Case Study
@CommBank sammelt mit Promoted Trends für eine Kinderhilfsorganisation
Schlüsselergebnisse
12 %
Steigerung der positiven Einstellung gegenüber der Marke während der Kampagne
14 %
Interaktionsrate während der Kampagne
2,92 Mio.
Impressions
Das Potenzial
Commonwealth Bank of Australia (@CommBank) wollte eine Spendenaktion zugunsten der Clown Doctors (@ClownDoctorsAus) ins Leben rufen – einer Organisation, die Kindern im Krankenhaus durch Lachen Lebensfreude schenken möchte. Die Bank wollte ihr Image und die Markeneinstellung positiv aufladen. Dazu rief sie Nutzer auf Twitter auf, ein lustiges Selfie aufzunehmen.
Die Strategie
Für jedes lustige Selfie, das mit dem Hashtag #ClowningForKids gepostet wurde, spendete @CommBank 5 $ an @ClownDoctorsAus. Promoted Tweets steigerten das Interesse an der Kampagne und der Promoted Trend trug zu einer höheren Beteiligung bei. @CommBank engagierte Markenbotschafter wie die Cricket-Spieler Steve Smith (@stevesmith49) und Michael Clarke (@MClarke23), um die Interaktion mithilfe von Whitelist-Tweets noch stärker zu steigern.
01
Stärke die positive Einstellung durch wohltätiges Engagement.
@CommBank nutzte Keyword-Targeting mit Schlagwörtern wie #CWC15, „cricket“ und „my kids“, um Cricket-Fans, Eltern und Erziehungsberechtigte anzusprechen. Mit @Nutzernamen-Targeting wie @MClarke23 und @CricketAus wurden Follower australischer Cricket-Stars und zugehöriger Gruppen erreicht. Das Interessen-Targeting war breit gefächert und richtete sich an Personen mit Interesse an Sport, Unterhaltung und wohltätigen Einrichtungen. Die Tweets zeigten Fotos von Prominenten, die für ein lustiges Selfie posierten. Sie weckten die Neugier und erhöhten die Interaktion. @CommBank koordinierte außerdem ein Segment in der beliebten Fernsehsendung „The Project“ am 1. April. Während der Ausstrahlung stiegen die Spenden auf 100 $ pro Selfie. Das Fernsehpublikum von „The Project“ wurde auf Twitter mit dem Targeting nach Unterhaltungen über Fernsehsendungen erreicht.
02
Nutze den Einfluss von Markenbotschaftern.
@CommBank nutzte ihre Stellung als Cricket-Sponsor, um die @ClownDoctorsAus-Kampagne bei einem breiteren Publikum bekannt zu machen. Die Wirkung von Twitter bei Sportveranstaltungen zeigte sich während des Cricket World Cup 2015 (@cricketworldcup), als die Profile der Markenbotschafter @stevesmith49 und @MClarke23 eine breitere Zielgruppe erreichten und die Markenbekanntheit unter Sportfans steigerten.
03
Lenke mit Promoted Trends mehr Aufmerksamkeit auf die Kampagne.
@CommBank plante den Promoted Tweet #ClowningForKids so, dass er während eines Viertelfinales des Cricket World Cup am 20. März lief, und setzte Tweets von den beiden Cricket-Spielern auf eine Whitelist. Dadurch wurden das bereits bestehende Interesse und die erwartete Dynamik noch intensiver genutzt.
Der Erfolg
Während der zweiwöchigen Kampagne sammelte @CommBank mit über 4.461 Fotos auf Twitter mehr als 240.000 $ für @ClownDoctorsAus. Der Promoted Trend erzielte 2,92 Mio. Impressions. Mit dem Promoted Trend verknüpfte Tweets erreichten eine Interaktionsrate von 6,8 % bei 0,40 $ CPE (Kosten pro Interaktion). Der Whitelist-Tweet mit der besten Performance im Promoted Trend erzielte eine rekordverdächtige Interaktionsrate von 14 %. Die Kampagne brachte der Bank eine 12-prozentige Steigerung der positiven Markeneinstellung sowie eine 8-prozentige Senkung der negativen Markeneinstellung im Vergleich zum Vormonat auf Twitter ein. Während der halbstündigen Sendung erreichte „The Project“ einen Spitzenwert von 160 Posts pro Minute. #ClowningForKids schaffte es dadurch auf organische Weise zum Top-Trend und hielt diese Stellung drei Stunden lang.
Das Team
IKON Communications (@IKON_ANZ) ist eine Medienagentur, die sich auf digitale Medienlösungen und Mediaeinkauf spezialisiert hat.
One Green Bean (@onegreenbean) ist eine kreative Kommunikationsagentur mit Schwerpunkt auf PR, Social Media und Events.
Während der „The Project“-Sendung zeigte die Twitter Community erstaunliche Energie – die Schnelligkeit der organischen Interaktion allein stellt die Einflusskraft von guten Inhalten und Twitter in Kombination mit der Reichweite des Fernsehens unter Beweis.
Genutzte Lösungen
Größere Reichweite
Erreiche deine wertvollste Zielgruppe – im großen Stil und zum richtigen Zeitpunkt.
Zielgruppen-Targeting
Du möchtest, dass deine Message die richtigen Leute erreicht. Die Targeting-Optionen auf X helfen dir dabei.