naturaleza, mencionando a y utilizando el hashtag . En ese momento el usuario recibía una auto-respuesta con información relacionada con el emoticono que incluía en su Tweet.

Con esta campaña no solo refrescaron su marca sino que aprovecharon el potencial de Twitter para motivar a los usuarios a participar e informarse.

Incentiva la participación.

supo aprovechar la estrecha relación que existe entre Twitter y el uso de emojis fomentando una dinámica divertida que a los usuarios ya les resultaba familiar en la plataforma y la complementó con información coherente con su mensaje de marca y útil para su audiencia.

Promueve la visibilidad de tu contenido.

utilizó los formatos de First View y Tendencia Promocionada, situando así su mensaje en la ubicación más destacada de la plataforma para todos los usuarios que visitaron Twitter durante ese día.

Asóciate a una fecha clave para tu marca.

, conocedor del volumen de conversación que se genera en Twitter en torno a fechas clave, le sacó partido a la conversación orgánica que ya estaba ocurriendo alrededor del día mundial del Medio Ambiente y lanzó su campaña en un entorno y un momento de gran impacto.

El éxito

consiguió mayor visibilidad comunicando su mensaje de manera creativa e innovadora y posicionándose como la primera marca en España que realiza una dinámica involucrando auto-respuestas relacionadas con el uso de emojis. Al ser una acción de un sólo día, Twitter era la plataforma idónea por permitirle interactuar con los usuarios en tiempo real y crear respuestas automáticas adaptadas al contenido que enviaba el usuario.

Para conseguir amplificar su mensaje, contó con activaciones en otros soportes que redirigían al usuario a la dinámica de Twitter consiguiendo que el 33,20% del total de menciones mundiales del se atribuyeran a su campaña.

Para asegurar nuestra vinculación con el día del Medio Ambiente desarrollamos una acción novedosa, divertida y nativa en Twitter que mezclaba los objetivos de vinculación/reconocimiento de la marca y concienciación. Twitter nos permitió viralizar la acción, liderar la conversación y posicionarnos como referentes en este campo.

Nieves Rey, , Directora de Marketing y Comunicación Corporativa, Ecoembes

Soluciones utilizadas

Escucha y reacciona en tiempo real

Twitter es una plataforma ideal para la atención al cliente, y proporcionar una atención personal puede generar muchos beneficios.

Más información Arrow Right Icon

Capacidades de Twitter

Ve más allá de 140 caracteres. La posibilidades de alcanzar una audiencia en directo y en tiempo real son infinitas.

Más información Arrow Right Icon