Case Study
Wie @eBay mit Twitter Ads Kampagnen kosteneffizient mehr Website-Traffic erhält
Schlüsselergebnisse
59 %
Senkung der durchschnittlich bezahlten Kosten pro Link-Klick (CLPC) gegenüber dem Vorquartal
365 %
Erhöhung der Tweet-Interaktionsrate gegenüber dem Vorquartal
Das Potenzial
EBay (@eBay) nutzt Twitter seit Langem als Tool zur Ankündigung markenfördernder Informationen. Seit kurzem interessiert sich die Firma auch für die Möglichkeit, mit Twitter Millennials auf kosteneffiziente und skalierbare Weise zum Einkauf auf die Website zu holen. Zum Test der Plattform bewarb @eBay mit zwei Twitter Ads Kampagnen in aufeinander folgenden Quartalen Konsumelektronik, Sportwaren und Kfz-Produkte.
Die Strategie
„Zunächst versuchten wir, möglichst viel Traffic anzuziehen, und anschließend konzentrierten wir uns darauf, die Kosten pro Link-Klick (CPLC) zu senken,“ erläutert Ninad Wagle, der bei @eBay für Twitter und neuere Social-Media-Channels zuständig ist.
In Partnerschaft mit Brand Networks (@brandnetworks), einer Agentur für Digitalmarketing, entwickelte @eBay Creative-Inhalte, in denen die Angebote des Tages bei @eBay sowie andere Sonderangebote präsentiert wurden. Als Nächstes verbreitete @eBay den Inhalt auf Twitter unter der Zielgruppe der Millennials, wobei eine Reihe verschiedener Anzeigenformate mit Rich-Media und Targeting-Optionen zum Einsatz kamen.
01
Erhöhe mit Rich-Media-Anzeigen den Traffic auf mobilen Geräten.
@eBay erhöhte den Website-Traffic durch zwei Arten von Twitter Anzeigeformaten: Promoted Tweets mit Bildern und Website Cards. Promoted Tweets mit Bildern helfen Firmen, ihre Tweets einer breiteren Zielgruppe zu zeigen und mehr Interaktionen zu erhalten. Website Cards zeigen Nutzern ein Bild der Website zusammen mit einem klaren Call-To-Action und leiten so relevanten Traffic auf die Firmen-Website.
@eBay und @brandnetworks wollten sicherstellen, dass beide Arten von Tweets für die Nutzer auf einen Blick verständlich waren; dadurch sollte irrelevanter Traffic reduziert werden. Der Tweet-Text wurde so kurz wie möglich gehalten, und Produktbilder und Call-To-Actions blieben einfach und direkt.
02
Konzentration auf Millennials.
Mit Keyword-und Interessen-Targeting stellte @eBay sicher, dass die Anzeigen die Zielgruppe der Millennials erreichten. Beim Keyword-Targeting stellen Marken die Verbindung zu den Nutzern anhand von Wörtern und Wortfolgen her, die diese kürzlich getwittert haben, nach denen sie gesucht haben oder die in Tweets enthalten sind, mit denen sie interagiert haben. Entsprechend erreicht das Interessen-Targeting Nutzer anhand der Themen, an denen sie ein Interesse zeigen und mit denen sie auf Twitter interagieren.
03
Wöchentliche Optimierung.
Jede Woche analysierten @eBay und @brandnetworks die Kampagnenperformance. Dabei erfuhren sie nicht nur, welche Twitter Produkte und Targeting-Lösungen besonders gut dabei waren, effizientesten Website-Traffic zu erzeugen, sondern lernten auch, welche eBay-Produkte bei den Nutzern den größten Anklang fanden. Das Team optimierte dann die Kampagnenstrategie entsprechend. Mit diesen regelmäßigen Anpassungen konnte @eBay den Website-Traffic erheblich erhöhen und gleichzeitig die durchschnittliche CPLC senken.
Der Erfolg
In der ersten Testkampagne von @eBay erwies sich Twitter Ads als eine kosteneffektive Methode, ein hohes Volumen qualitativ hochwertigen Traffic auf kosteneffektive Weise zu erzeugen. Deshalb investierte das Team im folgenden Quartal in eine zweite Kampagne. Dank der Optimierungsbemühungen schnitt diese zweite Kampagne noch besser ab. Im Vergleich zur ersten Kampagne erzeugte sie erheblich mehr bezahlte Link-Klicks. Gleichzeitig sanken die Kosten für bezahlte durchschnittliche CPLC um 59 % und die durchschnittliche Interaktionsrate stieg um 365 %.
Das Team
Brand Networks (@brandnetworks) ist ein Anbieter von integrierten Social-Media-Lösungen und Digitalmarketingservices für Marken.
Alles, was im Trend liegt, ist auch auf Twitter ein Trend... Als Marketer bietet sich uns hier eine massive Chance, uns in diese Unterhaltungen einzuschalten... und unseren Gewinn positiv zu beeinflussen. Diese Kampagne hat uns mit handfesten Daten gezeigt, wie Twitter ein hohes Volumen an Traffic erzeugen kann.
Genutzte Lösungen
Website-Traffic und Conversions
Stell dich den Herausforderungen der Mobile-Ära und erziele konkrete Ergebnisse, indem du Conversions plattformübergreifend steigerst.
Zielgruppen-Targeting
Du möchtest, dass deine Message die richtigen Leute erreicht. Die Targeting-Optionen auf X helfen dir dabei.