Case Study

Virgin Mobile Australia verpflegt Bedürftige mit einem Hashtag

Schlüsselergebnisse

Das Potenzial

@VirginMobileAus arbeitet mit @OzHarvest für einen wohltätigen Zweck zusammen. Überschüssige Lebensmittel von Restaurants und anderen kommerziellen Anbietern werden an Hilfsorganisationen weitergegeben, um Menschen in Not zu helfen. Mit der laufenden Kampagne #mealforameal sollten innerhalb von zwei Jahren 400.000 Mahlzeiten ausgeliefert werden. Das Telekommunikationsunternehmen wollte eine frühere Kampagne neu gestalten und Verbraucherinteraktionen sowie die Markenbekanntheit steigern.

Die Strategie

@VirginMobileAus nahm die Kampagne des Vorjahres zur Vorlage, bei der Promoted Tweets und ein Promoted Trend zur Steigerung der Reichweite und Ergebnisse verwendet wurden. Die Marke entschied sich für die erweiterten Anzeigenprodukte von Twitter, damit ihre Botschaft eine große Zielgruppe erreichte. Mit der Twitter Audience Platform erweiterte @VirginMobileAus die Kampagne über Twitter hinaus und sorgte in gezielt ausgewählten Mobile-Apps für zusätzliche Interaktionen. Ein Promoted Trend (#mealforameal), der bei neuen Nutzern Interesse weckt, Promoted Tweets mit Gallery Cards und Promoted Videos mit Promis machten auf die Kampagne aufmerksam.

Mit Rich-Media-Inhalten bestehende Nutzer erneut begeistern

@VirginMobileAus erstellte zahlreiche Videos und interaktive Promoted Tweets, damit bereits bestehende Zielgruppen auf neue Art und Weise auf die Marke aufmerksam werden. Promoted Tweets mit Rich Media-Inhalten und Promoted Videos mit automatischer Wiedergabe lieferten die höchsten Interaktionsraten, im Vergleich zu textbasierten Tweets und Video-Links. Ein Video des Starkochs Guillaume Brahimi (@GuillaumeGroup) zeigt, wie er sein berühmtes Soufflé zubereitet, was den Nutzern sehr gefiel. Es wurde nach Tipps und Tricks gefragt, um selbst das perfekte Soufflé zu backen.

Mit der Twitter Audience Platform deine Reichweite erhöhen.

@VirginMobileAus erweiterte mithilfe der Twitter Audience Platform die Reichweite der Kampagne und sprach damit nicht nur Twitter Nutzer, sondern auch Nutzer beliebter Mobile-Apps an. Die Nutzer konnten über einfaches Antippen mit dem Inhalt interagieren Über die Twitter Audience Platform verbreitete Videos erreichten eine Anzeigerate von über 30 %. Nutzer konnten Inhalte außerdem direkt über die Twitter Audience Platform-Anzeigen retweeten und mit "Gefällt mir" markieren. Dadurch wurde die Reichweite von #mealforameal zusätzlich gesteigert.

Mithilfe eines überzeugenden Hashtags das Zielpublikum ansprechen.

@VirginMobileAus kommunizierte seine zentrale Botschaft über das Hashtag #mealforameal — für jedes über dieses Hashtag hochgeladene Foto einer Mahlzeit bekam ein Bedürftiger etwas zu essen. Die Marke nutzte außerdem #mealforameal als Promoted Trend und steigerte so die Bekanntheit des guten Zwecks. Durch das Targeting von Foodies und Nutzern, die sich für wohltätige Zwecke interessieren, wurden Interaktionen generiert.

Targeting auf die gewünschte Zielgruppe abstimmen und Interaktionen steigern.

@VirginMobileAus bestimmte gemeinsam mit Twitter die besten Targeting-Optionen und sprach so Nutzer an, die vermutlich durch die #mealforameal-Initiative inspiriert werden. Die Marke nutzte Interessen-Targeting aus verschiedenen Themenbereichen wie "Bed and Breakfast," "italienische Küche" und "Seniorenpflege". Mit der Targetingoption @Nutzername wurde die Reichweite der Kampagne auf Follower von Koch-Shows wie @masterchefauund Hilfsorganisationen wie @MissionAust erweitert.

Der Erfolg

@VirginMobileAus erzielte mit den Promoted Tweets über 1,1 Millionen Impressions und 176.000 Interaktionen. Die durchschnittliche Interaktionsrate betrug 15,29 % und die Kosten pro Interaktion (CPE) lagen bei 0,11 $. Dies war eine deutliche Verbesserung gegenüber den bereits sehr guten Kampagnenergebnissen des Vorjahres. Promoted Videos erzielten über 2,3 Millionen Impressions und beinahe 590.000 Videoaufrufe mit Kosten pro Anzeige von 0,08 $ und einer Aufrufrate von 25,28 %. Videos auf der Twitter Audience Platform erzielten über 1,5 Millionen Impressions und beinahe 490.000 Videoaufrufe. Dies resultierte in einer Aufrufrate von 31,29 % und Kosten pro Anzeige (CPV) von 0,06 $.

Das Team

@VirginMobileAus arbeitete mit MediaVest Australia (@MediaVestAus) zusammen, einer Marketingagentur, die sich auf digitale Marketinglösungen spezialisiert hat.

Es war wunderbar, die allgemeine Begeisterung für die Kampagne zu erleben und zu sehen, dass Menschen anderen etwas zurückgeben wollen ... Mich hat nicht nur die hohe Anzahl der Teilnehmer gefreut, sondern auch die unglaublich positive Einstellung zur Kampagne. Es war ein wirkliches Erlebnis, Unterhaltungen direkt mit den Fans und einflussreichen Persönlichkeiten in Australien zu führen.

Genutzte Lösungen

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Creative Canvas

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