Case Study
MediaMarkt sorgt mit Twitter für beeindruckende Black-Friday-Ergebnisse
Key Results
+250%
CTR vs benchmark
2.9X
ROI
-40%
CPC
Die Herausforderung
Der Black Friday ist für Elektronikhändler einer der wichtigsten Umsatztage des Jahres. MediaMarkt (@mediamarkt_de) erkannte die Chance, seine Marketingaktivitäten auf den gesamten Monat auszudehnen, und arbeitete mit Twitter zusammen, um mit den Kund*innen in den direkten Kontakt zu treten und die Black Friday-Konversation 2021 zu übernehmen.
Die Strategie
Die Kampagne startete Anfang November und konzentrierte sich in der ersten Phase darauf, die Awareness auf den Black November Sale von @mediamarkt_de zu lenken und das Kundenengagement zu erhöhen. Mit einer Kombination aus Video Ads, Image Ads und Carousel Ads präsentierte @mediamarkt_de seine Angebote für zahlreiche Produkte.
Angesicht der großen Vielfalt, der von MediaMarkt angebotenen Produkte, war die Ausrichtung der Kampagne recht breit gefächert und nutzte Keywords und Interessen im Zusammenhang mit Technik und Elektronik, um die empfänglichsten Zielgruppen auf Twitter zu erreichen.
Mit der Botschaft in den Köpfen der Verbraucher*innen und dem nahenden Black Friday ging die Kampagne eine Woche vor dem großen Tag in die zweite Phase über. Mit denselben aufmerksamkeitsstarken visuellen Formaten erhöhte @mediamarkt_de das Aktivitätsniveau, um sicherzustellen, dass die Kampagnenbotschaft auf der gesamten Plattform sichtbar war und die Kund*innen dazu ermutigte, früh einzukaufen und so das erweiterte Verkaufsfenster komplett auszunutzen.
Nach den guten Ergebnissen der ersten beiden Phasen hat @mediamarkt_de die Kampagne für den Black Friday selbst auf die nächste Stufe gehoben. Durch die Aufwertung seiner Carousel Ads mit einem Twitter Takeover, konnte @mediamarkt_de den ersten Platz auf der Twitter Timeline und den Explore Tabs in ganz Deutschland übernehmen und seinen Call-to-Action an einem der geschäftigsten Tage des Jahres in den Mittelpunkt stellen.
01
Awareness aufbauen
@mediamarkt_de startete seine Black Friday-Kampagne mehrere Wochen vor dem eigentlichen Tag und hatte so ausreichend Zeit, die Awareness mit Hilfe der starken visuellen Formate von Twitter zu erhöhen.
02
Konsistent bleiben
@mediamarkt_de war im Vorfeld des Black Friday durchgängig präsent und erinnerte die Verbraucher*innen mit aufmerksamkeitsstarken Creatives an die verfügbaren Angebote.
03
Den Tag übernehmen
Mit einem Twitter Takeover konnte @mediamarkt_de 24 Stunden lang maximale Aufmerksamkeit für seine Carousel Ads erzielen und sich damit am Black Friday von der Masse abheben.
Die Ergebnisse
Die @mediamarkt_de Black Friday-Kampagne war ein großer Erfolg. Insgesamt erzielte die Kampagne 18,2 Millionen Impressions, während der Twitter Takeover am Black Friday selbst über 8 Millionen Impressions verzeichnete. Der Takeover führte darüber hinaus zu einem Anstieg der Verkäufe am großen Tag und erzielte einen beeindruckenden ROI von 2,4x.
Die Link-Klickrate lag um 250 % über dem Benchmark, der Cost per Click um 40 % unter dem Benchmark. Das vielleicht beeindruckendste Resultat war das Endergebnis der Kampagne: Die Kampagne auf Twitter generierte einen enormen 2,9-fachen Return on Investment für @mediamarkt_de - ein beeindruckender Erfolg für eine großartige Kampagne.