Untersuchungen

Wie Autokäufer und Autofans über den Kfz-Bereich twittern

Untersuchungen zeigen, wie einflussreich Twitter in Bezug auf potenzielle Autokäufer ist. Aber wer sind diese Nutzer und über welche Automarken twittern sie?

Autoverkäufer werden nach wie vor gebraucht, wenn es um den konkreten Abschluss geht. Aber Autohäuser sind nicht länger auf ihre Ausstellungsräume beschränkt.

Viele Autokäufer recherchieren und diskutieren über Autos online. Und ein großer Teil davon findet auf Twitter statt.  Zur Verdeutlichung: Laut einer Twitter Umfrage wollen 62 % der deutschen Twitter Nutzer die neuesten Nachrichten aus der Automobilbranche erhalten. Bei den deutschen Internetnutzern sind es dagegen nur 49 %2.  

Wie in jedem Bereich ist Branding entscheidend. 76 % der deutschen Twitter Nutzer sind der Meinung, dass sich Autohersteller mit einem moderneren und innovativeren Bild präsentieren, wenn sie auf Twitter sind. Außerdem folgen 47 % dieser Nutzer Auto Accounts auf Twitter2.

Diese Interaktion wird auch tatsächlich umgesetzt. Laut der Untersuchung interagieren 72 % der deutschen Twitter Nutzer gerne mit Autoherstellern auf Twitter2

Autofans auf Twitter. Wer sind sie?

74 % der deutschen Twitter Nutzer besitzen ein eigenes Auto. BMW ist mit 19 % die beliebteste Marke, gefolgt von Volkswagen und Audi mit jeweils 16 % und 15 %. Darüber hinaus sind 38 % der Twitter Nutzer in der Verwaltung des Fuhrparks ihres Unternehmens tätig (verglichen mit 14 % der deutschen Internetnutzer). 

Bei näherer Untersuchung der Nutzer, die einen Neuwagen kaufen wollen, zeigt sich, dass sie über Marken und Marketing Bescheid wissen. 21 % twittern über Marken und Produkte und 60 % sehen mindestens einmal pro Woche eine Anzeige auf Twitter.

Worüber twittern diese Nutzer?

Die Untersuchung interner Twitter-Daten aus dem 1. Quartal zeigt, dass deutsche Twitter-Nutzer ganz klar an einer Reihe von Automarken interessiert sind. Mit einem Blick auf die genutzten Hashtags sind die beliebtesten Automarken , , , und .

Die beliebtesten Automarken, die im 1. Quartal 2019 als Hashtags getwittert wurden

Die beliebtesten Automarken, die im 1. Quartal 2019 als Hashtags getwittert wurden

In Form von Keywords sind die am meisten getwitterten Automarken BMW, Mercedes, VW, Ford und Hyundai. Auch wenn es bei diesen Marken Überschneidungen gibt, wird deutlich, dass Twitter-Nutzer an einer breiten Fülle von Autos interessiert sind und dass hierzu ein vielfältiger Austausch stattfindet.

Die beliebtesten Automarken, die im 1. Quartal 2019 als Keywords getwittert wurden

Die beliebtesten Automarken, die im 1. Quartal 2019 als Keywords getwittert wurden

Was bringt Unterhaltungen über Autos in Fahrt? Beispiele für Werbung

Automarken haben sich relevante Unterhaltungen auf Twitter schnell zu Nutze gemacht. Hier bewirbt  mit einem In-Stream-Video die Einführung des SQ2 Hatchback. Die Automarke schaltete eine 10-Sekunden-Anzeige, die auf Twitter für starke Interaktion sorgte.

Video Website Cards eignen sich prima dazu, Links zu anderen Seiten zur Verfügung zu stellen, z. B. zu Produkt- oder Verkaufsseiten.  stellte mit dieser Card einen Link zu einer Live-Einführung auf Periscope bereit, bei der es um ein neues Joint Venture mit  für selbstfahrende Autos ging. 

Hier bewirbt mit einem In-Stream-Video dieselbe Initiative.

Fazit

Der Kauf eines Autos kann für den Käufer ein wichtiger Schritt sein, bei dem eine Reihe von Überlegungen wie Zweckmäßigkeit, Finanzen, Gefühle und Fahrspaß in die Entscheidung einfließen. Oft beginnt die Suche nach einem neuen Auto nicht nur im Autohaus, sondern auch auf Twitter. 

Methodology

1 Twitter Internal

2 Quelle – Harris Interactive «Autos auf Twitter» Juni 2019 – 1503 deutsche Internetnutzer; 603 deutsche Twitter Nutzer