Case Study

Lexus Saudi-Arabien erhält durch Twitter mehr Interaktionen mit neuen Zielgruppen

Schlüsselergebnisse

Das Potenzial

Saudi-Arabien ist weltweit einer der größten Absatzmärkte für Luxuswagen. Lexus () erkannte das gewaltige Wachstumspotenzial und beschloss, als erste Automarke in der Region ein Luxusfahrzeug exklusiv in digitalen Medien vorzustellen. Die Marke wollte im Umfeld der Einführung des neuen, sportlichen Lexus RC und des leistungsstarken Lexus RCF das Interesse männlicher Autofans über 25 Jahren wecken. identifizierte potenzielle Neukunden und sprach mit exklusiven, abgestimmten Inhalten Zielgruppen an, die wahrscheinlich auf derartige Mitteilungen auf Twitter reagieren würden.

Die Strategie

erstellte eine Twitter Kampagne, die interaktive Unterhaltungen mit Verbrauchern über die neuen Modelle anstoßen sollten. In Promoted Trends mit den Hashtags und kündigte die Firma die Einführung an und verwickelte eine breitere Zielgruppe in interaktive Unterhaltungen zu technischen Daten, Preis und Verfügbarkeit der neuen Modelle. Die Marke fachte das Interesse mit Promoted Tweets an, in denen potenzielle Käufer im Alter zwischen 24 und 45 Jahren eingeladen wurden, die ungezügelte Kraft und das „unvergessliche Fahrerlebnis“ auszuprobieren. vergab 80 % des Social-Media-Budgets an Twitter, um das Profil der Firma auf Social Media zu stärken und durch ungekünstelte und umgängliche Tweets das Interesse neuer Nutzer zu wecken.

Entwickle eine relevante Content-Strategie.

Um Kontakt mit der gewünschten Zielgruppe aufzunehmen, schaltete die Marke Promoted Tweets, die sich auf das besondere Design und die ungezügelte Kraft des Lexus RC und des Lexus RCF konzentrierten. Die Promoted Tweets enthielten exklusive Fotos der neuen Modelle und luden Fans ein, andere auf Twitter an ihrer Leidenschaft für Autos teilhaben zu lassen. Anhand eines eigens erstellten Tweet-Kalenders postete während der Kampagne jeden Tag frische Inhalte, die mehr Kunden anlocken sollten. Die Marke weckte das Interesse mit drei Promoted Tweets täglich während der Kampagne und führte außerdem die Unterhaltung über die Inhalte der Vortage fort.

Rege die Unterhaltung bereits vor der eigentlichen Kampagne mit einem Teaser an. 

Mit den Promoted Trends und erzeugte innerhalb der Zielgruppe Aufsehen für die Teaser-Kampagne, die Neugier auf die Einführung der neuen Modelle weckte. Die Marke erweiterte mit drei charakteristischen Promoted Trends die Unterhaltung auf ein breiteres Publikum und schaltete regelmäßig Promoted Tweets, um Nutzer anzusprechen, die Informationen über die neuen Modell wünschten.

Antworte zeitnah, um das Interesse der Nutzer aufrecht zu erhalten. 

konzentrierte sich auf interaktive Unterhaltungen mit Verbrauchern. Dazu wurde ein eigenes Team geschaffen, das die Kommunikation rund um die Uhr managte. Das Team beantwortete Nutzer-Tweets stets zeitnah und sympathisch und war so in der Lage, Beziehungen aufzubauen.

Der Erfolg

Durch die Promoted Tweets erhielt die Marke täglich fünf Mal mehr Erwähnungen und drei Mal mehr Follower als vor der Kampagne. Durch Promoted Trends und Promoted Tweets erreichte etwa 3,5 Millionen Twitter Nutzer im Königreich Saudi-Arabien. Die Promoted Trends erzielten eine Spitzeninteraktionsrate von 7,1 %.

Die Kampagne war sehr erfolgreich und die kosteneffektivste Kampagne, die wir je durchgeführt haben. Wir erhielten Tweets von Nutzern, die an den Modellen interessiert waren. Diese Art der interaktiven Kommunikation gibt es auf anderen Plattformen einfach nicht.

Mohammed Ziad Murad, Digital Marketing Senior Manager, Lexus Marketing

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