دراسة حالة

Virgin Mobile Australia تُطعم الجائعين من خلال وسم

النتائج الأساسية

الفرصة

توجد شراكة بين شركة  والمؤسسة الخيرية ، والتي تتولى جمع الطعام الفائض من المطاعم والمؤسسات التجارية الأخرى وتقديمه إلى المؤسسات الخيرية التي تُطعم المحتاجين. وقد استهدف البرنامج المستمر  تقديم 400000 وجبة خلال عامين. وقد أرادت هذه الشركة التي تعمل في مجال الاتصالات إحياء حملة قديمة لزيادة مشاركة المستهلكين ورفع الوعي بالعلامة التجارية.

الاستراتيجية

أعادت شركة  تنظيم استراتيجية من حملة تم تدشينها في العام السابق، حيث استخدمت التغريدات المروّجة وموضوعًا رائجًا مروّجًا لتوسيع نطاق الوصول والحصول على نتائج أفضل. وقد وقع اختيار العلامة التجارية على استخدام الأدوات الإعلانية المُحسّنة من تويتر لتوصيل الرسالة إلى قطاع أوسع من الجمهور. من خلال Twitter Audience Platform، نجحت  في توسيع نطاق الحملة لتتجاوز حدود تويتر إلى تعزيز المشاركة عبر تطبيقات الهاتف المحمول المستهدفة. واستخدمت الموضوع الرائج المروّج () لجذب اهتمام الأشخاص الذين لم يسمعوا عن الفكرة، وكذلك تغريدات مروّجة مصحوبة ببطاقات معرض، ومقاطع فيديو مروّجة بصحبة المشاهير للفت الانتباه إلى الحملة.

استخدام الوسائط الغنية لتقديم مواد مبتكرة للجماهير المتفاعلة بطبيعة الحال.

أنشأت عدة مقاطع فيديو وتغريدات مروّجة تفاعلية لتوصيل رسالتها إلى الجماهير بوسائل جديدة ملفتة للانتباه. حققت التغريدات المروّجة المصحوبة بمحتوى وسائط غنية ومقاطع الفيديو المروّجة مع ميزة التشغيل التلقائي أعلى معدّل مشاركة مقارنة بالتغريدات النصية فقط وروابط الفيديو. وقد أسهم الفيديو الذي ظهر فيه الشيف الفرنسي المشهور Guillaume Brahimi () وهو يخبز كعكته الشهيرة في جذب المستخدمين التواقين إلى إعداد الكعك بإتقان.

الاستفادة من مميزات Twitter Audience Platform لتوسيع نطاق الوصول.

استفادت من إمكانات Twitter Audience Platform لتوسيع نطاق وصول الحملة لتتجاوز حدود تويتر إلى مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول الشهيرة. استطاع المستخدمون التفاعل مع المحتوى بنقرة بسيطة. حققت مقاطع الفيديو التي تمّ نشرها عبر Twitter Audience Platform معدّل مشاهدة يفوق 30%. كما تمكّن المستخدمون أيضًا من إعادة التغريد والإعجاب بالمحتوى مباشرة من إعلانات Twitter Audience Platform، مما زاد من نطاق وصول حملة .

استخدام وسم جذّاب لنيل إعجاب جمهورك المستهدف.

لقد كانت إمكانية تبادل المحادثات مع الجمهور والشخصيات المؤثرة في أستراليا بشكل فوري أمرًا رائعًا. وقد استهدفت المهتمين بالطعام، وكذلك الأشخاص المهتمين بالأعمال الخيرية للتحفيز على المشاركة.

تخصيص الاستهداف لتعزيز المشاركة.

تعاونت مع تويتر للوصول إلى أفضل خيارات الاستهداف التي تمكّنها من العثور على أشخاص يُرجّح تأثّرهم بحملة . استخدمت العلامة التجارية استهداف الاهتمام بموضوعات متنوعة مثل "الإقامة والإفطار،" و"المأكولات الإيطالية،" و"رعاية المسنّين." في حين أسهم استهداف @اسم المستخدم إلى توسيع نطاق وصول الحملة إلى متابعي البرامج التلفزيونية المتعلقة بالطعام مثل بالإضافة إلى المؤسسات الخيرية مثل .

النجاح

أحرزت  ما يربو على 1.1 مليون مرة ظهور، بالإضافة إلى 176000 مشاركة للتغريدات المروجة، حيث وصل متوسّط معدّل المشاركة إلى 15.29%، كما بلغت تكلفة المشاركة (CPE)‏ 0.11‏$. وقد عكست هذه النتائج تحسّنًا هائلاً مقارنة بنتائج حملات العام الماضي التي كانت تتمتع بالقوة أيضًا. حققت مقاطع الفيديو المروّجة ما يزيد عن 2.3 مليون مرة ظهور وقرابة 590000 مشاهدة للفيديو، حيث بلغت تكلفة المشاهدة 0.08$ ووصل معدّل المشاهدة إلى 25.28%. حققت مقاطع الفيديو المضمّنة في Twitter Audience Platform ما يزيد عن 1.5 مليون مرة ظهور وقرابة 490000 مشاهدة للفيديو، حيث وصل معدّل المشاهدة 31.29% وبلغت تكلفة المشاهدة ‏(CPV)‏ 0.06‏$.

فريق العمل

عقدت  شراكة مع MediaVest Australia ()، وهي وكالة تسويق متخصصة في حلول التسويق الإلكتروني.

لقد سرّنا رؤية مدى إثارة الناس بالحملة، ومعرفة أنهم يريدون عودتها من جديد...إن الممتع في الأمر لم يكُن عدد المشاركين فحسب، وإنما الميل الإيجابي الفائق حول الحملة. لقد كانت إمكانية تبادل المحادثات مع الجمهور والشخصيات المؤثرة في أستراليا بشكل فوري أمرًا رائعًا.

، مدير الشئون الرقمية، MediaVest

الحلول المستخدمة

توسيع نطاق الوصول إلى العملاء

التغريدات لا يحُدها مكان. يُعدّ هذا الوصول الشاسع في الوقت الفعلي على مستوى العالم بين يدي علامتك التجارية.

معرفة المزيد Arrow Right Icon

اللوحات الإبداعية

تتواصل العلامات التجارية على تويتر مع المستخدمين بوسائل فريدة ومبدعة بشكل يومي. ويُمكنك أيضًا فعل ذلك.

معرفة المزيد Arrow Right Icon