Fallstudie

Turkish Airlines nutzt Periscope für die Live-Übertragung eines Flugs

Schlüsselergebnisse

Das Potenzial

Turkish Airlines () wollte die Neugier der Menschen auf das Fliegen für sich nutzen und etwas Einzigartiges bieten. Immer mehr Menschen interessieren sich für Live-Übertragungen. Deshalb ist Periscope und Twitter die perfekte Plattform für neue Inhalte, die zeigen, dass die Fluggesellschaft in Sachen Technologie ganz vorne mitspielt.

Die Strategie

Mithilfe der Besatzung übertrug einen Flug von Istanbul nach New York als Live-Stream. Damit die Fluggesellschaft auch alle nötigen Genehmigungen einholen konnte, folgten sie den Luftfahrtrichtlinien und achteten darauf, während des Fluges keine Live-Videos aus dem Cockpit zu senden.

Der Einsatz von Periscope während des Fluges bot eine fantastische Gelegenheit für , über den hochwertigen Kundendienst der Firma zu sprechen. Da das Video live und "unbearbeitet" übertragen wurde, konnten die Zuschauer all dies in Aktion sehen.

Mit Periscope Live-Übertragungen ins Gespräch kommen

Periscope steckt bei vielen Marken noch in den Kinderschuhen, doch sah darin eine Gelegenheit, der Konkurrenz zuvorzukommen und die erste Live-Übertragung von einem Flug zu senden. Dadurch konnte die Fluggesellschaft ihre Position als Innovationsführer untermauern.

Die richtigen Zielgruppen erreichen.

unterstützte die Übertragung mit gesponserten Tweets, mit denen Vielflieger und Luftfahrtenthusiasten angesprochen wurden. Am Vorabend wurden außerdem einige Tweets beworben, um die Nutzer dazu zu ermuntern, am nächsten Tag einzuschalten. Die Fluggesellschaft tweetete zudem während des Fluges organisch, um sicherzustellen, dass keiner der über 1 Million Follower das Event verpassen würde.

Die Interaktion durch interaktive Inhalte fördern.

Um die Übertragungen interaktiver zu gestalten, beantwortete Fragen von Zuschauern und die Besatzung stellte im Gegenzug Fragen über die Luftfahrt. Richtige Antworten wurden belohnt. Dies stellte einen Dialog zwischen den Zuschauern zu Hause und den Menschen im Flugzeug sicher.

Der Erfolg

Mithilfe von Periscope und Twitter erreichte über 10.300 Nutzer und erzielte mehr als 154.406 „Gefällt mirs“. Weitere 14.967 Nutzer sahen sich Wiederholungen der Übertragung an und generierten zusätzliche 138.373 Herzen. Über die Periscope-Geschichte wurde auf vielen digitalen Marketing-Websites und Websites über Neues aus der Luftfahrt berichtet. Das Projekt erreichte eine Gesamtzielgruppe von 4,5 Millionen Menschen. Außerdem gelang es damit, 5.000 neue Follower zu gewinnen.

Der Prozess der Live-Übertragung ist wirklich aufregend ... Keine Unterbrechungen, keine Möglichkeit, eine Szene herauszuschneiden und durch eine andere zu ersetzen, keine Audiospuren. Wir stellten der Zielgruppe einen tatsächlichen Flugbetrieb vor, eine echte Crew und einen realen Flug. Es ist nicht einfach, aber definitiv ein großer Schritt.

Elif Bora, Interactive Marketing Communication Specialist, Turkish Airlines

Genutzte Lösungen

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