사례 연구

모바일 앱 프로모션으로 모바일 고객들의 재참여를 유도하는 길트

주요 수치

기회

길트()는 회원들에게 선착순으로 유명 디자이너 제품 및 전용 서비스를 파격적인 가격에 제공하는 혁신적인 온라인 쇼핑몰입니다.

길트는 수익의 50% 이상이 모바일에서 발생하므로 모바일 쇼핑객들의 재참여를 유도하고 유명 디자이너 제품을 리테일 판매가의 최대 70%까지 할인해 준다는 것을 알리고자 했습니다.

전략

길트는 트위터의 모바일 앱 프로모션 솔루션과 프로모션 트윗을 함께 활용해 앱 오디언스에게 도달함으로써 특별 할인 정보를 전달함과 동시에 자사의 모바일 앱을 통한 재구매를 유도했습니다.

모바일 앱 기반의 맞춤형 오디언스를 사용해 길트는 남성 및 여성 제품 각각에 대한 재참여 광고로 앱 사용자들을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다. 이미지 앱 카드에는 '구매하기' 콜투액션을 추가해 사용자들이 타임라인을 거쳐 길트의 앱, 또는 앱을 삭제한 경우 앱 스토어로 연결해 재설치가 가능하도록 했습니다.

모바일 앱 기반의 재참여 캠페인은 '한정 기간' 행사 정보 및 대폭적인 할인 혜택을 강조함으로써 쇼핑객들에게 놓쳐서는 안 될 기회임을 전달했습니다.

이미지 앱 카드를 통해 길트의 다양한 스타일 구성을 앱 내에 효과적으로 담았습니다.

디바이스 타겟팅과 맞춤형 메시지를 활용해 iPhone 전용 얼리 액세스 세일을 알렸습니다.

성과

트위터 모바일 앱 프로모션 솔루션으로 길트는 쇼핑객들의 재참여 및 자사의 모바일 앱으로의 유도에 성공했습니다. 일부 앱 재참여 캠페인은 당초 수익 목표를 2배 이상 상회했고, 2015년 4분기 업계 평균 앱 클릭률을 85% 초과했으며, 전년 동기 대비 평균 클릭 구매율이 2배 상승하는 성과를 올렸습니다.

모바일 기반 '반짝 세일'에 주력하는 우리에게는 트위터의 실시간 모바일 플랫폼이 매우 매력적이죠. 타겟팅 도구를 사용해 기존 사용자들에게 생동감 넘치는 광고 소재를 전달하고, 앱 재참여를 유도하고 있습니다.

사용 솔루션

모바일 앱 성장

항상 새로운 것을 발견하기를 원하는 참여도 높은 오디언스에게 도달하여 모바일 앱 성장을 촉진하세요.

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오디언스 타겟팅

마케팅 담당자는 적합한 오디언스에게 메시지를 전달해야 합니다. 트위터의 타겟팅 기능을 통해서라면 가능합니다.

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