Studi Kasus

Turkish Airlines menggunakan Periscope untuk menyiarkan penerbangan secara langsung

Hasil utama

Peluang

Turkish Airlines (@TurkishAirlines) ingin memuaskan rasa penasaran orang terhadap pengalaman terbang dan melakukan sesuatu yang unik. Dengan semakin menariknya siaran langsung, Periscope dan Twitter menyediakan platform sempurna untuk membuat konten orisinal yang menunjukkan bagaimana maskapai beroperasi dengan penggunaan teknologi canggih.

Strategi

Dengan bantuan awak pesawat, @TurkishAirlines menyiarkan langsung penerbangan dari Istanbul ke New York. Untuk memastikan mereka mendapatkan persetujuan, merek ini mengikuti pedoman penerbangan dan berhati-hati agar tidak menyiarkan video secara langsung di kokpit.

Penggunaan Periscope selama penerbangan menyediakan peluang yang bagus kepada @TurkishAirlines untuk menyampaikan penawaran layanan pelanggan berkualitas mereka. Dengan menyiarkan secara langsung tanpa "pengeditan" apa pun, ini berarti pemirsa bisa melihat layanan mereka apa adanya.

Membangun buzz dengan siaran langsung Periscope.

Pada waktu yang relatif awal bagi merek untuk memanfaatkan Periscope, @TurkishAirlines melihat peluang untuk mengungguli saingannya dan membuat siaran dalam penerbangan secara langsung. Hal ini memungkinkan mereka menegaskan posisinya sebagai pemimpin dalam inovasi.

Menjangkau pemirsa yang tepat.

@TurkishAirlines mendukung siaran dengan Tweet Promosi yang menargetkan penumpang reguler serta mereka yang tertarik dengan dunia penerbangan, mempromosikan beberapa Tweet pada malam sebelumnya untuk mendorong pengguna menyimak siaran. Mereka juga menge-Tweet secara organik selama penerbangan, memastikan bahwa satu juta lebih pengikutnya tidak ketinggalan siaran ini.

Menjadikannya interaktif untuk mendorong keterlibatan.

Untuk meningkatkan keterlibatan dalam siaran, @TurkishAirlines menjawab pertanyaan dari pemirsa sementara awak pesawat mengajukan pertanyaan tentang penerbangan dan memberi hadiah untuk jawaban yang benar. Hal ini memastikan percakapan dua arah antara mereka yang menyimak dari rumah serta orang-orang yang ada di pesawat.

Kesuksesan

Dengan menggunakan Periscope Twitter, @TurkishAirlines mampu menjangkau lebih dari 10.300 pengguna dan memperoleh lebih dari 154.406 suka. Pemutaran ulang siaran juga ditonton oleh 14.967 pengguna tambahan dan menghasilkan 138.373 tanda suka lagi. Cerita Periscope diulas oleh berbagai situs web marketing digital dan berita penerbangan. Proyek ini menjangkau pemirsa total sebanyak 4,5 juta orang. Hal ini juga membantu @TurkishAirlines mendapatkan 5.000 pengikut baru.

Proses siaran langsung sungguh menarik...tidak ada intervensi, tidak ada peluang untuk memotong adegan dan menggantinya dengan adegan lain, tanpa soundtrack. Kami menampilkan operasi yang nyata, awak pesawat yang nyata, dan penerbangan yang nyata kepada pemirsa. Ini tidak mudah, tapi ini sudah pasti merupakan langkah besar.

Elif Bora, Interactive Marketing Communication Specialist, Turkish Airlines

Solusi yang digunakan

Kanvas kreasi

Merek di Twitter terhubung dengan pengguna dalam cara yang unik dan kreatif setiap hari. Anda pun bisa demikian.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon

Penargetan pemirsa

Anda ingin pesan Anda didengar oleh pengguna yang tepat. Kemampuan penargetan Twitter dapat memastikannya.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon