Fallstudie

Drei Methoden, mit denen ein Mobilfunkanbieter mit Twitter Goodwill aufbaut und Millionen erreicht

Schlüsselergebnisse

Das Potenzial

Der saudi-arabische Telekommunikationsdienstleister Saudi Telecom Company () plante, seinen Ruf in der Bevölkerung zu verbessern und den Goodwill zu steigern. Die Marke wollte die Kunden erreichen, ohne eine taktische Verkaufsstrategie anzuwenden. Da sich der Fastenmonat Ramadan näherte, wollte das Unternehmen mit dem heiligen Monat in Verbindung bringen und so ein breites Publikum ansprechen.

Die Strategie

 startete den Promoted Trend  , um Veranstaltungen in der heiligen Stadt Mekka während des Ramadan hervorzuheben. Der Trend wurde in vier Ländern beworben: Saudi Arabien, Ägypten, Kuwait und den vereinigten arabischen Emiraten.  nutzt außerdem Promoted Tweets, um die Nachricht über diese Länder hinaus zu verstärken.

Feiere besondere Anlässe in Real Time, um Interaktionen zu fördern.

Der heilige Fastenmonat Ramadan ist in Saudi Arabien und für Muslime weltweit ein besonderes Ereignis.  startete eine positive Unterhaltung über den Monat und teilte im Ramadan Live-Videos von muslimischen Geistlichen in Mekka, um eine regionale Zielgruppe anzusprechen.

Erstelle einen Promoted Trend, der die Zielgruppe am Geschehen beteiligt.

startete den Promoted Trend , um zu zeigen, wie der Ramadan in Mekka, der Geburtsstätte des muslimischen Glauben, gefeiert wird. Nutzer wurden dazu aufgerufen, ihre eigenen Bilder und Geschichten rund um Ramadan in Mekka zu teilen. Andere Marken trugen zu der Unterhaltung bei, um dafür zu danken, ein positives Bild von Mekka und dem Islam zu verbreiten. Dies steigerte die Aufmerksamkeit und die positive Stimmung rund um die Kampagne noch weiter.

Teile fesselnde Videoinhalte mit Promoted Tweets, um die Reichweite zu steigern.

erstellte Video-Inhalte, in denen die Wichtigkeit einer Mekka-Reise für Muslime erklärt wurde und teilte sie unter dem Hashtag . Mit Promoted Tweets steigerte die Marke die Reichweite der ansprechenden Inhalte über vier Länder.

Der Erfolg

Die Kampagne von wurde von der Zielgruppe positiv aufgenommen. Tools zur Real Time-Analyse suggerierten, dass 100% der Nutzer-Interaktionen positiver Natur waren. Die Marke profitierte von 15 Millionen Impressions, 1,9 Millionen Erwähnungen des Promoted Trends  und einer Interaktionsrate von 7,2% bei einem CPE (Kosten pro Interaktion) von 0,08 $. Erwähnungen des Accounts verdoppelten sich gegenüber dem Durchschnitt und die Anzahl neuer Follower pro Tag stieg sprunghaft um 50%. Der primäre Tweet von unter dem Promoted Trend erreichte innerhalb von nur drei Tagen 5,6 Millionen Nutzer.

Das Team

Starcom Mediavest Group () ist eine weltweit agierende Werbe- und Medienagentur, die Marken mit Strategie, Planung, digitaler Vertretung, Daten, Analyse und Recherche assistiert.

Wir hatten uns ein bestimmtes Ziel gesetzt — wir wollten die STC Twitter Community dazu bringen, den Promoted Trend mit Geolocation zu verbreiten, damit die Welt die heitere Gelassenheit des Islams während der Live-Übertragung des Abendgebets aus Mekka am 27. Tag des Ramadans selbst erleben kann. Dies erzeugte positive Gefühle und Interaktion der Follower.

Genutzte Lösungen

Größere Reichweite

Tweets sind überall. Und diese enorme internationale Reichweite in Real Time ist somit auch für deine Marke zum Greifen nah.

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Creative Canvas

Marken auf Twitter treten tagtäglich auf unverwechselbare und kreative Weise mit Nutzern in Verbindung. Und das kannst du auch.

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