Studi Kasus

Perusahaan telekomunikasi Orange meningkatkan ketertarikan untuk layanan 4G-nya dengan kampanye Vine.

Hasil utama

Peluang

Dengan hadirnya 4G di Prancis, perusahaan telekomunikasi @Orange_France ingin menarik pelanggan dan menciptakan buzz untuk mendorong penggunaan layanan 4G barunya yang lebih cepat.

Strategi

Dengan dasar pemikiran bahwa pengguna senang berinteraksi dengan selebriti,, @Orange_France, bersama dengan agensi digital armstrong, mengembangkan ide di mana sebuah kelompok yang terdiri dari empat komedian, termasuk @tsamere dan @BerengereKrief, akan merespons tantangan seru dari pelanggan dengan cepat melalui Vine.

Selama jangka waktu enam jam, pengguna Twitter diminta untuk mengirimkan tantangan kepada para komedian menggunakan hashtag #4G6s (enam detik 4G). Untuk menanggapinya, para komedian merespons secara pribadi pada beberapa permintaan terpilih dan membuat video Vine unik yang juga dikirimkan di Twitter.

Dalam sehari, ada ratusan saran untuk para komedian, karena @Orange_France menyokong kampanye #4G6s dengan Tren Promosi dan Tweet Promosi. Ada pula dukungan yang lebih luas untuk kampanye ini dari saluran media sosial lainnya, termasuk Facebook dan Foursquare, serta jangkauan blogger.

Gunakan hashtag untuk menguatkan kesadaran merek.

@Orange_France menggunakan Twitter dan Vine untuk menciptakan kesadaran akan layanan 4G-nya dan memperkuat pesan ini dalam hashtag-nya dengan membuat kampanye yang disebut #4G6s.

Dorong konsumen untuk berpartisipasi dan tawarkan konten yang menarik.

@Orange_France memulai dengan ide kreatif kuat yang mencetuskan minat konsumen awal. Merek ini lalu mengembangkan ide tersebut, karena ide tersebut memberikan konten berkualitas yang dipersonalisasi pada pelanggan dan sangat disukai oleh target pemirsanya.

Selalu diingat dengan Tweet Promosi.

Tweet Promosi selalu menonjolkan bisnis Anda di antara pengikut. @Orange_France menggunakan Tweet Promosi di timeline untuk mempertahankan percakapan tentang kampanyenya dan mendorong keterlibatan baru.

Kesuksesan

Penggunaan konten yang kreatif dan tokoh selebriti memberikan hasil untuk @Orange_France, yang merupakan salah satu merek pertama yang menggunakan Vine di Prancis. Dalam prosesnya, penggunaan ini menarik ratusan pengikut baru. Selain itu, ada ratusan nama pengguna dan sebutan hashtag serta 12,2 juta tayangan tren.

Secara keseluruhan, tim komedian @Orange_Francemengirimkan 145 video Vine, yang beberapa di antaranya disebarkan secara luas di Twitter. Hal ini membantu @Orange_France mencapai 5,2 juta perolehan tayangan media.

Yang paling membuat kami terkesan adalah keterlibatan pengguna Twitter yang kuat dan cepat... Twitter menghadirkan kecanggihan dan peluang bagi setiap orang untuk berinteraksi dengan mudah dan Vine memberikan acara tambahan dan lapisan kreatif. Twitter merupakan standar kreasi baru dalam layanannya.

Philippe Duhot (@Phil2en1), Brand Content & Social Media Planning, Orange France

Solusi yang digunakan

Kanvas kreasi

Merek di Twitter terhubung dengan pengguna dalam cara yang unik dan kreatif setiap hari. Anda pun bisa demikian.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon

Memperluas jangkauan

Tweet ada mana-mana. Jangkauan real-time internasional yang besar ini ada dalam genggaman merek Anda.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon