وجهة نظر

مد جسور للتواصل بين الثقافات

نصيحة من المدير التنفيذي للتسويق في تويتر حول التنقل عبر مساحات التسويق الجديدة وإنشاء علاقات وطيدة.

لقد أعادت الهواتف المحمولة وشبكات التواصل الاجتماعي والتطبيقات صياغة كتب التسويق لدينا، حيث أضافت فصولاً تتناول مدى صالة الرسالة بالعميل، والتفاعلات مع العلامة التجارية وجهًا لوجه، إلى جانب إنشاء علاقات هادفة. ويُعد التحدّي الأكبر الذي يواجه المسوّقين هذه الأيام هو التواصل مع شريحة من الجمهور اعتادت على تخطي الإعلانات وتجاهلها وعدم الاكتراث لها.

يُعدّ التمتع بإمكانية الوصول على الدوام وقوة الاتصال من عوامل دعم ثقافة التشغيل، في بيئة توفّر للأشخاص خيارات غير محدودة وتحكم فيما يهتمون به. ونحن نعمل في أجواء تسويق لا مثيل لها، ولا تتوقّف عن التطوير.

إن التواصل مع الجمهور الذي يريد تخطي الإعلان وتجاهله وحجبه وعدم الاكتراث له هو بمثابة التحدي الأكبر الذي يواجهه المسوقون اليوم.

Leslie Berland، المدير التنفيذي للتسويق، تويتر

هذا ما دفعنا إلى إطلاق marketing.twitter.com لتحفيز الإبداع، والتعريف بالحملات الرائدة التي تدشنها الشركات على تويتر يوميًا وإلقاء الضوء عليها. وسيوفّر هذا الموقع الجديد تمامًا وجهات نظر مثيرة للأفكار في هذا المجال، وأحدث الأبحاث، وأفضل ممارسات المواد الإبداعية، ودراسات حالة غنية بالمعلومات، علاوة على كل ما تحتاجه لاستيعاب حلول الإعلان في تويتر.

إن هدفنا الأسمى هو مساعدتك في إنشاء علاقات وطيدة وروابط قوية مع جمهورك، حتى يتسنى لك تحقيق نتائج قوية واختراق الحواجز بينك وبين عملائك، في هذا العالم الرقمي الكبير الذي نعيش فيه حاليًا.

تويتر هو طريقك للاتصال المباشر.

من المهم في هذه الأيام مخاطبة عواطف الجمهور المستهدف والتجاوب مع انفعالاتهم. يُعدّ تويتر الوجهة الأولى التي ينشدها الأشخاص للوقوف على ما يحدث في العالم. إنه المكان الذي يرعى الثقافة ويهذّب الفكر، ويحقق الطموح. إنه أيضًا بيئة خصبة تتيح للأشخاص والشركات على حد سواء الوصول إلى قاعدة جماهير مميزة ومؤثرة عبر الفيديو وصور GIF إلى جانب مجموعة اللوحات الإبداعية الكاملة من تويتر.

يعد تويتر المكان الأول الذي يلجأ إليه الأشخاص لمعرفة ما يحدث في العالم.

Leslie Berland، المدير التنفيذي للتسويق، تويتر

تويتر يلبي الاحتياجات الإنسانية الأساسية التي لا غنى لنا عنها، متمثلة في التواصل والمشاركة. تلعب المحادثات التي تدور على تويتر دورًا محوريًا في إزالة حواجز المسافات والزمن بشكل غير مسبوق، حيث تتنوّع من الأحداث اليومية الصغيرة في حياتنا إلى الفعاليات الكبيرة مثل دورة الألعاب الأوليمبية، وحفل توزيع جوائز الأوسكار، وكأس العالم. إنه قناة الاتصال بيننا وبين الأشخاص المتحمسين لنا، ووسيلتنا لتعزيز المحادثات، وإثارة المناظرات، وتحفيزنا لمشاركة الحقائق.

إذًا، لماذا يكتسب هذا الأمر أهمية؟

كشف أحد الأبحاث أن ارتباط الجماهير عاطفيًا يزيد من استجابتها. على سبيل المثال، يميل مشاهدو التلفاز الذين تمّ استثمارهم عاطفيًا في أحد البرامج إلى تذكر الإعلانات التي يرونها، على التلفاز وكذلك على تويتر، ويدفعهم هذا الأمر إلى الاستجابة. وبالطبع يلعب المحتوى ذو الصلة دورًا محوريًا أيضًا. في دراسة أجرتها eMarketer، اشتملت الموضوعات على مجموعة متنوعة من الإعلانات، وكما هو متوقع حازت الإعلانات الأكثر صلة وإثارة على أعلى نسبة استجابة إيجابية من المشاهدين.

نسعى جميعًا كمسوقين إلى المفاجأة والبهجة، وكذلك إلى التواصل مع ثقافات عالمية مزدهرة. ويسعدنا أن تستخدم منصات تويتر، وmarketing.twitter.com، و كوسائل أساسية للتواصل والتطوّر كمسوّق. نحن سعداء بانضمامك إلينا، ونتطلع إلى الحصول على ملاحظاتك لنكمل الطريق معًا!