리서치

트위터 프로모션 비디오의 5가지 베스트 프랙티스

최근 연구에서 트위터 사용자는 동영상 시청, 검색 및 참여를 좋아하는 것으로 나타났습니다.

최근 연구에서 트위터 사용자는 동영상 시청, 검색, 참여를 좋아하는 것으로 나타났습니다. 트위터 동영상 조회의 90%가 모바일에서 이루어지는 것을 생각해 보면, 트위터 동영상은 장소에 구애 받지 않고 실시간으로 소비자들에게 다가갈 수 있는 이상적인 방법입니다. 또한, 프로모션 비디오는 소비자의 행동을 유도합니다. 브랜드 동영상에 노출된 트위터 사용자는 온라인 평균보다 28% 더 높은 구매 의사를 가지고 있습니다.*

트위터에서는 구매 과정의 다양한 단계에서 어떤 종류의 프로모션 비디오 콘텐츠가 트위터 사용자에게 영향을 미치는지 알아내기 위해 글로벌 커뮤니케이션 회사 덴츠 이지스 네트워크(Dentsu Aegis Network) 및 닐슨(Nielsen)과 협력했습니다. 연구에 참여한 트위터 사용자는 18세 이상으로 인구통계적, 지리적 그룹들의 성비가 동일했습니다. 눈동자 움직임부터 조사 응답 방법에 이르기까지 다양한 신호를 분석하여, 트위터 사용자의 행동과 태도를 눈에 띄게 바꾼 프로모션 비디오의 특징이 무엇인지 확인했습니다.

1. 브랜드보다 사람을 먼저 노출시켜 소비자의 관심을 끌어 모으세요.

트위터에서는 브랜드에 인간미가 있으면 지속적인 참여를 유도할 수 있기 때문에 이를 항상 추천합니다. 오프닝 장면에 사람(특히, 얼굴을 클로즈업한)이 나오는 프로모션 비디오는 처음 몇 초가 재생된 후에도 소비자가 계속 볼 가능성이 최대 2배 높다는 사실은 놀라운 것이 아닙니다.

브랜드 스포트라이트: 인간의 모습에 초점을 맞춘 프로모션 비디오를 사용한 리복의 #BeMoreHuman 캠페인이 좋은 본보기입니다. 세 사람이 물구나무 서서 앞으로 나아가는 놀라운 장면은 평균보다 거의 2배나 많은 시청자를 끌어 모았습니다.

2. 제품이 가치를 전하는 방식을 강조하여 광고 회상률을 높이세요.

이 연구에 따르면, 제품 또는 서비스가 어떻게 소비자의 삶을 더 낫게 하는지 분명히 보여주는 프로모션 비디오는 브랜드 지표의 상위 퍼넬(Funnel)에 영향을 주는 것으로 나타났습니다. 특히, 소비자의 실생활에 제품이 어떻게 사용되고 어떤 영향을 미치는지에 초점을 맞춘 후 친밀감이 5% 증가하고 브랜드 호감도가 14% 상승했습니다.

브랜드 스포트라이트: 이 프로모션 비디오에서, 마이크로소프트는 Surface 제품의 유용성을 내세웠고 사람들이 일상 생활에 Surface의 기능을 통합하여 삶을 더 풍요롭게 하는 몇 가지 시나리오를 보여주었습니다. 이러한 창의적인 접근은 트위터 사용자 사이에서 기존보다 친밀도(평균의 2배)와 광고 회상률(평균보다 5%높음) 면에서 더 좋은 성과를 보여주었습니다.

3. 구매 의사를 높이기 위한 스토리텔링을 구성하세요.

트위터 사용자는 현명한 소비자입니다. 구매를 강요받고 있다는 느낌을 받는 걸 원치 않습니다. 마음을 사로잡는 스토리를 원합니다. 분명한 스토리 전개가 있는 프로모션 비디오는 하위 퍼넬(Funnel)에서 효과를 향상시킬 수 있습니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 구매 의사를 9%까지 대폭 끌어올려 판매에 직접적인 영향을 미친다는 사실이 밝혀졌습니다.

이는 광고주에게 무엇을 의미할까요? 도입부, 중간부, 후반부가 분명한 동영상을 만드세요. 소비자를 동영상 내러티브로 이끌고 솔루션을 제공하세요. 이러한 접근 방법은 지속되는 노출수를 만들고 리트윗을 통해 언드 노출수를 성공적으로 늘릴 수 있는 가능성이 가장 높습니다.

브랜드 스포트라이트: 마스터카드는 #PricelessSurprises 캠페인을 위해서 스토리 전개가 분명한 상대적으로 긴 프로모션 비디오를 만들었습니다. 그래미(GRAMMY) 동영상은 시청자들에게 깜짝 파티를 준비하는 4명의 카드 소지자가 하루 동안 어떤 VIP 경험을 했는지 보여주었습니다. 광고 회상률과 공유 의사 측면에서 이 콘텐츠는 사용자에게 캠페인 메시지 티저만 제공한 동영상보다 더 나은 성과를 보여주었습니다.

4. 에너지 넘치는 엔터테인먼트를 제공해 참여하도록 하세요.

트위터 사용자들은 즐기는 걸 좋아합니다. 미디어 및 엔터테인먼트 브랜드에 트위터가 특히 효과적인 플랫폼인 이유가 여기에 있습니다. 60초 TV 광고 및 영화 광고를 비롯한 이 업종의 프로모션 비디오는 공유 의사를 최대 15%까지 높이고 도움을 받지 않은 참여(또는 조회 참여)를 13%까지 끌어올립니다. 더 전통적인 카테고리에 있는 브랜드들은 텔레비전 및 영화 프로모션 장소의 분위기와 활기 넘치는 장면을 모방한 프로모션 비디오를 만들어 비슷한 결과를 낼 수 있었습니다.

브랜드 스포트라이트: 미국 케이블 TV종합 민영방송 USA 네트워크(USA Network)에서 만든 새로운 시리즈의 프로모션 비디오는 15초에 불과하지만, 시청자의 아드레날린을 샘솟게 하는 강렬한 비주얼과 사운드를 갖추었습니다. 빠른 진행 속도와 상상력을 자극하는 스토리텔링은 시청자의 관심을 사로잡고 즐거움을 선사하기 때문에 더 많은 스토리를 계속해서 알아가고 싶게 합니다. 실제로, 평균보다 전환 의사가 3.3배 증가했으며, 추천 가능성도 평균보다 2.4배 높게 나타났습니다.

5. 언드 미디어를 운용하기 위해 영향력 있는 사람들과 협력하세요.

유명인 또는 영향력 있는 사람이 나오는 동영상은 브랜드 건전성을 높이며, 광고 회상률을 벤치마크보다 최대 14%까지 증가시켰고 공유 의사를 6% 높였습니다. 여론 주도층과 브랜드 간의 연결을 강화하는 비주얼 또는 오디오 큐를 통해 브랜드 컨텍스트를 만드세요.

브랜드 스포트라이트: 프리미엄 진 브랜드 페이지 데님(@PaigeDenim)은 프로모션 비디오를 사용하여 트위터 사용자에게 봄 컬렉션의 독점 패션을 선보였고 유명 광고 모델 로지 헌팅턴 휘틀리(@RosieHW)의 봄 캠페인 촬영 뒷 이야기를 보여주었습니다. 또한 동영상에서 설립자인 페이지 아담스 겔러(Paige Adams-Geller)와 로지(Rosie)가 수년 전 우연히 처음 만난 순간에 대해 달콤한 스토리를 공유했습니다. 이들의 비즈니스 파트너십에 대해 잘 알려지지 않았던 에피소드를 보여준 것이었습니다. 트위터는 봄 광고 캠페인 동안 Paige.com에서 가장 많이 조회된 1위 소셜 사이트였습니다.

요약

프로모션 비디오는 소비자의 태도를 성공적으로 변화시키고 구매 퍼넬(Funnel) 전반에 걸쳐서 소비자 행동을 유도합니다. 트위터 사용자의 참여를 극대화하려면, 동영상 도입 부분은 사람이나 제품 가치 이미지에 초점을 맞추세요. 분명한 스토리 전개를 전달하면서 여론 주도층의 힘을 실은 프로모션 비디오는 구매 의사를 높이고 공유 가능성을 높여줍니다. 모든 업종의 광고주들이 판매에만 집중하는 대신 엔터테인먼트 가치를 전달하는데 중점을 두는 방식으로 영화나 TV 광고 기법을 모방할 수 있습니다.

이러한 간단한 5가지 광고 소재 요소에 중점을 두면, 광고주는 프로모션 비디오 캠패인을 최적화해 트위터에서 성공적으로 소비자들을 확보할 수 있습니다. 

*Nielsen, Video Engagement in Choice Environments(선택 환경에서 동영상 참여), 2014년 12월

추가 정보

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