사례 연구

프로모션 트윗으로 세계의 주목을 받은 화웨이의 새로운 태블릿

주요 수치

기회

화웨이()는 자사를 대표할 새로운 플래그십 모바일 디바이스의 발표를 앞두고 세계인의 이목을 집중시키고자 했습니다. 6인치 '패블릿' Ascend Mate 7(‬‬‬‬‬)이 그 주인공이었습니다. 우선 핵심 과제는 독일, 스페인, 이탈리아, 멕시코, 남아프리카 공화국, 사우디아라비아 등 발표 몇 주 후 제품이 출시될 11곳의 각기 다른 시장에서 인지도를 높이는 것이었습니다. 화웨이는 트위터를 이용해 자사에 필요한 실시간 글로벌 오디언스에게 도달하기로 했습니다.

전략

화웨이는 유럽 최대의 국제 소비자 가전 박람회인 IFA 베를린에서 대규모 기자회견을 열고 신제품을 공식 발표했습니다. 행사가 열리기 얼마 전부터 화웨이는 티저 광고가 담긴 동영상과 함께 "7은 행운의 숫자일까요?"라는 내용의 프로모션 트윗을 사용자들에게 보냈습니다. 프로모션 트윗을 본 사용자들은 ‬‬‬‬‬‬ 해시태그를 통해 기자회견을 실시간으로 팔로우할 수 있었습니다. 기자 회견이 진행되는 동안 화웨이는 오디언스가 가장 궁금해 하는 정보인 새 ‬‬‬‬의 핵심 기능을 강조하는 트윗을 계속해서 등록했습니다. 화웨이는 관련성 높은 오디언스에게 메시지가 도달할 수 있도록 광범위한 지역, 관심사, 사용자 아이디 타겟팅을 활용했습니다.‬‬

가장 효과적인 순간, 효과적인 콘텐츠로 잠재 고객의 기대감 상승

화웨이는 트위터를 통해 제품 관련 정보를 독점 공개하며 프로모션 트윗을 활용해 오디언스의 높은 참여율을 유지할 수 있었습니다. 기자 회견이 진행되는 동안 프로모션 트윗을 통해 새로운 의 실제 모습과 주요 기능을 단계적으로 소개함으로써 화웨이는 팔로워들의 관심을 집중시키고 기대감을 높였습니다. 이처럼 정해진 시간 동안 전략적으로 정보를 공개해 발표회가 지속되는 내내 오디언스의 이목을 사로잡는 데 성공했습니다.

사용자의 관심을 끄는 시각적 요소를 사용하여 정보를 공유합니다.

프로모션 트윗은 새로운 디바이스의 주요 특징을 간단하면서도 효과적인 방법으로 높은 연관성의 타겟 오디언스에게 전달했습니다. 신제품의 모습이 담긴 사진과 부가 정보를 담은 트윗을 통해화웨이는 제품의 다양한 특징을 효과적으로 알릴 수 있었습니다. 화웨이는 또한 지역별 출시 일정 및 권장소매가격 등 더 자세한 정보가 담긴 미니 웹사이트 링크도 함께 제공했습니다.

비즈니스에 중요하고 적절한 오디언스를 타겟팅하여 도달

화웨이()는 주요 11개국에 걸친 광범위한 사용자층을 대상으로 프로모션 트윗을 타겟팅해 글로벌 오디언스에게 콘텐츠를 전달했습니다. 비즈니스, 게임, IT와 컴퓨터, 음악, 영화, TV 등 다양한 관심사 타겟팅과 지역 타겟팅을 조합한 결과 총 5백만 명에 가까운 오디언스에게 도달할 수 있었습니다. 또한 유명 언론인과 IT 전문지 등과 같은 영향력 있는 오디언스의 사용자 아이디, 및 경쟁 브랜드도 타겟팅 대상에 포함시켰습니다.

성과

화웨이는 KPI를 뛰어넘는 결과를 달성했습니다. 평균 참여율은 예상보다 193% 높았고 CPE는 80% 더 낮았으며, 트위터 팔로워 수는 3.5% 증가했습니다. 화웨이는 다른 사용자 아이디의 팔로워들을 타겟팅할 수 있었기 때문에 캠페인에서 우수한 성과를 거둘 수 있었다고 전합니다. 화웨이는 계속해서 트위터 팔로워 수를 늘리며 트위터 광고를 통한 후속 캠페인을 준비하고 있습니다.

마케팅팀

화웨이의 캠페인 파트너로는 글로벌 미디어 커뮤니케이션 에이전시 OMD Worldwide()가 참여했습니다. Omnicom Group의 자회사인 OMD는 전 세계를 무대로 활동하며 전략적 통합 및 창의적 혁신으로 널리 인정받고 있습니다.

트위터의 활용은 두 가지 장점이 있습니다. 첫째, 세계 각국의 오디언스를 대상으로 트윗을 보낼 수 있으므로 글로벌 액세스가 가능합니다. 둘째, 실시간 커뮤니케이션의 효과를 얻을 수 있습니다. 이벤트가 진행되는 동안 곧바로 트윗을 보낼 수 있죠.

탄 라흐만(), 디지털 컨설턴트, 화웨이 테크놀로지, 컨슈머 비즈니스 그룹

사용 솔루션

도달 범위 확장

트윗은 장소에 구애받지 않습니다. 여러분의 브랜드도 광범위한 전 세계 오디언스에게 실시간으로 도달할 수 있습니다.

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오디언스 타겟팅

마케팅 담당자는 적합한 오디언스에게 메시지를 전달해야 합니다. 트위터의 타겟팅 기능을 통해서라면 가능합니다.

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