دراسة حالة

شركة SAP العالمية للبرمجيات تطرح منتجًا جديدًا مستخدمة ميزة الاستهداف في تويتر

النتائج الأساسية

الفرصة

يُعد S/4HANA الجيل التالي من حزمة الأعمال من إنتاج شركة SAP للبرمجيات. أرادت العلامة التجارية رفع الوعي بحزمة البرامج بين صناع القرار الرئيسيين في مجال الأعمال بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ وطرح حزمة S/4HANA باعتبارها الحل المثالي لتجاوز تعقيدات الأعمال.

الاستراتيجية

ترفع العلامة التجارية شعار "التشغيل السلس" باعتباره رسالتها الأساسية، وقد أنشأت دراسات حالة توثّق تطبيقات للمنتج على أرض الواقع، علاوة على نشر محتوى ريادة فكرية حول كيفية تحقيق الشركات للنجاح في الاقتصاد الرقمي. استخدمت SAP Asia () التغريدات المروّجة لعرض محتوى مُعدّ خصيصًا لكل سوق من الأسواق الثلاث الرئيسية: وهي جنوب شرق آسيا، والهند، وأستراليا/نيوزيلندا. وقد استخدمت استهداف الكلمات المفتاحية والاهتمامات والمتابعين للوصول إلى عملاء جدد محتملين وإشعال ساحات المحادثات حول المنتج الجديد.

الاستفادة من محتوى مميّز ومرتب وفقًا لجدول زمني لجذب عملاء جدد.

أقدمت على تطوير مكتبة محتوى مميزة، حافلة بمواد الريادة الفكرية، والمخططات البيانية، ودراسات الحالة. راقبت العلامة التجارية أداء التغريدات التلقائية واختارت أكفأها لترويجها، لتضمن بذلك جاذبية المحتوى ووصوله إلى جمهور على نطاق أوسع، مما يزيد من فاعلية الحملة إلى الحد الأقصى.

تخصيص المحتوى والاستهداف لجذب الجماهير الأنسب لك.

دشنت حملات متشابهة في كل من المناطق الثلاث المستهدفة، ولكنها خصصت المحتوى وخيارات الاستهداف ليناسب جمهور التجارة التقنية بين الشركات في كل منطقة على حدة. استخدمت العلامة التجارية مزيجًا من استهداف الكلمات المفتاحية والاهتمامات والمتابعين للوصول إلى جمهورها، وقد شمل استهداف المتابعين على وجه الخصوص عددًا من الشخصيات المؤثرة في مجال التكنولوجيا من بينهم و، علاوة على علامات تجارية أخرى رائدة في مجال التكنولوجيا.

تتبع مشاركة المستخدمين وخصائصها للتركيز على رحلة العميل من بدايتها إلى نهايتها.

قامت بقياس وتتبع مشاركات المستخدمين لضمان عدم الاقتصار على مشاهدة "إحصاءات النقرة" الأخيرة فحسب. استخدمت العلامة التجارية أيضًا بطاقات الموقع الإلكتروني مصحوبة بوسم لتقديم مشاهدات ونقرات يسهل قياسها، علاوة على توجيه المستخدمين إلى موقع الشركة على الويب لدفعهم إلى مزيد من التفاعل.

النجاح

كما حققت الحملة أيضًا متوسط تكلفة مشاركة (CPE) أقل من المتعارف عليه في تويتر بمعدل 500%. ومقارنة بالمتوسّط الشهري، حصلت على مشاركة تغريدات بمعدل 7.5 أضعاف، علاوة على زيادة في الإشارات إلى @اسم المستخدم الخاص بها خلال الحملة بمعدل 280%.

نظرًا لاتجاه الكثيرين من جمهورنا المستهدف إلى وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من المحتوى، من المهم أن ننتقل نحن أيضًا بمزيج الوسائط الخاص بنا إلى الفضاء الاجتماعي تباعًا. يوفّر تويتر لنا إمكانية الوصول إلى المستهلكين على رقعة واسعة للتفاعل معهم، لا سيما في أسواق مثل الهند وأستراليا وإندونيسيا.

Rajesh Kumar ()، APJ المدير العام للجماهير والتسويق الإلكتروني بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ واليابان بشركة SAP

الحلول المستخدمة

تحليلات الحملة

يُمكنك الحصول على رؤى عميقة حول حملتك مصحوبة بقياسات مفصلة تُغطي كل خطوة تخطوها.

معرفة المزيد Arrow Right Icon

استهداف الجمهور

أنت تريد لرسالتك الوصول إلى الشخص المناسب. تضمن لك إمكانات الاستهداف من تويتر تحقيق هذا الأمر.

معرفة المزيد Arrow Right Icon