دراسة حالة

استخدام ‎@Gilt الترويج عبر تطبيقات الهاتف المحمول لكسب تفاعل المتسوقين عبر الهاتف المحمول مجددًا

النتائج الأساسية

2 ضعف
معدّل تجاوز أهداف الأرباح في بعض حملات إعادة جذب العملاء عبر التطبيقات

85%
زيادة في متوسط معدّل النقر على التطبيق مقارنة بالمعدّل المتعارف عليه في مجال التجارة الإلكترونية

2 ضعف
زيادة ربع سنوية في متوسط معدّل النقر للشراء

الفرصة

تُعدّ Gilt (‎@Gilt) وجهة شراء مبدعة عبر الإنترنت، وتوفّر لأعضائها إمكانية الوصول إلى تصميمات من علامات تجارية رائدة في المجال وكذلك خبرات لا تضاهى، على أساس "الحصول على الخدمة بأسبقية الحجز" مقابل أسعار في المتناول.

ونظرًا لأنّ 50% من دخل ‎@Gilt مصدره أجهزة المحمول، أرادت العلامة التجارية التفاعل مجددًا مع المتسوّقين عبر أجهزة المحمول وتذكيرهم بإمكانية الوصول إلى علامات تجارية بتصميمات رائعة بخصم يصل إلى 70% عن سعر التجزئة.

الاستراتيجية

استخدمت ‎@Gilt حزمة الترويج عبر تطبيقات الهاتف المحمول من تويتر إلى جانب التغريدات المروّجة للوصول إلى جمهورها عبر التطبيقات، وتذكيرهم بالمبيعات المرتقبة، ومن ثمّ جذبهم من جديد إلى تطبيق الجوال الخاص بها للتسوق من جديد.

باستخدام الجماهير المخصصة من تطبيقات الجوّال، تمكّنت ‎@Gilt بسهولة من استهداف مستخدمي التطبيقات بإعلانات لإعادة التفاعل من جديد مع نشاطها التجاري الذي يستهدف الرجال والنساء على حد سواء. وقد أسهمت عبارة الحث على اتخاذ إجراء "التسوّق" في بطاقة Image App Card إلى توجيه المستخدمين من مخططاتهم الزمنية للعودة مجددًا إلى التطبيق الخاص بشركة ‎@Gilt’، أو إلى App Store لإعادة تثبيت التطبيق في حالة حذفه.

إشارات
  • البيع بالتجزئة
  • حملات تستهدف الهاتف المحمول بالدرجة الأولى
  • الولايات المتحدة
  • انتشار تطبيقات الهاتف المحمول
  • دراسة حالة
  • التسويق الفعّال

01

أسهمت حملات إعادة التفاعل عبر تطبيقات الجوّال في خلق شعور بالحاجة المُلحّة مشددة على أنّ العروض "لوقت محدود" وكذلك على الخصومات الكبيرة التي سيستمتع بها المتسوّقون.

02

أبرزت بطاقات Image App Card تشكيلة الأزياء الكبيرة التي توفّرها ‎@Gilt داخل التطبيق.

03

استهداف الجهاز والرسائل المخصصة أسهمت في رفع الوعي بمبيعات الوصول المبكر عبر أجهزة iPhone فقط.

النجاح

ساعدت حظمة الترويج عبر تطبيقات الهاتف المحمول من تويتر شركة ‎@Gilt في التفاعل مجددًا مع المتسوّقين وإعادتهم من جديد إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. وقد تجاوزت بعض حملات إعادة التفاعل مع التطبيق أهداف الإيرادات المحددة لها بأكثر من الضعفين، كما تخطت متوسّط معدّل النقر على التطبيق المتبع في المجال (Q4’15) بنسبة 85%، كما أحرزت زيادة ربع سنوية بمعدّل ضعفين على صعيد متوسّط معدّل النقر للشراء.

لأننا شركة تقوم على التخفيضات الخاطفة، وينصبّ تركيزنا على أجهزة المحمول، اجتذبتنا منصة الهاتف المحمول الفورية على تويتر. وتمكننا أدوات الاستهداف من الوصول إلى مستخدمي التطبيق الحاليين بمواد إبداعية مفعمة بالجاذبية ومن ثمّ استمالتهم إلى التفاعل مجددًا مع تطبيقنا.

@JessicaMann، مدير أول، Gilt

الحلول المستخدمة

انتشار تطبيقات الهاتف المحمول

يُمكنك نشر تطبيق الهاتف المحمول على نطاق أوسع بالوصول إلى جمهور متجاوب يتطلع دائمًا إلى اكتشاف كل ما هو جديد.

استهداف الجمهور

لأنك تريد توجيه رسالتك إلى الشخص المناسب، دع إمكانات الاستهداف من تويتر تساعدك في هذا الأمر.

محتوى ذو صلة

أحدث الرؤى التسويقية من تويتر. 

رسائل في صندوق بريدك الوارد مباشرة.