دراسة حالة

شركة Coca-Cola Mexico تصل إلى عشّاق الموسيقى بمحتوى في الوقت الفعلي يزيد من الوعي بالعلامة التجارية

النتائج الأساسية

الفرصة

أرادت شركة Coca-Cola México () إلقاء الضوء على رعايتها لمهرجان الموسيقى المكسيكي الشهير Vive Latino، ومن ثمّ استخدمت تويتر لزيادة الوعي بعلامتها التجارية وسط جمهور قوامه ما يزيد عن 20000 من الحاضرين إلى الحدث. رأت الفرصة كامنة في خوض غمار المحادثة والاستفادة منها في زيادة مجتمعها عبر الإنترنت من خلال دفع حركة الزيارات إلى البثّ المباشر للحدث على موقع www.coca-cola.tv.

الاستراتيجية

استفادت من التغريدات المروجة مصحوبة باستهداف الكلمات المفتاحية لإشعال ساحات المحادثات بين المستخدمين الأكثر اهتمامًا بالحدث. وفي يوم المهرجان، حرصت على استخدام موضوع رائج مروّج مصحوب بالوسم لزيادة الوعي بالبثّ المباشر لمهرجان Vive Latino، كما استخدمت التغريدات المروّجة مصحوبة بمقاطع Vine وSnappyTV مما أتاح لها تعديل أفضل لحظات الحدث ومشاركتها في الوقت الفعلي، مسجلة بذلك أول علامة تجارية في أمريكا اللاتينية تبادر إلى استخدام هذه الأداة.

الوصول إلى الجمهور بخيار الاستهداف المناسب.

استفادت من التغريدات المروّجة لخلق حالة من الإثارة وإشعال ساحات المحادثات بين جماهير المهرجان. حرصت العلامة التجارية على استهداف الكلمات المفتاحية لخلق حالة من الإثارة بين جماهير علامات تجارية معينة مثل و، كما استهدفت المستخدمين بناءً على اهتمامهم بأنواع الموسيقى، مثل الروك البديل، والبانك روك، والبوب.

لفت انتباه الجمهور بحيث لا ينصرف عنك ثانية.

حرصًا من العلامة التجارية على لفت انتباه الجمهور وإشعال المحادثات قبل المهرجان وأثناءه وبعده، استخدمت موضوعًا رائجًا مروّجًا مصحوبًا بالوسم ، مما أسفر عن أكثر 9.7 مليون مرة ظهور.

وفي اللحظات الحاسمة، استخدمت أيضًا التغريدات المروّجة مصحوبة بمقاطع Vine لبناء الارتباط العاطفي، وزيادة معدلات التحويل، ودفع حركة الزيارات إلى البثّ المباشر للحدث.

استخدام أدوات مبدعة لتعزيز المشاركة.

كانت أول شركة في أمريكا اللاتينية تبادر إلى استخدام SnappyTV، تلك الأداة التي مكّنتها من قصّ مقاطع الفيديو للحظات المهرجان الرائعة وتعديلها ومشاركتها بسرعة. وبتوزيع مقتطفات عالية الجودة من الحدث، استمتع الجمهور بالإثارة فور حدوثها. وقد أدى هذا بدوره إلى فتح المجال أمام العلامة التجارية للتفاعل مع متابعيها بطريقة مبدعة ونيل مشاركة قوية من عموم الجمهور. حاز الفيديو المروّج في ذروته على أكثر من 123000 مرة ظهور، كما حقق مليون مشاهدة.

النجاح

سجّلت الحملة 3.14 مليون مرة ظهور و59600 تفاعل، حيث بلغت تكلفة المشاركة (CPE) ‏$0.30 دولار أمريكي. تجاوز الموضوع الرائج المروّج 9.7 مليون مرة ظهور، كما بلغت الإشارات حوالي 17000 إشارة. نجحت في جذب أكثر من 10000 متابع جديد والحصول على 4818 إشارة. حازت التغريدة المروّجة التي تستخدم SnappyTV ‏على 123000 مرة ظهور، ومليون تشغيل، كما بلغت تكلفة القيمة (CPV)‏ ‎$0.37 ‏دولار أمريكي.

ملاحظة للمحرر: يعمل أرشيف Vine بمثابة كبسولة زمنية تضم جميع المحتوى المنشور في vine.co في الفترة من 2013 إلى 2017 ويتيح تطبيق "كاميرا Vine" الآن لأي شخص إنشاء مقاطع فيديو قصيرة دوارة ونشرها على تويتر.

لقد استفدنا من تجربتنا السابقة مع تويتر في القدرة على وضع استراتيجيات مبدعة لجذب الجمهور. وفي مهرجان Vive Latino، أردنا تجربة شيء جديد بالنسبة لنا، ألا وهو SnappyTV. لقد كانت رؤية رائعة تمكننا من الوقوف على تفاعل الجمهور أثناء تقديم المحتوى له في الوقت الفعلي، مما أتاح لنا التفوق على منافسينا خلال الحدث.

Gustavo Ortega‏ (‎)، مدير التفاعل والوسائط، Coca-Cola Mexico

الحلول المستخدمة

اللوحات الإبداعية

تتواصل العلامات التجارية على تويتر مع المستخدمين بوسائل فريدة ومبدعة بشكل يومي. ويُمكنك أيضًا فعل ذلك.

معرفة المزيد Arrow Right Icon

استهداف الجمهور

أنت تريد لرسالتك الوصول إلى الشخص المناسب. تضمن لك إمكانات الاستهداف من تويتر تحقيق هذا الأمر.

معرفة المزيد Arrow Right Icon