دراسة حالة

علامة تجارية في مجال الحلويات تحقق نجاحًا باهرًا في موسم الآيس كريم بحملة على التلفاز وتويتر

النتائج الأساسية

الفرصة

على الرغم من أنّ الآيس كريم يحظى بشعبية عارمة في تركيا، إلا أنه لا يحظى بإقبال الناس في موسم الركود. وقد أدى هذا بدوره إلى تأثر مبيعات الآيس كريم بشكل كبير بالموسم، ويكون موسم الإقبال على الآيس كريم عادة في الفترة بين يونيو وأغسطس. أرادت شركة الآيس كريم التركية Algida Türkiye () بدء موسم الآيس كريم مبكرًا لرفع معدل المشاركة بين المستهلكين ومن ثمّ إحداث حالة من الإثارة قبل أشهر الصيف.

الاستراتيجية

دشّنت شركة  حملة تسويق إلكتروني متكاملة تستهدف جمهور التلفاز وتويتر تدعّمها مواد مطبوعة وإلكترونية، وتهدف إلى استدعاء بهجة الصيف قبل موعده بقدر الإمكان لجمهورها المستهدف. تمّ إطلاق اسم Ice Cream from the Sky (هبوط الآيس كريم من السماء) على الحملة. وتقوم على حلم لطفل صغير، يُبشر بتساقط آلاف من قطع الآيس كريم من السماء. وقد نجحت  في تحقيق ذلك باستخدام الباراشوت والبالونات لإلقاء الآيس كريم على خمس مدن مختلفة في تركيا. وحتى يحالف المدينة الحظ لتكون من بين تلك المدن، كان لزامًا على المستهلكين أن يصوّتوا على تويتر.

تمّ بثّ الإعلان التلفزيوني يوم 8 أبريل في تمام الساعة 9 مساءً على جميع قنوات التلفاز في تركيا. بعد ذلك، تمّت دعوة عشاق الآيس كريم لتغريد اسم مدينتهم مصحوبة بالوسم  ، الأمر الذي نتج عنه أكبر عدد من الإشارات. وقد وقع الاختيار على المدن الخمس الحاصلة على أكبر عدد من الأصوات لاستضافة "أمطار" الآيس كريم.

نجحت الحملة مدعومة بموضوع رائج مروّج في إحداث حالة من الإثارة كما احتل الوسم مكانًا بين الموضوعات المتداولة تلقائيًا بعد مضي 10 ثوانٍ من بثّ الإعلان التلفزيوني. ولتشجيع مزيد من الأشخاص على المشاركة في التصويت، أقدمت على ترويج تغريدات مخصصة في المدن بشكل عام قبل الإعلان عن المدن الفائزة على تويتر.

إشعال حماس الجماهير بتجربة فريدة من نوعها.

أسفرت الحملة عن خوض المستهلكين تجربة ذات مذاق خاص بفضل الفكرة السحرية لتساقط الآيس كريم من السماء. وقد نجحت الفكرة في الاستحواذ على خيال جمهور  وشجّعتهم على المشاركة في التصويت على تويتر حتى تصبح مدينتهم من بين المدن الخمس التي ستحظى بالآيس كريم.

استخدام موضوع رائج مروّج لإثارة الحوارات بين الناس.

لجأت  إلى استخدام موضوع رائج مروّج لتدشين حملتها على تويتر. وقد أدى هذا بدوره إلى إثراء حضور العلامة التجارية على المنصة، وساعدها أيضًا في إشعال ساحات المحادثات. وقد بلغ من اشتعال ساحة المحادثة أن احتل وسم الحملة مكانًا بين الموضوعات المتداولة تلقائيًا، مما زاد من مدى وصول  .

إنشاء مسابقة لتعزيز المشاركة.

وحتى تُغطي هذه الحملة مختلف أنحاء تركيا، أعلنت عن مسابقة للتقريب بين المجتمعات، مما شجّع المستهلكين على الدفاع عن مدُنهم.

علاوة على ذلك، اتخذت الشركة التدابير اللازمة لضمان سهولة الدخول إلى المسابقة. كل ما في الأمر أن يقوم المشاركون بتغريد الوسم واسم المدينة.

النجاح

نجحت شركة  في زيادة نطاق الوصول إلى الجمهور وكذلك المحادثات حول العلامة التجارية على نحو ملحوظ أثناء الحملة، كما زادت المبيعات بمعدّل 6%. وبلغ إجمالي الإشارات التي حصل عليها الوسم  275000 إشارة. كما ساعد أيضًا في زيادة معدّل الإشارات إلى العلامة التجارية خلال مدة الحملة بنسبة 1552%.

نجحت  في جذب 7000 متابع جديد كما حشدت 250000 صوت عبر التغريدات. وقد كان معدّل المشاركة قويًا على مدار الحملة، حيث وصل ذروته مسجلاً 27.1% أثناء عرض الموضوع الرائج المروّج.

لقد منحنا تويتر الفرصة لتحقيق الحلم، وبناءً على اختيار الناس بالفعل. ومن خلال الاستفادة منه كمنصة اتصال مفعمة بالحيوية، تمكنّا على الفور من الوصول إلى مزيد من الأشخاص الذين أرادوا الانضمام إلينا ليشهدوا أجواء المرح أثناء تساقط الآيس كريم من السماء.

Leyal Eskin Yilmaz ‏()، مدير التسويق، Algida

الحلول المستخدمة

توسيع نطاق الوصول إلى العملاء

التغريدات لا يحُدها مكان. يُعدّ هذا الوصول الشاسع في الوقت الفعلي على مستوى العالم بين يدي علامتك التجارية.

معرفة المزيد Arrow Right Icon

اللوحات الإبداعية

تتواصل العلامات التجارية على تويتر مع المستخدمين بوسائل فريدة ومبدعة بشكل يومي. ويُمكنك أيضًا فعل ذلك.

معرفة المزيد Arrow Right Icon